обмен телефона - вопрос №31467

нет.

но если телефон не использовался абсолютно, вплоть до того, что даже шнур блока питания не "размотан"  и не поцарапана ЗАЩИТНАЯ пленка на экране, то можно попробовать ПОПРОСИТЬ руководство магазина пойти Вам навстречу. 

я на их месте иногда менял телефон на другую модель. но два дня — долгий срок. за это время на телефоне остаются следы использования.

Поменять можно в данной ситуации только в том случае если Вам удастся доказать то, что сотрудники магазина предоставили Вам неполную или недостоверную информацию о приобретаемом телефоне, например, Вы, покупая телефон предполагали, что он имеет определенные функции, которые Вам требовались и Вас заверили в том, что они есть, а на самом деле при проверке их не оказалось. Но для того, чтобы доказать недостаточность предоставленной информации Вам нужны свидетели.