Курская область

здравствуйте,я купила по ошибке кота,а... - вопрос №906617

здравствуйте, я купила по ошибке кота, а не кошку шотланского, не в питомнике.что делать если не захотят возвращать деньги?

11.01.14
5 ответов

Ответы

Доказать будет трудно. А вдруг хотели всё же кота? Кто это опровергнет?

11.01.14

Можно будет через суд вернуть, но доказать, действительно, будет не просто. Лучше постарайтесь найти компромисс с продавцами. А как вы допустили такую ошибку? 

P.S. не забывайте оценивать и выбирать луший ответ экспертов.

12.01.14

Поскольку пленум 17 ВС РФ от 28.06.2012 года разъяснил, что ЗоЗПП применяется и в отношениях физических лиц, если лицо осуществляет предпринимательскую деятельность без организации ИП или ООО, то при рассмотрении данной ситуации есть все основания ссылаться на ст.10-12 ЗоЗПП РФ о непредоставлении информации, которая обязательна к предоставлению. Что в свою очередь дает вам право отказаться от исполнения договора купли продажи и портебовать замены товара, либо его возврата.

 

При желании вы можете сослаться на правила продажи отдельных видов товаров

IX. Особенности продажи животных и растений78. Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.Продавец также должен предоставить информацию о:номере и дате разрешения (лицензии) на добывание определенных видов диких животных, выданного в установленном законодательством Российской Федерации порядке;номере и дате разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации определенных видов диких животных и дикорастущих растений, выданного компетентным органом страны-экспортера или иным уполномоченным на выдачу такого разрешения органом (в отношении ввезенных в Российскую Федерацию диких животных и дикорастущих растений, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, или конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции);номере и дате свидетельства о внесении зоологической коллекции, частью которой является предлагаемое к продаже дикое животное, в реестр зоологических коллекций, поставленных на государственный учет, выданного в установленном законодательством Российской Федерации порядке (в отношении диких животных, разведенных в неволе и являющихся частью зоологической коллекции).79. Животные, предназначенные для продажи, должны содержаться в соответствии с общепринятыми нормами гуманного обращения с животными в условиях, отвечающих обязательным требованиям стандартов.80. Вместе с товаром покупателю передаются товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляющим продажу, в котором указывается видовое название и количество животных или растений, наименование продавца, дата продажи, цена; сведения о номере и дате одного из документов, указанных в пункте 78 настоящих Правил (при продаже дикого животного или дикорастущего растения); оформленное в установленном федеральным органом исполнительной власти в области сельского хозяйства порядке ветеринарное свидетельство (ветеринарная справка), удостоверяющее, что животное здорово.11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.Информация в обязательном порядке должна содержать:наименование товара;фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;сведения об основных потребительских свойствах товара;правила и условия эффективного и безопасного использования товара;гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;цену и условия приобретения товара.Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
12.01.14

Единственнй вариант — договориться с продавцом, если откажет, то шансов практически нет. Перепутать кота с кошкой очень сложно, там же вся разница видна невооружённым взглядом. и суд вряд ли поверит в это! Просто, очевидно, что Вы просто перехотели иметь кота и хотите вернуть деньги.

12.01.14

Здравствуйте!
По чьей ошибке — Вашей или Продавца?
Если по Вашей, то договоривайтесь. Если имела место ошибка Продавца, то можно написать Претензию.

12.01.14

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store