Вы искали:

консультации пермского роспотребнадзора

Здравствуйте! Дайте, пжл, консультацию. 03.01.2014 г. Мною были приобретены зимние замшевые сапоги в ТД «Лидер» в отделе «Подиум» ИП Волков А.И. ОГРН № 305245403400016. Стоимость товара 3 390 р. (три тысячи триста девяносто рублей). Факт приобретения подтверждается кассовым чеком. Гарантийный срок на обувь, купленную в сезон, — 30 дней с момента покупки. 20.01.2014 на левом сапоге треснул супинатор и сапоги были возвращены в отдел «Подиум». Поскольку на тот момент в отделе подобных по цене и модели сапог не нашлось, единственный вариант – возврат денег, о чем я и уведомила продавца. Продавец пообещала, что Волков А.И. свяжется со мной и в течение дня вопрос будет решен. 22.01.2014 пришлось самой звонить г-ну Волкову А.И., т.к. на связь со мной не выходил. Пытался меня успокоить, сказав, ...
ждала сами книги. Либо меня обманули, введя в заблуждение на стадии описания товара, либо я была невнимательна — уже ничего не могу доказать, поэтому хочу вернуть заказ. В консультации с Роспотребнадзором мне сказали, что любой товар, приобретаемый дистанционным способом, потребитель может вернуть в течение 3-7 дней. В техподдержке этого магазина мне ответили, что согласно некоему списку из Закона о Защите прав потребителей, диски (а также книги) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Когда я попросила назвать номер этой статьи, мне "посоветовали" оформить письменную претензию на сайте, чтобы узнать эти ссылки, что я и собираюсь сделать. Но что делать, если в ответе будет указана неверная информация (как и в заказе, к примеру) или мне будет отказано? Какие претензии и куда ...
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store