Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Потребительское право arrow icon Защита прав потребителей

Защита прав потребителей - вопрос №15326

на телефон стали приходить смс и каждый раз снимают по 200 р. Как только ложу деньги на счёт (выхожу из минуса), приходит очередная смс и снова телефон блокируется. в МТС говорят что это от стороннего провайдера. На мой вопрос: так у вас всё же ВСЕ ВХОДЯЩИЕ СМС БЕСПЛАТНЫЕ, получил ответ: да ВСЕ ВХОДЯЩИЕ СМС БЕСПЛАТНЫЕ.
По поводу платной вразумительного ответа неполучил (консультанты вообще не понимают как это возможно), сказали что может быть вернут деньги .
Подскажите как лучше поступить !

bob8248
13.11.09
Юриспруденция / Потребительское право
2 ответа

Ответы

Ольга Александровна
Потребуйте в офисе МТС распечатку входящих СМС и пусть они объяснят почему снимаются деньги.
13.11.09
Рейтинг: 745

В данном случае допустимо написать претензию самой компании МТС с требованием вернуть деньги и прекратить подобные действия. В противном случае можно обратиться в суд. В суде Вы имеете право потребовать возврата всех незаконно "снятых" денег, а также возмещения морального вреда. Лично мой Вам совет — сменить номер. Так что окончательное решение — за Вами. Удачи.
13.11.09

Buh
Рейтинг: 768 750
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
Рейтинг: 45 271
3-й в Юриспруденции
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич
Рейтинг: 29 549
6-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее