защита прав потребителя - вопрос №76872

В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Так, что в Вашем случае исполнитель абсолютно не прав, а защитить свои права Вы можете, обратившись в суд.

 Однако, замечу, что перед обращением в суд Вам следует заготовить доказательства тех обстоятельств, на которые Вы ссылаетесь, в данном случае - копия Вашего письменного обращения к исполнителю о расторжении договора, его отказ (при наличии), свидетели Вашего требования (при отсутствии письменного обращения) и отказа исполнителя выполнения Вашего требования и т.п.