Брянская область

мои права - вопрос №702089

Здравствуйте! я купила щипцы-выпрямитель для волос.Не прошел срок гарантии и они сломались… ремонт по гарантии… забрала пользовалась чуть больше месяца и щипцы снова сломались… я бы хотела забрать деньги либо сделать обмен, мне на это ответили что по закону я могу это сделать только после третьей поломки.Так ли это и какие права на моей стороне?

Ответы

Щипцы-выпрямитель для волос не включены в перечень технически сложных товаров, обменять или вернуть деньги за которые можно только в случае существенного недостатка (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Поэтому Вы можете вернуть деньги или обменять товар.

28.07.13

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store