Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Потребительское право arrow icon Помогите вернуть деньги - Оренбургская область…
Оренбургская область

Помогите вернуть деньги - Оренбургская область - Оренбургская область - вопрос №752962

Здравствуйте!<br />Купили весной сплит систему Balu, включили 3 раза и он сломался (внешний блок). Позвонили в магазин, приехали через 5 дней, забрали по гарантии, и вот до сих пор ремонтируют. И ещё говорят что наша вина мол-внешний блок сгорел от перенапряжения. Хотим вернуть деньги, но не знаем как, дело в том, что моя супруга отдала установщику гарантийный талон вместе с чеком о покупки (он был прикреплён к гарантийному талону). Вот такая беда. можно сказать что никаких документов кроме паспорта у нас нет. Обращались к местному ЗПП, но видно там все куплено и схвачено, вобщем не помогли нам.Помогите пожалуйста.
Юрий
12.09.13
Юриспруденция / Потребительское право
1 ответ

Лучший ответ по мнению автора

Ольга Юрьевна

Добрый день! Ну зачем же вы отдали гарантийный талон. 

Ладно, идем в отдел по защите потребительских прав и пишем жалобу. Если не принимают, то требуте, чтобы они написали отказ в приеме жалобы письменно(но скорее всего они не захотят писать ответ письменно и выполнят свою работу). Достаточно одного свиделя, что ваша покупка состоялась в этом магазине и паспорт. Удачи! Закон на вашей стороне!

R.S. Не забудьте проголосовать за лучший ответ, спасибо!
12.09.13
Лучший ответ по мнению автора

Buh
от 500 p.
Сейчас на сайте
Рейтинг: 768 795
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
от 600 p.
Рейтинг: 45 271
3-й в Юриспруденции
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич
от 300 p.
Рейтинг: 29 549
6-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее