возврат - вопрос №53534

Здравствуйте. Согласно Правил комиссионной торговли нпродовольственными товарами, Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены комиссионером, вправе потребовать замены на товар аналогичной марки, замены на такой же товар другой марки, сорозмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на устранение недостатков. Покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товр днежной суммы. Так что направляйте (по почте с описью вложения и уведомлением о вручении или с курьером) претензию в письменном виде продавцу и указывайте свое требование возврата денег. В случае отказа или неполучения ответа напретензию обращайтесь в отдел по защите прав потребителей или в суд.