Хочца - тема №475320

Доброй ночи!

Хотелось бы...

Мне б очень хотелось избавиться от чатов с несостоявшимися консультациями. Некоторые чаты состоят только из приветствий или вопроса из серии: Почему всё платно? 

 Только я не поняла насчёт «вся каса лицом наружу, сейф на выворот»… Вроде ж закрыт счёт эксперта? Во всяком случае, я не вижу ничего. Может, временный глюк был?

Доброго утра!!! Сеньорита Гиацинта.)) Предлагаю Вам зайти и написать письмо любому из экспертов, вот там Вы и сможете увидеть сумму, которая «сейф навыворот».

Lobotoamt, дело пишете. И мне хотелось бы… А вдруг что=то возьмут, да и исполнят наши удивительные волшебники = администратраторы.

С ув., Екатерина.

Lobotoаmt, спасибо за хорошие предложения, мы их обязательно рассмотрим.

Проблема сейфа навыворот только что уже исправена.

Благодарю всех за отклики.  предложений пока не много но надеюсь добявит кто.

Олег  благодарю за исправления, но в данный момент написать письмо не даёт вообще просто чистый лист, так что по поводу исправности сейфов не готов подсказать

добрый день, коллеги!)

на днях мне написала моя постоянная клиентка (копирую): «Ой, Нина Васильевна, у вас так часто меняются акции, я бы хотела во всех участвовать! Вы можете сообщать мне о появлении новой акции?» — И она не одна такая, кто хотел бы знать все мои новости. По этому считаю, что было бы хорошо, если клиент смог бы подписаться на все обновления своего эксперта. будь то новая акция или объявление о том, что я скоро ухожу в отпуск. 

Здравствуйте!

Спасибо за тему.

Мне бы хотелось иметь в кабинете эксперта функцию блокнот. Иногда надо записать, и не потерять информацию для клиента или поставить напоминалку или записать шаблон однотипного ответа. Также хотелось бы иметь возможность ставить в черный или стоп список клиентов со статусом платиновый и золотой, с комментариями за какие проделки, чтобы не забыть. Возможно, кто-то когда-то уже предлагал такие функции — в этом случае, я не буду первой и повторю пожелание.

С уважением,

Амели.

«Улыбнули» фотки!!!

Хотелось бы графу Акции в профиле и чтоб эксперты с акциями выводились отдельно, как сейчас выводятся те, кто он-лайн. Тогда б желающие могли бы подписаться на изменения в этом разделе. 

И насчёт клиентов с золотым и выше статусом — да! Хватает таких, кто считает, что заплатили достаточно и требуют остальных на сувениры. Не… ну я, конечно, рада за коллег, чья работа оплачена, но сувениром быть не хочу. 

Хотелось бы, чтоб клиенты знали, что раздел Вопросы бесплатный и отвечают там эксперты не по обязанности. Ужасно неприятны претензии, что нет ответа на вопрос. 

Очень бы хотелось иметь возможность попадать СРАЗУ на, допустим, 8 страницу «моих сообщений» или «моей почты». Перелистывать каждую страницу надоедает! Надеюсь, все меня поймут.

Хотелось бы: 

— чтобы администрация защитила фото в профилях специальным значком от недоразумений, который так недавно были у коллег. Сейчас разномастные надписи выглядят на мой взгляд «кто в лес, кто по дрова».

— включить возможность помещения кнопки «Like!» и «Мне нравится» в профиле, но без возможности комментариев внизу профиля. 

— убрать блок «Так же спросите у...»

— запретить редактировать оценку по прошествие 6 месяцев после консультации.

— снимать оценку за возврат денежных средств по инициативе эксперта. Средства возвращены — оценка исчезает.

— ввести схему одна консультация — одна оценка.

— в чате видеть таймер, хотя бы для самих экспертов.

— иметь возможность отвечать на входящие письма без входа на сайт (например если эксперт в отъезде или не может физически войти на сайт)

— придумать взаимодействие сайта с сервисом микроблогов Twitter.

Продолжение следует...

Дополнение...

плохо что нельзя писать отзыв о клиенте и ставить им оценку на манер как  экспертам… чтоб  по отзывам было видно качество не только Экспертов но и клиентов, дабы эксперт мог просмотреть отзывы своих коллег о Клиенте и решить стоит ли с ним работать или нет

остается надеяться что данная опция будет принята администрацией  на рассмотрение и прозрачность будет применима не только к экспертам но и к клиентам. Это как минимум избавит от ненужных  разбирательств и усложнит жизнь тролям 

Lobotoаmt, не забывайте, что новый клиентский аккаунт сообразить можно за пару минут. Так что, возможность писать отзывы ничего не даст. 

Сеньорита Гиацинта ® да новый акаунт минутное дело, незнаю как кто но лично я осторожно отношусь к новоиспеченным клиентам.  думаю  не только я осторожничаю.

более того многие  сложные клиенты упорно держаться за свой статус с 5хх блокировками.. 

не так давно обращался платиновая… погадать по минимуму… розошлись спасибо все дела оплата…  через пару дней кричит мне верни мне мои копейки… тю… на… и на… и походу не у меня одного в тот день она повозвращала..

а будь у нее  куча отзывов Гэ… ей бы пришлось новый акаунт прокачивать до уровня платинового.

Долее   того речь то не только о Хромых клиентах… здесь маса Простых в общении добросовесных коим просто хочется иметь возможность написать в их книге отзывов пару тройку добрых слов

Очень впечатлили фотографии)

 очередной раз обратил внимание что хочца иметь возможность получать уведомления на мобильный о поступивших письмах или сообщениях в чате (настраиваемо желательно) пусть это будет Платная услуга на манер Простатуса, за разумную плату, но пусть она будет, как оптом (все писма) так и в розницу (от определённого пользователя)

думаю данная опция была бы востребованной, 

ваше мнение коллеги? что хочца чего не хочца в вопросах опций и удобств

Приветствую! Хочется  — одна оценка за одну консультацию. Некоторые клиенты обращаются не по одному разу, а оценить могут только 1 раз.

Удачи, счастья, любви)

Хотелось бы… лучшей читабельности текстов, в смысле, бОльшего соответствия нормам правописания. Сэкономленное время пишущим — многократно перекрывается страданиями читающих.

Так вот, с утра почему-то захотелось :). 

Хочца иметь возможность блокировать сообщения или хотя бы доступ тех или иных пользователей на своё усмотрение в создаваемом собою вопросе, блоге, или теме форума. Ограничение доступа.

________________

Хочу адекватно работающий раздел ТЕНДЕРЫ !

чтоб на первом этапе загрузка была порядка 20 обращений в день.

предлагаю часть комиссии пустить на продвижение раздела Тендеры и рекламу платно ориентированных услуг и привлечения платно ориентированных клиентов. 

При этом учесть разную толщину кошельков наших клиентов.

хочется предложить, разумно выгодное предложение, коль сайт всё же несколько комерческий, правда над ним придётся крепко поразмыслить.

Штрафные санкции вместо блокировок.

нахамил — нажаловались — оплатил ушерб истцу и сайту за хлопоты...

нажаловался зазря — оплатил за глаза обвинённому и сайту за хлопоты..

нарушил правило — штраф как за парковку в неположенном месте

причем взаиморащёт проводить не только финансами но и перечислением рейтинга в пользу «пострадавшего»

Lobotoаmt,

Поддерживаю Ваши предложения!

Так то оно так. Да палка о 2 концах. вы предлогаете наказывать за хамство по жалобе.  В чем это заключено-хамство? Т.е эксперт должен нагрубить, обозвать ит.д клиента.  А разве такие есть тут? Или клиент пожалеутся на эксперта за то что деликатно, и вполне доступно сказал правду?

Вот пример, обратилась ко мне дама за 35, спрашивает о замужестве и детях. Просмотрела ее, карма забита до отказа. О бурной молодости и говорить не приходится(и отбивала мужей и перебрала порядка 100 мужчин) Я начала ей рассказывать что ее проблема в этой бурной молодости.Что нужно почистить себя и душу. На что мне было сказано-Да ты ни хрена не понимаешь, другие путаны давно повыскакивали замуж, а ты мне мораль читаешь. Пожелала ей доброго пути. Но ведь  если попадется такая на сайте и пожалуется-выходит меня накажут -а за что? Поэтому что бы не огружаться еще большими проблемами на сайте не стоит вводить кнут, пряника то нет.

Станислава, доброго времени, хамить клиенту вы врядли станите как и зазря жаловаться на убогого, мое предложение в основном относится вне чатных отношений и в основном касается экспертов так как клиент всегда прав или почти всегда. 

хотелось бы иметь возможность ставить  статус OFF...  дабы спокойно работать или общаться с друзьями не под бомбёжкой писем, новых обращений и того прочего.

благодарю за внимание кто желает обсудить, высказать свои за и против не стесняйтесь глагольте

своё почемузачем напомню

(статус ЗАНЯТ не особо практичная штука, не до конца оправдывает себя может кому то она и помогает незнаю, но люди как правило пишут стучаться невзирая на занято не занято а им нужнее, так что эксперту не обязательно отчитываться о своей занятости, всё равно отом никому не интересно в виде невнимательности или других причин)...  это выход.

Лоботоамт, так «оффлайн» же есть? В агенте  можно установить статус «оффлайн» — Вас не будет в списке тех, кто на сайте и Вы не увидите и не услышите, что пришло сообщение или «отошёл» — Вас не будет в списке тех, кто на сайте, но Вы увидите и услышите, что пришло сообщение. 

Ну а если Вы хотите, чтоб можно было общаться на форуме или с клиентом в чате и выглядеть, что Вас нету, то это бесполезный номер! Многих не останавливает статус «занят», так и когда на сайте нету пишут. Ещё и интересуются потом раз 5: «Ау! Вы туто?» А я, как раз, «тамо». 

Вот хорошо бы, чтоб окошечко появлялось: «Эксперт занят. Ответит позже!» и сообщения как бы зависали и проходили только когда «онлайн». И уж точно, чтоб эксперту со статусом «занят» нельзя было звонить.  

Сеньорита Гиацинта агент это наверное хорошо, да только у него то удалось установить соединение,  то запомнить он меня не в состоянии, так что сказать насколько его офлайн практично неготов сказать.(( пока что не осилил не пользуюсь))

 Ну а если Вы хотите, чтоб можно было общаться на форуме или с клиентом в чате и выглядеть, что Вас нету,  да именно так,

чтоб спокойно общаться с человеком, писать на форуме в целом полноценно присутствовать но не отображаться, статус офлайн никто бомбить и поторапливать не станет а занято всегда ктото да поторопит

окошечко подождать и зависшие письма хорошее решение, (опять же вопрос как мне с вами вести переписку если письма зависать будут..)

лично мне видится наиболее простым и эффективным решением просто добавить к табличке занято такую же с надписью  офлайн, мнимый офф, можно так сказать) без особых усложнений, ну и из череды онлайн экспертов передвинуть чтоб «отсутствующие» не маячили в рядах присутствующих и готовых к общению экспертов

доброго времени.

считаю нужным добавить новшество, чтобы после выбора лучшего ответа вопрос автоматически закрывался и уходил в небытиё не путаясь в очереди тех вопросов кто свой лучший ответ ещё не получил.

считаю необходимым высветливать на страничке Экспертов количество занесённых ими в чёрный список. как у пользователя видно занесён например пятью/десятью в Ч.список, так и у Эксперта будет видно занёс пять/десять в чёрный список. это новшество позволит частично отображать недобросовесных экспертов кои после выпрошенного плюсика заносят в людей в Черный список чтоб те не передумали после несбывшихся прогнозов.

также можно отображать сколько обратившихся занесло эксперта в ч.список

считаю необходимым пересмотреть всю систему рейтингов об мотивах говорилось ранее мною и уважаемыми коллегами с чем можно ознакомиться тут, вкратце лишь замечу что рейтингонабивательство снижает качество ответов и блогов, что в свою очередь провоцирует агрессию «неблагодарных» обманувшихся  пользователей.

Lobotoаmt, количество занесённых в ЧС ни о чём не говорит. Лично у меня только воплощений знаменитого «Дефиса» штук 25 в игноре. 

«это новшество позволит частично отображать недобросовесных экспертов кои после выпрошенного плюсика заносят в людей в Черный список чтоб те не передумали после несбывшихся прогнозов.»

А как, по Вашему,  можно защититься с помощью игнора от смены оценки??? Минус и коммент можно и будучи в игноре ставить и менять. 

Сеньорита Гиацинта спасибо за прояснение 

Доброго дня:)

 Добавлю к словам Мадам Гиацинты такое:)

 Что не  обязательно чтоб эксперт ставил клиента или пользователя  в ЧС только ради «неугодности»:)

 Согласитесь, есть случаи  наглого халявничества  с  доставанием, есть клиенты которые оскорбляют экспертов  только за  маломальски упомянутую сумма пусть это даже  символплата  в  50 р, но такое  не  редкость в этом  месяце...

Эксперт вынужден ставить таких в ЧС, чтоб подобный «клиент» не занимал его время, не  мог необьективной  жалобой, грубостью сделать хуже..

 То самое ЧС позволяет делать фильтр адекватных спокойных клиентов  от „зевак-грубиянов“)

Согласитесь, ведь даже  наличие  интернета  говорит о том  что человек  в состоянии внести те  50-100 рублей за  желаемый  ответ:)

 Так что это не выход...

Наличие  в анкете  у Эксперта  показателя ЧС его личного и  его „неугодников“ — это лишняя функция  что ничего не  изменит...

Как на мой  взгляд.

Наталья, хамов грубиянов и прочих не обязательно ставить в чёрный список, достаточно заблокировать бесплатную консультацию выставив счёт за хамство и почее;)) 

Не спорю:)

 Но иногда  надо и так действовать:)

Lobotoamt неправда. Есь особая категория хамов, которые платят после блокировки 50 рублей и продолжают хамить с удвоенной силой. Это не решение некоторых проблемных ситуаций.

Анима, все очень просто я отправляю назад эти деньги и закрываю доступ. И к слову сказать  смотря какую сумму поставить за просто беседу )))

Станислава, Анима!)

Вы  правы!)

 Именно это я  описала  в  много букав  у  себя:))))

На 100% поддерживаю ваши слова!

Убрать анонимность!!! Убрать анонимность!!!

А ещё функцию такую, чтоб видеть кто смотрел профиль:)

Станислава, вы наверное не сталкивались с клиентами, которые несмотря на возврат денег, присылают их вновь и продолжают свои действия. Были даже платиновые хулиганы :)

От меня плюс, за полезность темы.

Хотелки.

1. Постмодерация блогов экспертов раздела Эзотерика.

Есть прецеденты (свежак, но не буду показывать пальцем) такой профанации, что я даже представить себе подобного здесь не мог...

2. Антиплагиат работает не всегда. Посему — отсев блогов с процентом «цельнокраденого» выше определенного, например, выше 20-40% (чтобы цитаты можно было вставлять, без этого, со ссылкой — некрасиво бывает).

И этот процент «цитируемого» можно указывать в блоге системно :)

Тофана, а что даст возможность видеть тех, кто смотрел профиль? Ну зашёл на страничку, отобразился… Не факт, что прочитал! Может, сразу в чат зашёл. 

Доброго времени всем!

зачем убирать анонимность?

Если я, параноидальный клиент, не хочу светить свои данные, которые запросто можно будет обнаружить через поисковую систему, через общий вопрос найду своего эксперта, то, в любом случае, выбранный эксперт узнает/увидит всю мою поднаготную ))))

Уважаемые эксперты! У многих в профилях написано, что о работе с Вами никому ничего ни гу-гу. Так зачем же клиету с самого начала выставлять напоказ, что он зарегистрирован на данном сайте? )

Хочется:

— подписки на новые блоги любимых экспертов

— подписку на акции любимых экспертов )

— знать прочитано ли экспертом сообщение в чате. 

— ставить "+" за интересные статьи. Правда, очень хочется. Порой, проберёт до самой души, а ты даже не можешь выразить свою благодарность, т.к. консультация платная. А так, хотя бы "+" )

С уважением к сообществу  LiveExpert.ru

Сандра, не переживайте. Никто не собирается убирать анонимность. Более того, политика сайта предусматривает неразглашение данных клиента и информации, полученной от него.

Девочка у нас так шутит.

Алина, спасибо!

Успокоили )

Меня с этой шуткой чуть удар не хватил 

Это вовсе не шутка!))Убрать анонимность я имела ввиду не для клиентов, а именно нравится/не нравится.Видеть кто минусует темы и вопросы, а кто плюсует!

Lobotoаmt  много чего нам хочца, но не все по хотению в этой жизни(((. Но все равно + )).

Альфия Шамсутдинова, ваши речи вам в плечи;). вы наверное на себя депрессию чью переняли… если вы на заметила данная тема создана для отображения конструктивных пожеланий и замечаний по работе сайта и функционалу. и справедливости ради следует заметить что многие пожелания администрация рассмотрела и приняла не только во внимание но и реализовали на деле. 

Я немного отсутствовала на сайте, видимо не заметила, я очень рада полезным новшествам))).

хочца чтоб блоги после дополнения коментариев и прочих обновлений всплывали вверх как новоиспеченные, (как темы на форуме) это было бы полезно читателям и избавило бы любителей смс блогов ваять каждодневно новую новую и ещё новую тему. с данным новшеством даже самый гавёный блог обновляя и дополняя в итоге можно  будет сделать  куколкой

Хочца, чтоб по мимо «книги жалоб» на неуравновешенных клиентов, завелась и «книга хвалебных од»  уравновешенным;)

Хочца  добавить к своим  хотелкам ещё  маленький  нюанс:)

Хотелось бы  чтоб клиент мог ставить только один раз оценку, не  меняя  её  безграничное колличество раз вместе  с  коментарием ( хотя  последнее  может и  нужно оставить).

Ну вот провела  я  месяц  назад консультацию, оценку поставили.

Через неделю оценка  другая  и коментарий  другой… и стоит она на  верху а не на  дате  проведения  консультации.

Ну неудобно же… вот с  две недели назад проконсультировала одну, всё пояснила, она  оценку поставила… Но  сегодня  без консультации снова  плюс  из-неоткуда… За что, если всё  было уяснено, и дои  после… и  с результатом  приходила:)

Начинаю путаться уже  коллеги:)

Было б реально здорово, если б оценку  первую менять нельзя было вообще...

Пришла  ко мне  клиентка как-то и слёзно просила  чтоб я посмотрела  жив ли их сын… Ну предупредила  её, взяла минимум...

Написала  ей всё, вроде бы  довольна  и поставила  + но по истечении недели  она  меняет её  на  0 без всяких обоснований… И мне  ещё  притензии  в виде вымогательских вопросов бесплатных командным  тоном:)

Кажется  Сеньёра  Гиацинта  упоминала  что существуют подобного рода сайты  где  есть   моментальная система  оценивания  с  уплатой, а  там уже  просто работа  со старым  клиентом  по оплате без оценок..

 Путаешся, да и нехорошо получается  наблюдая как скачут оценки, просто от того что клиенту что-то «ударило в голову»:)

Было бы  не плохо вернуть систему единых неизменных оценок:)

Наталья, с оценками всё хророшо, и ограничение вроде как вводили, осталось только сделать чтоб их мог ставить только за платныйе  консультации.

если меняют значить посчитали что погорячились или предсказание не сбылось всё верно делают раз в голову ударяет,)

__________

плюсык не поставлю видать проклятье ноля сайт повредило)

Lobotoаmt, плюсик  не прошу:)

просто внесла  своё  хочца:)

Хотелось бы такую штуку, которая заменяет клавиатуру. Ну вот если клавиатура с латиницей и на ноутбуке английский. А на этой штуке можно кириллицей с помощью мыши печатать. 

Ну и мне тоже хочца:)

Хочется, чтобы клиент не оценивший консультацию(таких много) не мог, через месяца три — четыре -пять, ставить оценку.

Ставь сразу или в течении определенного периода!

Ситуация такая: клиент проконсультировался, пошел далее по экспертам, поделал обрядов, ритуалов, весь загормонизировался, нагадался до ха ха, а потом приходит и говорит — мол милочка — Вы не правы были и ставит жирный минус.

Разве это правильно коллеги?

Не оценил консультацию в течении 3 месяцев — окошко для простановки оценки должно исчезнуть!

Нечего приходить через пол года или год и менять оценки.

Хоцется, чтоб была возможность создавать Опрос, всеворзможные опросы с анонимными результатами голосований и нет. и в вопросах и в блогах и форуме. очень полезно будет всем.

коллеги как вы думаете?

Да, идея хороша!

Хочется… Хочется не только оценки консультации, но и оценки результата от проделанной работы, пожалуй, по 100бальной шкале. Наверное, это будет наиболее актуально для раздела «Эзотерика». Потенциальный клиент будет видеть не только виртуозность Мастера в описании ситуации, но и в помощи решения проблемы )

Две колонки оценок. Первая – консультация, вторая – результат от проведённой работы. Здесь только встаёт немаловажный вопрос о времени оценки работы. Думаю, эксперты могут, хотя бы приблизительно, сказать заветное «когда» результат проявится ) Т.е. оценка работы, например, в течении трёх месяцев.

А ещё очень хочется, что б заданные вопросы на этом ресурсе не отображались в поисковых системах )

хочется, что бы по прошествии времени сохранялась и дата и время ответа эксперта на вопрос. 

поясню (мои ответы на вопросы) ответил: 

сегодня, 19:48... сегодня, 20:07.... 

завтра это будет выглядеть уже как некролог не более… ответил:  09.11.10 или 09,10,11 а время ответа уже теряется..

хочется что б оставалась и дата и Время ответа. что позволит клиентам адекватно выбрать эксперта согласно своим требованиям относительно скорости ответов. ведь кому то надо пол часа на ответ, а  кому то и двух минут достаточно для развёрнутого ответа. 

А мне хочца, чтобы модераторы(хоть 1) были всегда онлайн, хоть днем, хоть ночью.

Иногда так хочца послать клиента к модератору(по важному вопросу) — а все спят((((((

дамы и господа. напоминаю тема о том чё Хочца а для личной переписки есть чат а ещё  можно себе тему создать и флудить в ней

-Раньше в профиле я могла выбрать уведомления по определенный подразделам  , сейчас только весь раздел. И приходит куча ненужных писем: типа новый вопрос в подразделе Химия и так далее. Зачем мне это если я занимаюсь, только математикой.

— не хватает смайлов  в чате.

— нельзя группировать сообщения по людям.

— не видно черного списка ( ну или я не знаю, где он находится)

А чем графические смайлы не угодили?? Спокойно вводятся ручками, без всяких проблем.

Доброе утро всем! Неужто исполнится? 

Хочу, чтоб, кто не платил ни разу за консультацию — не смог и минус в профиль вкатать от злости, что их убрали в ЧС за надоедливость. 

И чтоб им пришла напоминалка типа: «Заплати, друг, эксперт с радостью поможет тебе!))) 

Хочется, чтобы спам (включая рассылку незнакомым людям приглашения почитать свой блог и «поставить плюсик») наконец-то стал считаться нарушением Правил сайта и наказывался ВЕСЬМА существенным понижением рейтинга, таким, чтобы сделать невыгодным саму рассылку спама. О том, чтобы принять ряд мер для лечения «лихорадки блогописательства», и мечтать не смею, поскольку понимаю, что это уже было бы покушением на священную корову СЕО)))

Поддержу Елену Васильевну, хотелось бы, чтобы вернули возможность выбирать уведомления по избранным подразделам. Очень не удобно каждый раз разбирать груду не нужных писем. Сделали бы: избранные уведомления + уведомления по платным вопросам + форум + новые блоги.

 Хочца:

как здорово бы было иметь возможность самостоятельно удалять флудящих в созданной тобой теме. (жаль подобной функцией могут злоупотреблять любители доказать свою правоту)