Могу ли я заменить товар или забрать за него деньги? - вопрос №716496

Здравствуйте. У меня накопилось несколько вопросов: Я купил товар (строительный уровень), но он бракованный, могу ли я его за менить на такой же, на такой же по стоимости только другой фирмы, на более лучший с доплатой? Или забрать деньги за товар? Это не первый случай, взял дверную ручку в том же магазине, но она оказалась не нужна, мне не отдалиденьгиза товар, сказали что могут только заменить (чеки всегда сохраняю).

 В другом магазине я купил напиток, дома мне сказали что я взял не тот, я вернулся и сказал что бы заменили на такой же но другой вкус, мне отказали. Причину продавец назвала «я уже пробила через аппарат». И что такое фискальный/не чеки? Они влияют как либо на мои права?

Меня очень сильно волнуюют эти вопросы, я по характеру сложный человек, и в этих ситуациях я считаю ИХ неправыми, но не могу доказать.

Проживаю в Украине. г. Луганск.

Спасибо любезнейший.