Республика Татарстан

Сломался телефон

Купил телефон в специализированом магазине, спустя 2 месяца сломалась камера, сдал его в магазин сейчас он на ремонте, но мне не нужен телефон после ремонта, все условия гарантийных обязательств я соблюдал. Звонил в сервис говорят, что если телефон отремонтируют замене на новый он не подлежит. Как мне добиться замены телефона на новый?

Ответы

09.11.13

Здравствуйте!

Необходимо писать притензию в магазин, в случае негативного ответа, что редко бывает, обращаться в суд. Для более детальной информации обращайтесь.

09.11.13

Если при сдаче телефона в магазин Вы не потребовали в письменном виде возврат денег, а согласились с ремонтом, то Вам разъяснили правильно. Вместе с тем, если при сдаче телефона Вы согласились с тем, что ремонт будет до 45 суток, а реально срок превысит 45 суток, то можете потребовать возврат денег.

09.11.13
Рекомендуем личную консультацию

Buh

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Правозащитник, защита прав потребителей. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право