Обратная связь для клиентов. - тема №3843238

Доброго здоровья, уважаемые наши клиенты!
Интересно Ваше мнение, предложения по улучшению работы с Вами.
В какой форме Вам удобнее получать консультации: написать — прочитать в чате; рассказать и быть услышанным — аудио связь; или ещё и видеть друг друга — видео?
Ваши ожидания от самого процесса консультации? Какие результаты Вы бы хотели получать?
Ваши пожелания, предложения! Что можно улучшить?



Описание ситуации: как видно из живого примера оказания Помощи www.liveexpert.ru/journal/view/2215834-pomosh-onlajn, при консультировании стараюсь поменьше сгущать краски, чтобы успокоить обратившегося человека, привести в чувства, хотя на самом деле ситуация была критическая. Его подъедали негативные сущности, а специалист с другого ресурса вместо Помощи — сделала ему сексуальную привязку и качала с него деньги…

Также, так как для смягчения ситуаций понижали важность с проблем других обратившихся людей, порой после проявления первых результатов улучшений — Работу до полной нейтрализации угроз или проблем не продолжали.

Возможно надо при консультировании описывать диагностику без смягчений?
Лично Вам более приемлемо получать информацию прямолинейно или помягче?

С уважением и наилучшими пожеланиями, Чижевский Игорь Валерьевич, Имя Посвящения _-*GREGOMIRAM*-_

P.S. Подарки здесь:  https://www.liveexpert.ru/journal/view/1807817-po-sledam-predidushego-opita
Конкурс для всех желающих здесь: https://www.liveexpert.ru/journal/view/3839579-ognennij-konkurs-na-vnimanie-chuvstvitelnost-i-nablyudatelnost