Хабаровский край

Защита прав потребителей - вопрос №738353

Добрый день.

«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дняпередачи потребителю такого товара».

Могу ли я вернуть коммуникатор htc one? прошло 3 дня с момента покупки, не качественный товар, взяли его на экспетризу, хотя должны были просто вернуть или обменять.

Ответы

Сейчас на сайте

Buh

Эксперт месяца
Можете. Для этого нужно подать заявление на возврат денег в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, подписью и фамилией принявшего лица. А в случае отказа фиксируйте его на видео, а претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Если заявление не подано, а магазин просто взял товар на экспертизу, то Вы рискуете пропустить 15-дневный срок. Поэтому поторопитесь с заявлением.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.

28.08.13

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store