Псковская область

Можно ли обменять телефон или потребовать деньги без проведения независимой экспертизы?

Купили телефон Samsung. На следующий день он сломался. Можно ли обменять телефон или потребовать деньги без проведения независимой экспертизы? В магазине заверили, что нельзя. 2 раза отдавали телефон на проверку качаства, посе чего он приходил исправный (из за замены програмного обеспечения). После каждого раза телефон переставал работать в течении 3 часов.  В заключении написано, что телефон исправен.

Ответы

После обнаружения повторной неисправности товара вы имеете право на возврат денег или замену товара. Пишите письменную претензию в адрес продавца где требуйте выбранного вами действия, срок для исполнения установите не менее 10 дней.

02.09.13
Рекомендуем личную консультацию

Адвокат Асанова Анна Михайловна

Адвокат● Москва/Зеленоград● ДЕВИЗ: РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ, А НЕ ЦИТИРОВАТЬ ЗАКОН ●КРЕДИТЫ●Семейные споры●Жилищные споры●Наследство●●Права потребителей● 214 ФЗ ●●●ЭКСПЕРТИЗА ДОГОВОРОВ● Досудебное решение проблем● ИНТЕРНЕТ-ПРАВО●СУД ●
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Судебный эксперт