Евросеть мучает покупателей - вопрос №12189

Вы должны были сразу написать заявление-претензию на имя директора магазина, не просить, а требовать. Продавцы специально вас гоняли, так как не все у нас знают свои права.Теперь вам нужно обратиться в отдел по защите прав потребителя для составления претензии к магазину. Ведь когда вы сдавали телефон в заявлении должны были указать состояние телефона.

Предъявляйте по месту своего жительства, мировому судье, исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании морального ущеба (госпошлины нет). Просите вернуть стоимость товара, неустойку в размере стоимости товара, моральный вред (нравственные страдания) в сумме стоимости товара, а также штраф в пользу государства 50% от стоимости товара. В иске ссылайтесь на СТАТЬИ Закона «О защите прав потрбителей». См.ранее данные ответы.С уважением, адвокат Станислав Сазонов.

Я думаю достаточно было узнать телефон руководителя сектора этой торговой точки позвонить ему и объяснить ситуацию что мол отказываются забирать на проверку качества им бы большой втык был зная их структуру им просто самим лень вот вас и гоняли. Теперь если в техническом листе не указан этот дефект корпуса опять же связывайтесь с их руководством они вернут деньги чтоб не было лишних забот, если не получится то придется судится с их сервис центром скорее всего ну и как вариант претензия в отделе по защите прав потребителя.Все данные для связи с руководством должны давать по первому требованию кроме того в любой торговой точке есть уголок потребителя в котором так же указаны необходимые данные, так же есть наклейки с номерами руководства на которых написано куда звонить если вас плохо обслужили и еще книга жалоб и предложений которую опять же просматривают при посещении торговой точки