Притом, что эксперт находится постоянно онлайн, отвечает другим клиентам, а вам говорит попозже напишу, через 2 дня вот-вот сегодня, потом я потеряла ваше сообщение, но обязательно отвечу. Не сказывается ли такое отношение к клиентам на репутации сайта?