1) есть аккаунты (мертвые) где человек уже не заходит, соответственно вопрос, никто не выбирает.
2 считаю нужным менять концепцию сайта ( тут думайте сами)
3 ) нет системы поощрений. (кроме вопросов, а сидеть ждать что выберут твой вопрос, невозможно. ( может человек хочет слышать, что он хочет)
4 ) нужна мотивация клиентом и экспертом ( чтобы не было ощущение, вертикали власти.

Приветствую всех. На днях столкнулась с короткой блокировкой из-за смены аватара, и заметила одну вещь, о которой не знала — заблокированный эксперт НЕ МОЖЕТ ответить на сообщения клиента. По крайней мере у меня в чате сообщения в этот момент не уходили и появлялась красная надпись что я заблокирована. Хотя клиент продолжал мне писать.

При этом, насколько я знаю, КЛИЕНТ заходя на профиль заблокированного эксперта, видит надпись что тот заблокирован НО «ВЫ МОЖЕТЕ ОТПРАВИТЬ ЭКСПЕРТУ СООБЩЕНИЕ».

Получается тупиковая ситуация — клиент эксперту написать может, а ответ не получает, т.к. эксперт не может на сообщения ответить.

Я примерно представляю как нервничает клиент сайта по ту сторону монитора, отправляя сообщения в никуда, и видя что эксперт на сайте но почему-то молчит.

Я бы хотела предложить (и может меня кто-то поддержит), что бы блокировка экспертов происходила не «внезапно» а с каким-то формальным предупреждением за пару часов до блокировки, или за сутки. Из серии
Читать далее

Здравствуйте. Может кто-то из экспертов меня поддержит.
Было бы удобно чтоб в чате была возможность видеть все высланные в чат файлы.

Сейчас надо либо листать всю переписку которая может быть очень длинной, либо каждый раз просить клиента дублировать фото для просмотра.
Было бы удобно чтоб при входе в чат с клиентом, сбоку (например где сейчас заметки о клиенте) была кнопка «файлы» нажав на которую можно было бы увидеть все фото отправленные ранее в этот чат.

Таким образом, при работе с клиентом в чате, эксперт сразу мог бы видеть нужные ему фотографии когда это необходимо.

Ну и уже без особой надежды: было бы удобно чтоб в мобильной версии сайта, в профиле эксперта ссылки были бы кликабельные (вдруг новогоднее чудо совершится, и спустя несколько лет моих просьб, это реализуют)

Всех с наступающими.

Доброго времени суток.Созрело предложение или просьба… возможно меня кто то поддрежит:)
Лично мне, для просмотров, нужны фото. В общих вопросах я смотрю и отвечаю только там, где есть фото. Было бы очень не плохо, и в 100 раз удобнее, если в общем списке вопросов можно было бы увидеть есть вложение или нет. Тратится много времени на бесцельное открывание вопросов.

Здравствуйте, коллеги. Уже давно пришла мысль о такой функции, а сегодня решила озвучить ее на форуме, возможно помимо меня кто-то еще сочтет ее полезной.

Дело в том, что бывает клиент обратился но я вижу что я не смогу ему помочь, но хочу порекомендовать другого эксперта. Сейчас для этого мне надо зайти в раздел экспертов, в «мои эксперты», найти там эксперта и кинуть на него ссылку в чат клиента. Так вот, было бы отлично, если б прям в профиле эксперта, была дополнительная кнопочка наряду с блогами, ответами и т.п., что-то вроде «рекомендую экспертов», соответственно у меня там были бы страницы тех экспертов, которых я могу уверенно рекомендовать клиенту помимо меня.

И клиент который зашел на страницу, может и сам посмотреть каких еще экспертов рекомендует Эксперт помимо себя. И соответственно если мне надо посоветовать клиенту другого эксперта, я могу просто сказать посмотреть у меня в профиле «такую то, такую то» а дальше клиент уже сам.

В общем, лично для меня такое было бы удобным.

Так же, хотела на этот манер предложить чтоб была возможность так же рекомендовать блоги других экспертов у себя на странице.
Читать далее

Дорогие друзья, уважаемые пользователи сервиса Liveexpert.ru!

Сегодня у нас на сайте появилось новое уникальное предложение – изготовление индивидуальных талисманов.

Специально по Вашему заказу наш специалист изготовит личный талисман, служащий для помощи в трудных жизненных ситуациях, а также для защиты и исполнения желаний. Талисман будет отправлен Вам по почте. 

Все талисманы лично изготавливает эксперт Анима, обладающая 10-летним опытом изготовления талисманов.

Анима по Вашей дате рождения подберетнатуральный

Читать далее

Доброго вечера! 

Искала в форуме подобное предложение, но не увидела. Если я дублирую кого то, то извиняюсь.

Просто обратила внимание, что Есть клиенты которые задают вопросы раз за разом и не оценивают вообще работу экспертов.

Что если блокировать им возможность задавать следующий вопрос, пока не оценили предыдущий? 

А то какое то поощерение неблагодарного потребительского отношения к экспертам получается. 

Да и хоть как то подтолкнуть людей

Читать далее

Здравствуйте! Очень часто поднимается вопрос о том, что многие «вопрошающие» не оценивают ответы, над которыми так старательно работали эксперты.

Эксперты чувствуют разочарование..., некоторые в своих ответах напоминают о том, чтобы клиенты оценили ответы..., но, похоже, это не очень помогает.

И в то же самое время есть позитивные отзывы от «читателей», которые свои вопросы не задавали, но читая ответы экспертов, получают пользу ичувствуют

Читать далее

Ещё одно предложение. Почему бы не расширить список платных услуг на сайте? Я вижу два, интересных хотя бы мне, варианта.

1.

Одной из простых, недорогих, и хороших, на мой взгляд, дополнительных возможностей — было бы размещение активной ссылки на сайт эксперта в его профиле. А то, что это такое, когда пользователю приходится выделять мышкой адрес, вставлять его самостоятельно в браузер — как-то,

Читать далее

Идея родилась после сегодняшней жалобы клиентки в арбитраж на возврат оплаты. Вчера клиент отправил вопрос и произвел оплату, это конечно замечательно и даже похвально, но я не смогла ответить, так как вела сложную консультацию, а сегодня уже жалоба в арбитраж. Хотя в моем профиле черным по белому написано, что оплата произведенная клиентом без моего согласия на проведение консультации расценивается как

Читать далее

Уважаемый Павел Александрович своей новостью навёл меня на одну мысль. Я высказал её там в комментариях, но думаю, что имеет смысл вынести её в отдельную запись.

В то время, как космические корабли бороздят просторы Большого театра администрация через конкурсы на заметки в блогах, соц.сетях и т.д. пытается повысить ссылочную ценность ресурса, его можно повышать контентом. И не по личным блогам на сайте, которые

Читать далее

Я хотел бы предложить разработчикам сделать специальную мобильную версию сайта (или хотя бы часть, где взаимодействуют клиент с экспертом) в виде java приложения. 

Я очень редко бываю дома, где у меня находится ПК с интернетом. Поэтому когда я вне дома, не имею возможности консультировать. Хотя с телефона можно зайти на сайт с браузера, но эо крайне неудобно т.к в нем все

Читать далее

У меня предложение. В категорию «Религия» добавить дополнительные виды религий. А то как то несправедливо, некая дискриминация… Я не предлагаю добавлять секты, нет ни в коем случае. Но почему бы не добавить признаные, но менее распространеные религии мира? Такие как викканство, язычество, иудаизм, конфуцианство, каббала и др. В эзотерике, много подрубрик. А в регигиях — очень скупо. Это может привлечь на

Читать далее