Москва

Есть ли смысл судить турагентство? - вопрос №820841

Место действия — Москва. Суть ситуации — 29.04.2012 купил турпоездку на 06.05.2012 30.04.2012 случилась проблема у родственников( экстренная госпитализация), в результате вынужден отказаться от поездки. 02.05.2012 по телефону сконтактировал с туроператором и запросил их отменить поездку и вернуть деньги. Интурист отказывается возвращать деньги совсем. Причем в момент подписания договора мне никто не говорил ни о каких градациях типа «отменишь засутки — ничего не получишь, за 2 — 50% вернем, за 3 — 75% и т.д.» В договоре есть только такой текст: В случае если Заказчик расторгает Договор в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, Заказчик должен возместить Интуристу/Туроператору фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.И еще:02.05.2012 мне из Интуриста прислали емайл с таким текстом: Для Вас Информация с сайта принимающей компании«ПегасТуристик».http://agency.pegast.ru/left/sotr/1Если сроки тура включают в себя полностью или частично период: с 25марта по 02апреляс 25апреля по 13маяс 01ноября по 12ноябряс 24декабря по 15январяфактически понесенные расходы ТУРАГЕНТА/ТУРФИРМЫ составляют 100% от общей стоимости туруслуг при отказе от турпродукта по следующим направлениям:-при отказе от тура вЕгипет, Турцию, Тунис, Испанию, Андорру, ДоминиканскуюРеспублику, Кубу, Мекси ку, Кипр- за 21 день до начала оказания туруслуг;-при отказе оттура вГрецию, Индию, Вьетнам, Китай — за 45дней доначалаоказаниятуруслуг;-при отказе оттура илилюбыхизменениях в Таиланд, Индонезию, Кения — за 60дней до началаоказаниятуруслуг;- приотказе оттура в Италию- за 30 дней доначалаоказаниятуруслуг;-при отказе оттура в ОАЭ -за 40 дней до начала оказания туруслуг.20.05.2012 я направил почтой в Интурист досудебную претензию с требованием возврата своих денег в полном объеме, на что они 26.06.2012 отправили мне ответ с категорически неприемлимой для меня суммой возврата, мотивируя это своими издержками.Вопрос — есть ли смысл на них сейчас подавать в суд о взыскании своей первоначально уплаченной суммы?
Ответов пока нет

Buh

от 500 p.
Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

от 300 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store