Возврат продукции - Астраханская область - вопрос №717367

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с претензией в магазин с требованием замены телефона на схожую модель или возврате денег, поскольку неоднократно повторяющийся дефект относится к существенным недостаткам товара. Удачи! Если Вам потребуется помощь, пишите мне в личку.

Эксперту: требования о замене или возврате предъявляются в пределах гарантийного срока согласно п.1 ст.19 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона).

А если по существу, то с чего Вы взяли, что гарантийный срок истек? На время ремонта его течение приостанавливается согласно п.3 ст.20 Закона. Если хотите почитать про основания для возврата технически сложного товара, читайте мой блог на эту тему по этой ссылке. Там же рекомендации, что делать.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.