Краснодарский край

Возврат товара в интернет-магазин. - вопрос №817163

Что делать, если в мой интернет-магазин покупатель хочет вернуть товар «ненадлежащего качества», а именно: коляску с ожогом на ткани, которого не было при отправке товара клиенту (имеются акты об осмотре товара при отправке и акты осмотра товара в транспортной компании)?

Здравствуйте! Отказывайте. Согласно ст.26.1 (Дистанционный способ продажи товара) ФЗ РФ «О защите прав потребителя» — "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара".

04.11.13
По мнению автора лучший ответ отсутствует.

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store