Республика Калмыкия

ремонт телефона - вопрос №926322

Здравствуйте! 22 октября у меня вышел из строя телефон. гарантийный срок заканчивался 28 октября. Я обратился в сервисный центр с проблемой. Мне там сказали, что проблема в аккумуляторе и заменить должен самостоятельно, т.к. гарантия на аккумулятор не распространяется. В нашем городе аккумулятор я не нашел. Купил через интернет в Москве. 24 октября прибыл в Москву, встретился с продавцом, приобрел аккумулятор.Но проблема не была решена. В Москве я отдал телефон на диагностику, а сам отправился по турпутевке в Финляндию. 28 октября я вернулся в Москву, забрал телефон с результатом о том, что вышла из строя материнская плата, нужна замена. В свой город я прибыл 29 октября, и вновь обратился в сервисный центр. Но т.к. гарантийный срок истек, мне отказали в ремонте. К сожалению, Я подал на них в суд. 23 января было заседание, ответчик не явился. Но судья сказал, что я вряд ли выиграю дело, т.к. нет письменного подтверждения того, что я обращался в серивсный центр. У меня есть только свидетель, который вместе со мной был 22 октября. В связи с этим вопрос: имеет ли смысл продолжать дело? Какова вероятность того, что я выиграю?

Лучший ответ по мнению автора

Здравствуйте! Согласно п.43 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»:  «В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания». Гарантийный ремонт и есть условие договора купли-продажи товара. Поэтому если у вас есть свидетель, а ответчик к тому же не является на заседание, то шансы выиграть у вас есть.

26.01.14
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store