право потребителя - вопрос №22075

Два года назад в магазине Эльдорадо мы приобрели телевизор и дополнительно сертификат ПДС на 2 года.Все это время телевизор работал исправно и настал момент вернуть деньги за неиспользованный сертификат.Но в магазине нам сказали, что деньги нам не вернут и предложили взять товаром.Мы согласились и решили взять тостер.Но нам опять сказали, что мы не можем выбрать то, что захотим, а предложили ознакомитьсяс перечнем товаров, которые мы можем выбрать.Это- мышки, коврики, клавиатуры и другая ерунда.Скажите пожалуйста, законно ли это и как нам поступать?

Лучший ответ по мнению автора

Вами наверняка было подписано какое-то соглашение. нам бы его прочитать и мы разберемся

07.04.10
Лучший ответ по мнению автора

Другие ответы

Действия магазина незаконны. Они не имеют права как не возвращать Вам деньги, так и пытаться всучить не ходовой товар. Напишите письмо с требованием вернуть Вам деньги, сделайте копию, пусть на ней поставят отметку о приеме. Если не подействует, обращайтесь в суд.

Удачи!
 

07.04.10

Согласен с Алексеем, нужно видеть условия договора на сертификат ПДС…

08.04.10

Действия незаконны, поскольку являются односторонним измением условий договора со стороны магазина.

08.04.10

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store