где справедливость? - вопрос №24413

Ситуация следующая. 2.5 недели назад я нарастила ногти биогелем у мастера на дому. хотела сделать акрилом, так как однажды нарастила гелем, но они потрескались. Перед началом наращивания мастер уговорил меня на биогель, сославшись на то, что у прошлого мастера видимо руки не из тго места растут. я, совершив ошибку, нарастила биогелем. отдала 2500, в замен ни чека, ни товарника. в итоге через 4 часа на ногтях появились внутренние трещины. я бы могла сослаться на какой то удар, что у меня ноготь треснул, но когда это произошло со всеми 10-ю пальцами, такого не может быть. утром следующего дня я звоню "мастеру" и объясняю ситуацию. она предлагает переделать ногти, мы договариваемся на определенный день. в итоге уже прошло 2.5 недели, "горе-мастер" скрывается. отказывается вернуть деньги, и исправить маникюр. ногти отвалились сами по себе. 

как поступить в этой ситуации? куда обратитья? есть только свидетели этого "творчества"