В конце года пошел учиться в школу вождения. Которая только открылась. Водителя не сразу дали. Потом нашли. Это не уроки оказались, а просто... - вопрос №999088

Добрый день! Шансы у Вас есть однозначно!

Правовое обоснование:

Смотрите — автошкола в Вашем случае, это обычное юридическое лицо, которое создано лишь с одной целью — извлечение коммерческой прибыли.

Это значит, что отношения данной школы и Вами регулируются ФЗ «О защите прав потребителя».

Согласно п.1 ст. 4 данного закона "Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору".

Между Вами и школой наверняка заключался договор. В условиях данного договора должны быть оговорены количество занятий, их размер и прочие существенные условия. В Вашем случае данные условия нарушены в полном объеме, т.е. по факту услуги оказаны не надлежащим образом и не в том качестве на которое Вы рассчитывали.

Согласно ст.27 Закона— исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Ст.28 Закона уже говорит о следующем — tсли исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

Павел, обратитесь сначала к руководству автошколы за компенсацией Ваших денег и опишите им сложившуюся ситуацию, но без рассказа о наличии записей на диктофоне. Ответить просите их письменно. 

А с их письменным ответом смело можете писать в Роспотребнадзор и суд. Побдробная консультация в личке. 

Не забывайте оценивать ответы. 

Идите на на них «с открытым забралом», Сообщите обо всём и потребуйте деньги. Отдадут.

      Напишите официальную претензию  на руководителя школы, сошлитесь на п.п. договора, приложите копию договора и оплаты за уроки, на рассмотрение претензии дайте 10 дней, при отсутствии ответа- с этими документами обращайтесь в суд по месту нахождения юридического лица со взысканием морального вреда за потерянное время, оскорбительное отношение при обучении (ваши  записи пригодятся) в стрессовой ситуации на источнике повышенной опасности и унизительные  результаты на экзамене по вождению.

Павел, Ваши взаимоотношения с Автошколой регулируются ФЗ «ФЗ о защите прав потребителя». Поэтому, в том случае если действительно услуги оказаны не качественно Вы имеете право на:

-безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (дополнительно получить уроки вождения, на безвозмездной основе);
— соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (потребовать возврата определенной суммы);
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами (например Вы наняли частного инструктора и оплачивали ему дополнительно уроки вождения).

Но предварительно Вы обязаны написать претензию в Автошколу. В ней описать всю ситуацию и потребовать от них ( по Вашему усмотрению один из вариантов вышеперечисленных требований).

В том случае если Вам откажут или в течении 7 дней не предоставят ответ, то Вы имеете право обращаться в суд… в суде Вы обязаны будите доказать, что действительно исполнитель оказал не качественные услуги... 

Вы можете использовать данную запись для предоставления суду в процессе, но суд оставляет за собой право не приобщать это доказательство к делу т.к. оно добыто незаконно (тем самым нарушает личные (конституционные) права ответчика)....