здравствуйте! Купили 2 дня назад... - вопрос №869926

здравствуйте! Купили 2 дня назад принтер мфу hp, в его характеристиках указано что он копирует, печатает бумагу, и печатает фото. купили бумагу для фотографий. пробовали напечатать фото, получилось с раза 10 всего 2 фотографии!(качество ужасное с полосами). А дальше вообще перестал захватывать фотобумагу(пишет что нет бумаги в принтере!).вообщем печать фото не работает! хотим вернуть обратно, как это сделать правильно! Нокартриджи с краской вскрыты и установлены в принтер. Подскажите пожалуйста как правильно действовать? Чеки, коробка, товарный вид сохранены.