Владислав Мотузенко (vlad2810)
Психолог-консультант, мастер НЛП
Viktoria
30.11.16
Спасибо за консультацию)
Саша
10.11.16
Грамотная подробная консультация
off on
08.11.16
Доволен консультацией,советую всем обращаться к данному эксперту!
Лика
06.11.16
ответ эксперта
07.11.16
Владислав Мотузенко
Я, кажется, не первый. Лика уже в черном списке 9 экспертов. Думаю, что оценка показывает, что я не хотел играть в ее игру
Юрий! Конечно лучше поработать на личной консультации. Но для начала несколько рекомендаций.
Вы уже долго работаете в компании на продажах и должны очень хорошо знать все ваши предложения, достоинства и недостатки вашего предложения. Составьте список всех достоинств вашего предложения и вашей компании. Вы должны верить в вашу компанию и в то, что ваше предложение действительно нужно вашим клиентам и ваш звонок — подарок судьбы для них. Именно с таким настроем вы должны звонить.
Второе. ПОмните, что на другом конце линии по телефону с вами говорить такой же человек как и вы. Отличие только в том, разговор начинаете вы.
Третье. Я не знаю как в вашей компании работает продавец на холодных звонках У вас вызубренный текст данный руководством или вы можете что-то варьировать и проводить какую-то предварительную работу с клиентом? В любом случае, научитесь не просто как диктофон говорить текст, а отвечать на вопросы. Причем отвечать именно на поставленные вопросы а не опять говорить вызубренный текст. И даже если вопрос не в вашей компетенции, так и говорить клиенту и передавать звонок тому кто должен отвечать на этот вопрос. Когда мне звонили с холодными звонками меня больше всего раздражало именно неумение услышать вопрос и ответить на него.
Еще много можно сказать о том как говорить, но это уже материал для целого тренинга :)
Не смотря на то, что вас по телефону не видно, ваша поза отражается на том в каком эмоциональном состоянии вы находитесь и как говорите. Поэтому сидите за столом ровно, можете даже представить что это поза руководителя. Вы представитель солидной компании.
И последнее. Вспомните моменты в жизни, когда вы были успешны, говорили убедительно, достигали поставленной цели… Если у вас есть фотография или предмет связанный с одним из этих моментов — поставьте себе на стол. Ну или хотя бы возьмите какой-то предмет и вспоминая эти моменты подержитеего в руках. и потом поставьте на стол или повесьте на видном месте. Как вам удобно. заряжайтесь от него настроем на успешность и «подзаряжайте» его каждый раз при любом успехе.
Попробуйте это. Ну а остальное — на личной консультации
Вы уже долго работаете в компании на продажах и должны очень хорошо знать все ваши предложения, достоинства и недостатки вашего предложения. Составьте список всех достоинств вашего предложения и вашей компании. Вы должны верить в вашу компанию и в то, что ваше предложение действительно нужно вашим клиентам и ваш звонок — подарок судьбы для них. Именно с таким настроем вы должны звонить.
Второе. ПОмните, что на другом конце линии по телефону с вами говорить такой же человек как и вы. Отличие только в том, разговор начинаете вы.
Третье. Я не знаю как в вашей компании работает продавец на холодных звонках У вас вызубренный текст данный руководством или вы можете что-то варьировать и проводить какую-то предварительную работу с клиентом? В любом случае, научитесь не просто как диктофон говорить текст, а отвечать на вопросы. Причем отвечать именно на поставленные вопросы а не опять говорить вызубренный текст. И даже если вопрос не в вашей компетенции, так и говорить клиенту и передавать звонок тому кто должен отвечать на этот вопрос. Когда мне звонили с холодными звонками меня больше всего раздражало именно неумение услышать вопрос и ответить на него.
Еще много можно сказать о том как говорить, но это уже материал для целого тренинга :)
Не смотря на то, что вас по телефону не видно, ваша поза отражается на том в каком эмоциональном состоянии вы находитесь и как говорите. Поэтому сидите за столом ровно, можете даже представить что это поза руководителя. Вы представитель солидной компании.
И последнее. Вспомните моменты в жизни, когда вы были успешны, говорили убедительно, достигали поставленной цели… Если у вас есть фотография или предмет связанный с одним из этих моментов — поставьте себе на стол. Ну или хотя бы возьмите какой-то предмет и вспоминая эти моменты подержитеего в руках. и потом поставьте на стол или повесьте на видном месте. Как вам удобно. заряжайтесь от него настроем на успешность и «подзаряжайте» его каждый раз при любом успехе.
Попробуйте это. Ну а остальное — на личной консультации
06.12.16
ответ эксперта
Добрый день, Светлана. Конечно вам нужно прнжде всего обратиться к врачу, который сможет точно оценить ваше состояние и, возможно, назначить что-то для успокоения и восстановления нормального состояния нервной системы.
Дальше уже оаботать с психологом. Нужно найти более адекватные варианты проведения и научиться вовремя их использовать, научиться управлять своим эмоционально состоянием. Нужно посмотреть ваши семейные отношения. Возможно и с этим нужно работать. У меня возникает множество вопросов. Почему у вас такое напряженное состояние? Может быть ваши срывы связаны вовсе не с ребенком, а ребенок оказался просто крайним?
Вы пишете, что ваш муж строго воспитывает ребенка, это тоже может быть причиной «плохого» поведения ребенка. Иногда таким образом ребенок просто привлекает внимание к себе. А на самом деле ему нужна любовь, внимание, защита. Нужно подробно разбираться.
Дальше уже оаботать с психологом. Нужно найти более адекватные варианты проведения и научиться вовремя их использовать, научиться управлять своим эмоционально состоянием. Нужно посмотреть ваши семейные отношения. Возможно и с этим нужно работать. У меня возникает множество вопросов. Почему у вас такое напряженное состояние? Может быть ваши срывы связаны вовсе не с ребенком, а ребенок оказался просто крайним?
Вы пишете, что ваш муж строго воспитывает ребенка, это тоже может быть причиной «плохого» поведения ребенка. Иногда таким образом ребенок просто привлекает внимание к себе. А на самом деле ему нужна любовь, внимание, защита. Нужно подробно разбираться.
30.11.16
ответ эксперта
Вы сами сказали, что нужно сохранить бдительность. А самостоятельно, без подготовки это вряд ли получится. Так что рекомендую учиться постепенно, осваивая все более продвинутые техники и в присутствии наставника
30.11.16
ответ эксперта
У эксперта Владислав Мотузенко (vlad2810) пока что нет блогов