Ильдар Андреев

Всем здравствуйте! Рад приветствовать и быть частью экспертов и консультантов. Моя область знаний охватывает маркетинг и разработку. Я являюсь специалистом в автоматизации бизнес-процессов - CRM системы и bpm технологии

Образование

Время консультирования

Не указано

Рассказать друзьям

Понравился эксперт? Порекомендуй друзьям в соцсетях.

Отвечая на ваш вопрос, да, эта специфика касается именно CRM систем. Вопрос в другом — что же именно выбрать? Самым популярным среди СНГ является Битрикс, однако, начинает устаревать на фоне других преуспевающих технологий. Я очень тщательно выбирал подходящую платформу, тем более, что цель — автоматизация управления клиенским сервисом. Я считаю, что среднее время обработки заявки и качество сервисной службы во многом зависит от системы управления. Например решение www.terrasoft.ru/service реализует омниканальность работы и автоматизирует рутинные процессы для ускорения работы сервисной службы. Как раз подходит под ваши запросы документации сразу же с детальной аналитикой для дальнейшего формирования бизнес-процессов.
06.05.19
ответ эксперта
Ильдар Андреев
Рейтинг: 5
0 отзывов
0% положительных
1 ответов клиентам
0 лучших
от 1000 до 10000 руб.
стоимость консультации
30 минут
консультация длится
1 год 8 месяцев на сайте
Заходил 1 год назад
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store