Другое

Телевизор - вопрос №794407

Добрый день! При покупке телевизора LED на 40" в магазине недостатков не обнаружил. Дома, после транспортировке телевизор постоял часик, включив его претензий не было, но после того как он по работает минут 20, на тёмных кадрах высвечиваются светлые пятна в левой стороне экрана. Обязан ли магазин обменять мне телевизор или он будет ремонтировать его?



Дополнение автора от 17.10.13 15:14:14

Я звонил в магазин и обьяснил проблему, они сказали что при покупке у меня претензий не было и это возникло после моей транспортировке. Я им сказал что сразу пятна не появляются, а только после того как телевизор по работает  минут 20-30 и это я не мог увидеть в магазине. Мне ответили чтоб приезжал и разбирался с менеджером. Что можете по советовать в данной ситуации, и есть ли у меня шансы на обмен или возврат денег? 

Лучший ответ по мнению автора

Добрый день! Вы можете предъявить любое требование, предусмотренное ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Однако учтите, что телевизор является технически-сложным товаром, и если Вы обратитесь к продавцу по истечении 15 дней со дня покупки, то можете рассчитывать только на гарантийный ремонт. Поэтому не затягивайте, и пишите претензию на возврат денежных средств или обмен.
17.10.13
Лучший ответ по мнению автора

Buh

от 500 p.
Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Татьяна Анатольевна

от 500 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы

Олег Павлецов

от 300 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store