Вы искали:
купить дест телефон ранасоник
Здраствуйте! У меня произошла такая ситуация.Я работаю администратором торгового зала.Ко мне в магазин зашли мне неизвестные парни и предложили телефон(сказали нечем платить за квартиру, поэтому и продают).Я купил у них, и в тот же день по пьянке потерял.В дельнейшем ко мне на работу пришли работники милиции и выяснилось что телефон краденный и просят чтобы я отдал, но телефона у меня нет, так как я его потерял.Подскажите что мне делать и что мне за это может быть.Заранее благодарен.
купил подержаный сотовый телефон в ломбарде во время 14дней гарантии он начал выключаться.его взяли на ремонт определив срок ремонта устно(10 дней)прошло уже 14 дней но они говорят приходите завтро и так каждый день! подскажите пожалуйста как быть.
Здраствуйте. Купил телефон в связном в кредит, телефон сломался через 3 дня, можно ли вернуть или обменять сломанный телефон в магазине? И как быть с кредитом. Телефон не работает… кредит висит. По информации в интернете ответ не нашол. кто говорит что технически сложное устройство, а кто-то отрицает. Телефон входит в этот список или не входит или сломанный телефон в течении 14 дней всеже можно обменять? Спасибо за ответ
Здравствуйте! я купил 30.10.2011 года телефон нокиа е75. все было хорошо, он работал стабильно до лета этого года, после чего начал ломаться. Я сдал телефон по гарантии. Его сделали, через пару месяцев он опять сломался. Я сдал его снова на ремонт в начале октября. И вот его только сделали. Могу ли я обменять данный телефон на такой же, просто я не уверен в том, что он не будет больше ломаться.
Доброго времени суток.Купил телефон у человека 1 с рук… за 150 грн без документов, сам телефон, мне человек запарил мозг что якобы телефон найден, его не кто искать не будет я знаю кто его потерял не волнуйся, я и купил его при сведетелях за 150грн, после продал человеку, а этот человек еще одному человеку который был сведетелем когда я покупал телефон у человека 1… Вот я в протоколе и написал где брал у кого брал, зачем брал и с какой целью… Что меня ждёт впереди? Сказали соберут всех позвонят...
Неделю назад купил iphone4s. При покупке сразу обнаружил маленькую щельку между кнопкой home, но продавцы сказали что все нормально. Потом я обнаружил что в темноте эта щель просвечивает светом от экрана из нутри, мало того, эта щель забивается пылью, а на белом телефоне это отчетливо заметно. Я сразу пошел в магазин вернуть или поменять телефон. Мне отказали. Сказали нужно обследовать его и доказать что это брак. Хотя без всяких обследований и так все понятно. Я ознакомился с 25 статьей о защите прав потребителя и выяснил что мой телефон все же является технически сложным. Со дня покупки прошло 10 дней, то есть у меня еще 4 дня. Неужели мне теперь придется пользоваться с бракованным продуктом?
Здавствуйте!!! подскажите пож. купила сотовый телефон 3 дня назад, покупала телефон ребенку не дорогой за 2000р. продавец очень хорошо о нем отзывался, ну мы и взяли. когда пришли домой ребенок стал закачивать туда песни и видео, и оказалось что он их не читает, хотя в описании написано что он поддерживает MP3 и MP4. когда пришла обратно в магазин и сказала об этом продавцу он мне ответил " а что вы хотели от дешевого телефона", я ему сказала что в инструкции написано и вы мне говорили что внем эти функции есть. он мне ответил " мало что там может быть написано". в конце он мне предложил сдать телефон на проверку и что я буду ждать ответ месяц. подскажите пож. как мне его грамотно вернуть обратно????
деньги перевела через «Альфа клик» на обычный счет, хотела купить телефон оказался лохотрон, возможно ли вернуть деньги?
Купила телефон в Связном, через 3 дня начал зависать при звонке, отправили в сервисный центр, вернули через 21 день, проблема в телефон осталась та же, пришла опять в связной говорят опять отправлять в сервисный центр, неужели я не имею права потребовать чтобы просто заменили телефон на новый? ведь если у меня будут постоянно забирать его в сервисный центр, я даже им пользоваться не могу, где гарантия что его опять пришлют мне неисправленным?
Хотел купить телефон через интернет в Великобритаии! оплатил 470$, все хорошо, платеж прошел! на следующий день менеджер пишет: -я узнал что нужно заплатить страховой взнос еще $250 плати.что делать?
купил телефон в филиале МТС, на 14 день появились видные неполадки телефона( не открывались стандартные программы: календарь, смс, контакты) сдал на экспертизу только на 17ый день, потому что работники филиала посоветовали обновить п/о подошел через 3 дня уже на 17ый день, так как не смог из-за работы, написал притензию в которой указал что подходил на 14 день после покупки телефона.в возмещении денежных средств отказали, написал 2ую притензию, они ответили в таком же духе:- в товаре обнаружен недостатот, при том что с момента покупки не прошло 15 дней. возможно ли использовать то что я подходил в филиал с неисправностью на 14 день, как опровержение этого пункта?
КУПИЛ ТЕЛЕФОН.ОН СЛОМАЛСЯ.ИГНОРИРОВАЛ ГАРАНТИЮ.ОТДАЛ В РЕМОНТ -НЕ СМОГЛИ СДЕЛАТЬ.ЗАБРАЛ.ОТДАЛ В ДРУГОМ МЕСТЕ.ТОЖЕ САМОЕ.ОТДАЛ В ТРЕТЬЮ МАСТЕРСКУЮ.ОТРЕМОНТИРОВАЛИ.ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ, НО ОН ОПЯТЬ СЛОМАЛСЯ.СДАЛ ТУДА СНОВА.ТЕПЕРЬ ГОВОРЯТ ЧТО В НЕМ СЛОМАНО СОВСЕМ ДРУГОЕ И УЖЕ ДРУГАЯ ЦЕНА РЕМОНТА.Я ОТКАЗАЛСЯ.ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ИЛИ НИЧЕГО УЖЕ НЕ ПОЛУЧИТСЯ?
... телефон это уж слишком много! Как быть ...
Здравствуйте, купил у парня телефон по объявлению через сайт avito, встретились он мне предоставил все документы, коробучку, аксесуары. Попользовался данным теллефоном 2 дня и он оказался краденым, был в розыске приехали опера и изъяли его. Как мне вернуть свои деньги пожалуйсто помогите. В какой суд ити и что для этого надо, деньги были не маленькие. Адрес человека продавшего мне краденуювещ знаю.
... . у меня такой вопрос: относится ли сот. телефон к таковым или нет
Здравствуйте! Купила сотовый телефон.Прошло более 15 дней и телефон начал виснуть и не работает камера.Могу ли я расторгнуть договор купли продажи ?
купили сотовый телефон 30.12.12 и хотела его сдать обратно и получить свои деньги, но мне сказали, что деньги вернуть только через 21день.Такое может быть или нет?
Здравствуйте. Купил телефон. Гарантия 1 год. Через 3 месяца после покупки обнаружились сбои в работе. Отдал в магазин, за 16 дней отремонтировали. Сейчас до конца гарантии остается менее 3 месяце, появляются новый косяки. В ремонт я его, конечно, сдам, но пользоваться телефоном, который за первый год (гарантийный!) уже два раза был в сервисе, не хочется. Могу ли я вернуть телефон и получить обратно свои деньги? Какие условия для этого нужны?
Здравствуйте. Я купил себе телефон в кредит, кредит я уже выплатил, но телефон начинает ломаться, если я пойду отдавать его по гарантии и захочу вернуть свои деньги, то магазин в котором я его брал должен будет выплатить мне все деньги которые я заплатил учитывая кредитную переплату или просто только стоимость телефона???!!!
Купил моб.телефон в магазине. он оказался «серым » как правильно вернуть его продавцу?
Купила телефон, через пол года начал выключаться, нагреваться просто ужас как, выходить с приложений, пропадать сеть стала.С этими претензиями я пошла в магазин меня отправили в северный сервис по адресу: Орджоникидзе 35, пришла туда со всеми чеками, коробкой и всей комплектующей.Я говорю так как телефон дорогой то мне ченить его не надо, мне возврат денег, на что они мне говорят сначала делаем экспертизу потом вы пишите на возврат денег либо замены телефона, либо ремонт.Дают мне заявления где я после его прочтения подписываю.Там сказана что экспертиза длится 21 день и т.д. Проходит 22 дня мне не ответа не привета, я звоню на что мне говорят что телефон целый. Я приезжаю в сервисный центр спрашиваю делали ли экспертизу и есть ли у них бумаги подтверждающие это с чего они взяли что он не ...
Купил новый телефон Nokia Lumia 920 месяц назад, сейчас заметил несколько существенных недостатков, на дисплее несколько пикселей загорелось ярко-белым цветом, видеокамера с внешней стороны забилась пылью, аппарат соответственно не падал, водой не заливал, не разбирал, телефон на гарантии, позвонил в сервисный центр Nokia сказали идти в магазин где брал, пусть они ремонтируют если признают что это гарантийный случай, такой вопрос: могу ли я вернуть деньги за аппарат или поменять аппарат на такой же но без дефектов, какими статьями закона можно руководствоваться при написании притензии, есть ли какие то сроки решения данного вопроса( они говорят что в течении 21 дня), спасибо!
купил телефон а он мне не нравится. могу ли я его обратно отдать и забрать свои деньги
Я купил сотовый телефон хотел обменять его поскольку слабый акамулятор, диагностика показала что там был вирус и сделали обновление ПО, в магазине говорят это не является поводом для обмена товара, Ка быть мне?
Здравствуйте, купила телефон в 09.11.11, гарантийный срок один год был, телефон сильно «тупил», очень часто и по разному, и теперь гарантия прошла и пользоваться телефоном теперь практически невозможно, и вот вопрос-я хотела узнать, можно ли вернуть телефон обратно в магазин и вернуть деньги, готова провести независимую диагностику за свой счет и если диагностика покажет, что товар был бракованным при покупке уже. Спасибо
купила сим карту для телефона в сети билайн там окозался подключеннным мобильный банк карточки предыдущего владельца сняла немного денег возбудили уголовное дело что делать
Купил телефон через месяц обнаружил существенный недостаток! отнес продовцу пор отправил его в сервис центр! вогу ли я отказаться от устранения недостатков и вернуть деньги обратно??!!! или же мне нужно ждать 45 дней пока они там разбираться с ним будут!
я купил телефон. на него гарантия была месяц. он сломался. я приношу телефон продавцу. они говорят что телефона данои модели больше нет. Я им говоря чтоб вернули тогда деньги.А они на словах говорят что возврата денег у них нет. и что в любом другом магазине деньги никто не возвращает. что мне надо сделать чтоб получить свои деньги обратно?
Здравствуйте! Планирую купить телефоны по интернет магазину и продавать их по более высокой цене! Хотелось бы это все организовать более легально, без нарушений закона. ИП имеется. Подскажите пожалуйста как и что от меня потребуется, желательно подробно и поэтапно! Очень надеюсь на вашу помощь и заранее благодарен за ответ!
... в плохом реагирование сенсора телефон не забрала.права ли я как правильно написать ...
... отремонтирован и в отказе возврата денег за некачественный телефон, к тому же уже и отремонтированную.
Добрый день! Купил мобильный телефон стоимостью 19900 т.р. 31.12.2012, в течении пользования заметил что телефон неисправен, 9.01.2013 сдал в ремонт по гарантии первый раз, через 2 недели вернули не отремонтированным, опять сдал на следующий же день, опять 2 недели, не сделали, также опять 2 недели, только сдавал его уже с претензией на замену но менять категорически отказываются! в период с 31.12.2012 по 9.12.2013 только это время успел попользоваться! Прошу Вас помочь!
добрый день купил телефон самсунг гелекси с3 работает нормально, но вход для наушников начал тупить, это считается поломкой моей или это можно отнести к гарантии?
здравствуйте купили телефон в связном сони сенсорный, на третий день зависла музыка и дисплей.отнесли в магазин сказали надо экспертизу провести, через 6 дней пришел телефон сказали что исправен. можно сделать обмен этого телефона на другой или возврат денег по закону????
Здравствуйте я купила телефон в кредит 4 дня назад я могу его вернуть я хочу другой что мне делать цена различается!
в евросеть купили ребенку телефон.через некоторое время начал глючить.отремонтировали: поменяли дисплей и прошили ПО.Но ПО всеравно глючит. что делать?
купил сотовый телефон обнаружил недостатки и брак в нем могу ли я обменять его на такой же или вернуть деньги? прошло 4 дня с даты покупки
Здравствуйте! Купила телефон нокиа х2-02, но через 3 месяца телефон стал зависать, отключался и включался сам.Сегодня муж отнёс его в салон с просьбой вернуть деньги или обменять, На что продавец ответил, что они не поменяют т.к.у фирмы нокиа нет обмена, а могут его только починить, а деньги вернут только в том случаи если не получиться его отремонтировать.Но зачем мне нужентелефон после ремонта, если окажется что это заводской брак.(если бы мне нужен был телефон отремонтированный, купила бы б/у, а так я платила деньги за новый товар).На руках у меня заявление на проведение ремонта, где поставлена подпись что согласен.Могу ли я с этим заявлением требывать, замену или возврат.(или это разные заявления)и если да, могу ли я написать о возврате, на следующий день??? Огромное спасибо
Здравствуйте! Я купил сотовый телефон, но он мне не подошел по техническим параметрам. Как я могу вернуть деньги за него
я купила телефон в евро сети два месяца назад не посмотрела на документы а оказалось что они не положили мне чек сейчас позвонили мне полиция и говорят что телефон находится в розыски пропал с этого магазина как мне быть? и имеют ли право они его забрать ???
Купил телефон. Через два дня нашел дефект. отдал по гарантии на проверку качества в этот же салон.Прошло 2 недели телефон до сих пор не вернули. Могу ли Я вернуть деньги или попросить поменять на такой же телефон?
Здравствуйте, муж купил телефон без меня, я обнаружила что в телефоне разъем для микро- сим карты(стандартная не подходит)Продавцы об этом мужу не говорили. Поменяют ему в магазине на другой телефон.
Здравствуйте, я купила телефон, после чего были обнаружены дефекты, отдала его по гарантии, мне сказали что заявленый дефект отсутствует, и еЩе сказали что если я не согласна мне надо пройти независимую экспертизу, надо ли их предупреждать в письменом виде о том что я буду ей проводить? и возместят ли мне деньги за нее если обнаружиться заводской брак(дефект)! Заранее спасибо!
добрый день! купила телефон, а у него не работает полифонический динамик. обратилась в магазин чтоб сделали эксертизу (может он такой с завода), а там мне сказали что возможен только ремонт аппарата… Объяснили тем, что смартфон это сложно техническое оборудование и экспертизу возможно сделать только в первые две недели покупки… помогите пож-ста телефон стоит больше 20000р.
здраствуйте, ситуация такая.купил мобильный телефон «с рук».по объявлению.забирать приехал к человеку домой.покупал как оригинал, в итоге оказалась китайская подделка.продавец сказал что документов нет, так как телефон был куплен в кредит и хозяева забрали их для оплаты.но телефон новый в коробке.расплачивался я в присутствии свидетеля(друга).на следующий день, поехал в сервисный центр, где мне подтвердили что меня обманули.обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги.на что получил отказ.а у телефона села батарея и он просто даже уже не заряжается.документов у меня на него нет.расписок итп тоже.имеет ли смысл обращатся в суд? и как вообще поступить в такой ситуации? спасибо, заранее
купила вчера телефон (айфон 5) в кредит, могу ли я его сдать обратно?
Купил сотовый телефон, через 12 дней сломался, товар не меняют
Здравствуйте! Купила телефон и сразу через день буквально заметила что он не держит зарядку, а цена у телефона 23000 р.Я понесла его обратно а они отказались менять его, а отправили телефон на диагностику… Скажите пожалуйсто имею ли я право отказаться от него просто мне он уже после всего этого не к душе.я покупала не для того чтоб мне его через 3 дня ремонтировали.Через 10 дней прищлют его обратно что мне делать?
Купили телефон в Связном после месяца использования отказал один слот под сим-карту. Сдали им в ремонт продержали около 50 дней в итоге проблема осталась отдали снова в ремонт. Прошло уже почти два месяца как телефон ушел на ремонт. В магазине не хотят отдавать обратно деньги все говорят что его отремонтируют. Что делать?
Здравствуйте, купил вчера сотовый телефон а дома окозалось неработает клавиша, сказали ждать 21 день и приняли телефон, могут ли поменять сразу на новый или ждать экспертизу, Спасибо
Подскажите, пожалуйсто, купили телефон в магазине «Ультро», через несколько месяцев у него перестал работать сенсор, сдали на экспертизу, окозалось намочили сами, согласились на платный ремонт, в договоре на оказание платных услуг по ремонту телефона указон срок ремонта 60 суток, прошло уже около 90 суток, а нам отвечают что прийдите на следующей недели, ваш телефон не могут найти, как поступить в данном случаи? Телефон на момент покупки стоил около 10000, сейчас его цена упала в 2 раза, а мы им так и не пользовались.
Купила телефон в офисе мегафон он через два месяца стал плохо работать от ремонта я отказалась мне сказали делайте экспертизу я отдала телефон эксперту он посмотрел и сказал что телефон уже вскрывали тоесть может быть уже ремонтировали.я их преглаша директора мегафона на экспертизу ни кто не пришел но на втором моем приглашение поставили роспись что ознакомлены и один экземпляр себе оставили.беда в том что мы не можем вскрыть телефон так как склеили дисплей с корпусом. ...
... на доп обслуживание осталась в салоне вместе с телефоном)
Добрый день друзья. У меня денег особо нет, а телефон на андроиде хочется купить. Вот решил купить Китайский телефон. Цена хорошая, в пределах 6 тыс рублей. Как раз по моим средствам. Марка телефона zopo Может кто слышал или уже покупал этот телефон. Вот здесь каталог Китайских телефонов zopo и цена. Купить китайский телефон Подскажите какой выбрать.
купил телефон в интернет магазине, через 2 дня появилось эхо при разговоре, отдал на диагностику, нашли неисправность телефона, обратился в магазин с целью возврата денег за телефон, на что ответили- приняли заявку в течение 2х дней свяжется менеджер для решения вопроса. это правильно что нужно ждать или они должны сразу оформить возврат?
Здравствуйте. Я купил телефон в сети магазинов СВЯЗНОЙ 30 мая. телефон покупался в качестве подарка, но, как оказалось, телефон не подошел. Хочу пойти и вернуть обратно 31 мая, то есть на следующий день. Могу ли я вернуть телефон с возвратой денег ?
Добрый день! Купила телефон, он 2 раза ломался и мне днелали его, гарантия не истекла, вот третий раз опять такая же поломка. В магазине говорят о замене на такой же или на другой с доплатой. Могу ли я потребовать возврат денег ?
... те же неполадки, телефон обменять не хотят, утверждают что они ...
Купили сотовый телефон, прошла неделя и захрипел динамик. Никаких повреждений телефон не получал.Магазин отказывается обменивать товар. Что делать?
здравствуйте. мы купили дорогой телефон, в кредит, по акции 0-0-24 на 2 года, буквально вчера. сегодня мы передумали брать телефон, но в магазине говорят, что расторгнуть договор не возможно, якобы банк уже выделил какую ту сумму магазину, и это при том, что телефоном мы не пользовались, и не платили за него еще.он находится по сей день в магазине. работники говорят, что мы обязаны выплачивать. что делать?
Купил телефон в кредит и не разу не заплотил. Прошло шесть лет и просят погасить кредит и наче направят дело в суд что делать?
Здравствуйте, подскажите. Мы купили телефон, через неделю у него выявился дефект, мы принесли его обратно продавцу там они забрали его до выяснения причины неисправности,(проверки качества)дали квитанцию, где должны были выявить в течении 20 дней. После 20 дневного срока мы пришли за итогом. Нам сказали что сервисный центр не прислал нам информаию, и мы не можем вам вернуть деньги или другой телефон. ждите еще 3 дня мы повторно отправили запрос. Мы попросили от продавца какой-нибудь документ в том что они просрочили сроки выполнения и отказываются вернуть или обменять телефон. Нам ответили что таких справок они не дают. Можно ли как нибудь вернуть деньги и наказать продавца.
купила телефон 5 месяцев назад, с ним постоянно какие то проблемы,40 дней находился в сервисе, возвращать деньги не хотят, мотивирую тем что в ремонте он был всего 14 дней, а остальное время на экспертизе. первый раз они его прошили и это не считается ремонтом.Что мне делать, правы ли они?
Добрый День! Купила телефон в кредит, выплатила. Через год у меня телефон сломался, но у меня было постгарантийное обслуживание. По закону срок не должен превышать 45 дней. У меня он истек. И я хочу забрать деньги. Только вот стоимость товара тогда былf 14 000 р., а с кредитом на него я заплатила около 26 000 р. Какую сумму мне полагаетсявозвернуть??
... телефон или вернуть деньги! чек, коробка, ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,… купила телефон с рук, мне звонят на мой номер, говорят что телефон украден-приходите на БЕСЕДУ в милицию по адресу… и.т.д., должна ли я куда-то идти и давать какие-то показания и должна ли я что-то подписывать?
Купили сыну телефон, а он постоянно перезагружается. Невозможно даже поговорить. Имеем ли мы право сдать его назад?
здравствуйте!, я купил телефон, но попользовавшись пару дней, я понял что он мне не подходит, я хотел вернуть его назад (согласно Закону по защите прав потребителей — право о возврате в течение 14 дней), мне сказали что так как совершено звонков более 5 минут то не можно (но телефон ведь для того и создан что звонить, то есть понятно что любой гражданин вызвонил бы за пару дней больше чем 5 минут), как мне обойти этот вопрос? моя почта — bartsimp@mail.ru, за ранее спасибо!
здравствуйте!, я купил телефон, но попользовавшись пару дней, я понял что он мне не подходит, я хотел вернуть его назад (согласно Закону по защите прав потребителей — право о возврате в течение 14 дней), мне сказали что так как совершено звонков более 5 минут то не можно (но телефон ведь для того и создан что звонить, то есть понятно что любой гражданин вызвонил бы за пару дней больше чем 5 минут), как мне обойти этот вопрос?? все же могу ли я вернуть товар в магазин?, на что мне ссылаться?
Здравствуйте. Купил телефон, через некоторое время отдал его на проверку качества из-за наличия видимых деффектов. Проверку качества товар прошел, и на сайте где можно узнать о состоянии проверки написано что «исправен» и отправлен в магазин где сдавал. Сам товар в руки так и не получил, хотя срок 21 день уже прошел. Продавец в магазине говорит что так как товар исправен то необходимо еще ждать самой транспортировки. Хотел бы знать какой статьей закона о защите прав опираться при написании претензии. И действительно ли транспортировка не входит в указанный срок 21 день, если товар по мнению сервисного центра исправен. Заранее спасибо.
купила телефон, домой пришла не понравился, да и дозвониться до меня не могут. хотелось бы либо вернуть деньги за него, либо чтоб хотя б обменяли. могут ли в магазине за обмен взять деньги?
... телефон уже не вернуть. могу я понести ответственность за ...
Здравствуйте! Купил телефон, дали гарантию от магазина 6 месяцев, через 5 месяцев телефон стал плохо работать, понес по гарантии, сдал, 3 недели телефон находился якобы на ремонте, через 3 недели пришел забирать, при первой загрузке было все нормально, но через 7 мин работы все повторилось, та же самая проблема, в магазине продавец призналась, что ремонта не было, т.к. мастер по ремонту лежит в больнице, принимать телефон на ремонт они отказываются, деньги возвращать отказываются, а гарантия заканчивается в скором времени, в договоре написано, что они обязуются сделать телефон за 45 суток, но сейчас они его совсем не хотят делать, какими в такой ситуации должны быть мои действия? Спасибо за ответ!
... мне делать ??? помогите телефон я не стала забирать из магазина я могу потребовать ...
Здравствуйте, я купил мобильный телефон в салоне связи, но мне тяжело им пользоваться, могу ли я его обменять, на телефон попроще или может мне вернут деньги, телефон куплен 3 дня назад.
Купил телефон, и в тот же день обнаружил брак. В магазине где покупал сказали надо отправить на экспертизу, потом только могут вернуть деньги, или обменять. Сказали, если отправить на экспертизу, то придется ждать 45 дней. А если отнести в простой сервис, то меньше. И я хотел бы узнать, если я отнесу в простой сервис, и после ремонта брак не исчезнет, то я могу ли обратно пойти в магазин и потребовать деньги или замены? Или они меня просто выгонят? И ещё, после ремонта у меня гарантия продливается?
купила телефон (нокия люмия 920) в связном, через 10 дней экран перестал работать, отесла в связной, прошел диагностику 20 дней, сказали все нормально, брака нет. Что делать, если брак был? я в заявлении от ремонта отказалась и просила деньги обратно или на новый обменять.
Купил 5 октября телефон в салоне Мегафон, походил день, не устроило качество приёма сигнала и воспроизведение музыки, хотел вернуть деньги, говорят-не можем, извините, нет такого закона… Они обязаны.
... из за их него ремонта перестала работать сеть на телефоне? заранее спасибо!
Купил телефон через авито.ру. В объявлении заявлено идеальное состояние. При попытке синхронизировать его с компьютером начались проблемы: защита от кражи через iCloud помешала настроить телефон а позже и вовсе заблокировала его. Бывший владелец пароль якобы не помнит, деньги возвращать отказывается. Можно ли с помощью правоохранительных органов обязать его провести возврат?
Купил телефон ровно 10 дней назад. Недавно заметил проблему, когда трясешь телефон, то в телефоне что-то дребезжит. Телефон не роняли все в идеальном состояние. Обратился в салон, а они мне сказали :«Мы можем устранить проблему по гарантии.» А мне не охото, чтобы они копались и открывали новый телефон, потому что разборка и сборка его только поколечит. Но ведь 14 дней не прошло, я же имею полное право поменять на такой же новый телефон?
купила телефон в магазине разорвали коробку хочу поменять на другой телефон и доплатить а они не хотят говорят что в магазине не могли разарвать коробку подскажите что делать
здравствуйте.муж купил телефон в кредит. на 3 день обнаружили дефект.Он отнес его в магазин, его оставили на экспертизу, дали документ, но сроки не указаны, и мой муж не писал никаких претензий.прошло 3 дня как оставили телефон, можем ли мы сейчас прийти и написать претензию с требованием расторгнуть договор купли продажи.Как нам дальше действовать?
здравствуйте, я купила телефон походила с ним неделю и перестал отвечать сенсор, отвезла его в магазин его забрали на диагностику (14дней) и после сказали что телефон исправен, спустя три дня опять не работает сенсор.подскажите пожалуйста я могу потребовать возврат денег?
... . Как быть? Должны ли мне обменять телефон?
Здравствуйте! я купила телефон, и полностью в нем разочаровалась. могу ли я его сейчас вернуть и какую сумму мне вернут если можно?
здравствуйте! купила сенсорный телефон в мае 2013, стал не исправно работать, возможно ли сделать обмен на новый телефон с такими же функциями? спасибо
здравствуйте! купил телефон в связном, через месяц сдал в ремонт по гарантии официалу поизводителю тел.прошло больше 50дней наконецто пришел ответ акт что тел неремонтопригоден.покупал я его в татарии а сам живу в мурманской области.как мне теперь вернуть деньги от связного.они твердят что деньги надо возвращать там где я его купил те в татарии.помогите что делать деньги не малые 20000р.спасибо!
я купила телефон не проработав и 3х месяцев он сломался.забрали в ремонт после ремонта проработал 2 дня и сломался повторно! как вернуть деньги или обменять на другую модель?
Купили телефон в декабре 2012году (Евросеть), летом перестал заряжаться, сдали на ремонт, исправили по гарантии. Прошло 3 месяца, снова телефон начал брахлить (сам перезагружается, тупит ужасно). Снова хотим нести. Я так понимаю, они снова возьмут его на экспертизу и далее на ремонт. И деньги можно вернуть только при том случаи, если телефон не подлежит ремонту?
купила телефон в связном через 5 месяцев он сломался пошла сдавать на ремонт он на гарантии 12 месяцев пришла бумашка с телефоном и в ней указано в гарантийном обслуживании отказано по причине механических повреждений что мне делать???
Здравствуйте, вопрос купил телефон сломался… сдал на ремонт, по гарантии сегодня уже 46 день… что делать !?
купили мобильный телефон, гарантийный срок в силе, два раза по гарантии ремонтировали, сейчас сломался снова. Могу ли я его вернуть в магазин?
Купила телефон, с момента покупки прошло 1 месяц. Но телефон с браком и хочется или обменять или получить деньги
... такой вопрос, могу ли я вернуть деньги за телефон? либо выбрать новый телефон?
... ? Я понимаю что дефект не значительный, но телефон за 25 тыс.руб должен быть качественным а не ...
Здравствуйте! Купила телефон проработал 1 месяц, сдала по гарантии, если причина поломки не моя, могу ли я потребовать возврата денег или обмен с доплатой на другой телефон?
Здравствуйте! Я купила телефон, покупка была совершена 15.10.2013 г., уже на следующий день я обнаружила недостатки в работе телефона и пришла в магазин с жалобой на товар. Телефон был принят на проверку качества, мне сказали, что через 20 дней будут известны результаты проверки. 5 ноября 2013 г. мне пришло смс, где сообщили, что дефектов не выявлено и телефон отправ лен в магазин. 6 ноября 2013 г. я пришла в этот салон, там мне сказали, что экспедитор с товаром еще не прибыл. Через три дня пошла снова, но моего телефона все еще нет. И вот уже прошло 6 дней, а ситуация не изменилась. На вопрос: из какого города его доставляют, мне пожали плечами… Подскажите пожалуйста, что я могу потребовать в данной ситуации? Ведь на самом деле, необходимости в этом товаре уже нет, да и дефекты все-таки ...
... помогите нехочу ждать 45 суток да и зачем не телефон бракованый
Здравствуйте! Купил телефон через месяц отказал сенсор! Отнёс его в Связной! Сейчас пишут что заводской брак подтверждён и телефон отправлен в сервисный центр! Пришёл в магазин спросил могу ли я выбрать другой телефон или добавить на другую модель? Мне сказали что вернут старый после ремонта! Законно ли это? Они ссылаются что телефон это специфическая техника! Говорят что есть какой то закон именно о телефонах! Просто интересно если это заводской брак почему я должен его забирать после ремонта???
Здравствуйте, у меня следующий вопрос: Купил год назад телефон (Samsung galaxy sIII) в кампании DNS, был рад покупке, но спустя год, а именне 17.11.2013 телефон отфармотировался сам по себе (с него исчезло абсолютно все). Позвонил в тех. поддержку Samsung, там спросили IMEI-номер телефона, по нему консультант определил что телефон предназначен для продажи на территории Азербайджана, мол телефон был прошит (перекоди рован) и продан. НА вопрос: Что мне делать? Ответили: либо несите в сервисный центр Samsung и там за свой счет перепрошивайте заного (А зачем? Подумал я, чтобы через год снова все неожиданно слетело и удалились все важные контакты, фото, видео?), либо обращайтесь в магазин где покупали телефон с жалобой (что я и собираюсь сделать) Вопрос в следующем собственно: Имел ли право ...
купил телефон в кредит за 6500 но через 2 месяца он поломался могу ли я требовать новый а не ремонт?
Здравствуйте, я купила телефон 20 дней назад меня не устраивает камера имею ли я обменять его на такой же в магазине или мне необхдимо ехать в сервис по ремонту для диагностики?
Здравствуйте! Купили телефон. Через некоторое время телефон стал сам по себе выключаться, и не включался после этого. Отнесли продавцу. Те, в свою очередь, направили его в СЦ. СЦ дал заключение, что телефон работоспособен, через месяц использования происходит тоже самое(выключился и не включается). На этот раз сдаем его на экспертизу. Экспертиза признает его опять же работоспособным. Телефон еще находится на гарантии. Могу ли я его сдать и забрать деньги? Либо же обменять на другую модель без доплаты или с доплатой?
купила телефон полгода назад… я не слышу… только через громкую связь… в магазине перезагрузили и он там заработал… но потом опять не стал… есть маленькие механические повреждения на корпусе… что предпринять? снова в магазин ?
КУПИЛА ТЕЛЕФОН iPHONE5, ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА ТЕЛЕФОН ПРОСТО НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ, ОТНЕСЛА НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ МНЕ ПОЗВОНИЛИ СКАЗАЛИ ЗАБРАТЬ ЕГО, КОГДА Я ПРИШЛА ЗАБИРАТЬ ЕГО МНЕ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ О ПРИЧИНЕ ПОЛОМКИ, СКАЗАЛИ ЧТО ЗАМЕНИЛИ БАТАРЕЙКУ, Я ПОПРОСИЛА ДОКУМЕНТЫ НА БАТАРЕЙКУ, И ЭТОГО МНЕ НЕ ДАЛИ. Я СПРОСИЛА ГДЕ ДЕЛАЛИ РЕМОНТ, МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО У МАСТЕРА В ИХ МАГАЗИНЕ1? ИМЕЮТ ЛИ ОНИ ПРАВО НА РЕМОНТ НЕ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЦЕНТРАХ И КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ Я ЕГО НЕ ЗАБРАЛА С МАГАЗИНА, ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЮ ЧТО ОНИ ТАМ НАДЕЛАЛИ И ПОЧЕМУ ОН СЛОМАЛСЯ!?
Купил украденный телефон. Походил с ним пару дней, потом его заблокировали. Сам нашел хозяина по электронной почте. Сам позвонил. Договорились встретиться в полиции. Приехал в отделение. Изьяли телефон, написал обьяснение, где, когда, при каких обстоятельствах купил, + сам предложил посмотреть запись с банкомата ( друг деньги снимал, когда покупали). Проходит 2 месяца, вызывает следователь на допрос. Говорит в кач-ве свидетеля. Вопрос № 1. Стоит ли бояться этого допроса? Вопрос № 2 как написать заявление по поводу возврата денег с того, кто мне его продал? 16 тысяч все таки не маленькая сума. Вопрос № 3 Нужно ли брать с собой паспорт и тд? Заранее спасибо)
купила телефон он прослужил пол года гарантия год сломался принесла в магазин они отправили в сервисный центр принесла в сервисный центр забрали на диагностику через месяц возвращают написано:1 телефон не принадлежит ремонту 2 телефон не принадлежит использованию в РФ.пошла в магазин такого же телефона нет, какие тел у них есть в наличии меня не устраивают. я запросила возврат денежных средств они отказали сказали ждите типо до вечера наш директор магазина будет звонить в сц и уточнять почему дали такую историю после диагностики. в праве ли они отказывать в возврате денежных средств? сказали если бы я принесла в течении 14 дней после покупки тогда да а тут уже пол года прошло.
купил телефон в магазине. через 3 месяца потерял. подал заявление в политцию, в процессе расследования выяснилось что в магазине перепутали документы на телефон и не могут найти от моего телефона. хотелось бы привлечь данный магазин к ответственности. возможно ли это? и как это сделать?
в августе купил телефон.3 дня назад он сломался.по гарантии делать его отказываются так как говорят что материнская плата телефона была залита водой.могут ли они в данной ситуации отказать от гарантийного ремонта ?
Здравствуйте! Купил с рук телефон, купленый в кредит 4 дня назад другим лицом, в салоне связи.Я обнаружил дефект дисплея(пятна).Чек и упаковка имеется.На мое требование о замене на аналогичный надлежащего требуют кредитный договор которого у меня нет, как быть?
... другие люди, но телефон то мне продал магазин… с сертификатами и гарантиями от ...
купил конце августа телефон: Samsung S4 GT I9505. все было хорошо, но в начале декабря все стало плохо… телефон постоянно начал отключаться! играю- отключается, сижу в интернете- отключается, даже один раз когда в галерее смотрел фотки, тоже отключился! Сегодня вот слушал музыку через в ВК и он через несколько минут прослушивания музыки вам по себе отключился… я думал по началу что он перезагружается… но не тут то было… он начал каждый день выключаться… плюс ко всему, когда он выключается, я его обратно включаю, но этого не происходит. Он на надписи самсунг опять выключается и включить его можно только через 3-5 минут… Что Делать???
Купили 2 телефона вкредит. Оказалось что в договоре был прописан 1 другой телефон и на 2000 дороже. На наши претензии продавцы говорят что на 2 телефона вам бы кредит не дали, а разница якобы это страховка хотя этого нигде не прописано. Чек товарный не дают, гарантию не оформляют. Что можно сделать в этом случае?
Здравствуйте. Я купила телефон, прошло меньше 12 часов как я обнаружила в нём неисправность. Приехала в магазин с просьбой обменять мне товар. так как он ненадлежащего качества. мне отказали( Предложили написать претензию. Разве это законно?
Добрый вечер, купили телефон(samsung galaxy s2 plus в подарок и он не понравился, хочу сослаться на ИНФОРМАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ОТ 22 ОКТЯБРЯ 2010 Г. «ОБ ОБМЕНЕ СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ» Покупатель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, но других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Продавцы отказываются обменивать сотовый телефон на другую модель. Они обосновывают это тем, что данный товар является бытовой радиоэлектронной аппаратурой. Она такому обмену не подлежит. Однако сотовый телефон классифицируется по коду ОКП 65 7140. Он относится к такой продукции, как средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Кроме того, ...
Купил телефон, прошел день.Имею я право вернуть телефон в магазин и получить обратно свои деньги?
Купил телефон и его через день украли!!! обратился в МВД и написал заявление на кражу!!! пришло письмо с МВД об отказе возбуждение дела из-за недостатка материала!!
Здравствуйте, 27 декабря купила телефон в магазине, сказали что он андроид, а андроид и рядом не стоял, вообщем телефон только для приема и ответа на звонки, хотела обменять его на модель по дороже, но мне отказали, как мне быть?
Здравствуйте! Купил телефон (смартфон) после истечения 14 дневного срока с момента покупки, обнаружил механический брак, отходит дисплей от панели, из-за этого образуется просвет, выпускающий подсветку от клавиш за их непосредственные пределы. Приходил в магазин писал претензию, что согласен на проведение экспертизы, сегодня пришел ответ на претензию, в котором нет печати компании, нет подписи специалиста, ответившего на претензию и не слова о экспертизе. Также я обращался по совету управляющего этого магазина в сервисный центр. Он пояснил, что в сервисном центре мне сделают заключение (акт) о том, что этот брак является заводским. Придя в сервисный центр они мне сказали, что они не делают никаких заключений, а только занимаются ремонтом. Что мне дальше делать в такой ситуации и как ...
Здраствуйте.купил телефон 2013г.В магазине связной.через неделю одали на ремонт по горантии, вернули его через две недели.и созали что в нем не было не чего не обноружено.я скозал что не хочю пользоваться таким телефоном.если он уже был в ремонте.мне откозали.сейчас опять поевились проблемы с этим телефоном.спустя неделю.подскажите что мне зделать? пользоваться этим телефоном совсем нет желания.что мне зделать?
Купили телефон в салоне «Связной» за 26 т.р., при распечатывании дома обнаружили царапины на дисплее и задней стенке телефона(впечатление такое, что телефон пользованный), при обращении в магазин в тот же день нам ответили, что это заводской дефект и помочь ничем не могут. Что предпринять в такой ситуации? И имеет ли смысл что-либо предпринимать?
здравствуйте.купила сотовый телефон.пришла домой, не устроил в управлении.могу ли я в течение двух недель вернуть его обратно? и что для этого нужно?
здравствуйте.купила сотовый телефон.пришла домой, не устроил в управлении.могу ли я в течение двух недель вернуть его обратно? и что для этого нужно?
Добрый день. Купила телефон 27.10.13, 13.11.13 отдала в авторизованный сервисный центр по гарантии из-за неисправности при переключении режимов звука.После ремонта 06.12.12 телефон я не приняла, так как мне испортили экран(оставили царапину, которой не было, это зафиксировано на фото при приеме),15.01.14 телефон я забрала, после чего обнаружила, что при звонке я слышу прекрасно, а меня не слышно вообще.Получается телефон повторно испортили, что в такой ситуации делать не знаю, отдавать еще на 2 месяца я боюсь, как составить претензию верно к сожалению не знаю.
Скажите пожалуйста, я купила телефон в кредит и через некоторое время мне пришла кредитная карта траст банка. Ясняла с неё 60000 рублей, ни какого договора с этой картой мне не прислали, и ни каких процентов там написано не было.Я уже 1.5года плача этот кредит по 6,7т.р.в месяц, но основная сумма не гасится! Гасятся только проценты! Скажите это законно и что вообще нужно делать в таких случаях!!!
купил телефон он оказался неисправен.сдал его в ремонт в сервисный центр по истечении срока телефон вернули проблема осталась.выяснилось что ремонт не производили а только поменяли програмное обеспечение.сдал в ремонт повторно с просьбой отремонтироватью.опять сделали только по.проблема с телефоном осталась.претензию в отдел по защите прав не приняли ссылаясь на то что телефон не ремонтировался.сдал в треттий раз ситуация повторилась проблема осталась. подскажите пожалуйста что делать
Здравствуйте! Купила телефон через день отнесла в магазин на экспертизу так как он не работал не ловил связь, после экспертизы мне предложили возврат денег.Но мне нужен такой же телефон так как я брала его по акции вместе с сим картой стоимость тел была 3800 а вернуть мне хотят 2500. Говорят что нет в магазине такого тел. Можно ли мне забрать тел в другом связном где есть такая модель?
Купила телефон через день отнесла в магазин на экспертизу так как он не работал не ловил связь, после экспертизы мне предложили возврат денег.Но мне нужен такой же телефон так как я брала его по акции вместе с сим картой стоимость тел была 3800 а вернуть мне хотят 2500. Могу ли я требовать такой же тел?
здравствуйте, мы купили телефон, через пол года он сломался, мы его отдали на гарантийный ремонт, после ремонта забрали но полностью не проверили(т.е проверили только включается или нет и все), но дома обнаружили что теперь он не видит сим карту. ( надо опять отдавать в ремонт) Вопрос: 1-имею ли я право отказаться от ремонта и потребовать возврат денег? и как это сделать? 2-Является ли телефон технически сложным товаром? 3-после ремонта время гарантийного обслуживания продожается или продлевается на тот срок что он находился в ремонте ( в донном случае месяц)?
Здравствуйте! Я купила телефон сотовый, меня он не устраивает, две недели не прошли. Могу ли я вернуть телефон или обменять на другой? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день.Купили мобильный телефон в магазине, на следующий день дома включили его, а динамик не работал, понесли назад в магазин, в магазине составили акт, телефон взяли на экспертизу.Перед продажей продавец включил его, показал что работает дисплей и все, больше ничего не проверял.Обязаны ли мне вернуть деньги или в замен другой телефон?
Здравствуйте! Я купила телефон в салоне, через два дня заметила, что он зависает, хотела сдать и забрать деньги, но мне отказали, сказали только можем отправить на проверку качества, а подменный телефон не дают, ссылаясь тем, что он не на ремонт отправлен, а на проверку качества. Вопрос: Могу ли я вернуть деньги, или надо дождаться когда придет с проверки качества, и должны ли мне были дать подменный фонд. Спасибо
Здраствуйте, Я купила телефон, через 5 месяцев у него возникла поломка.Могу ли я его обменять на другой, а не ремонтировать по гарантии?
... обращаться, если мне не отдают сегодня телефон. Имею ли я право требовать новый?
Купила телефон в магазине ДНС. Сделала в салоне микро-сим карту. Вставляю — не читает. Иду в магазин, говорят нужно делать экспертизу. Делаю — заключение выдают, что механическое повреждение, что гарантийному ремонту и тем более обмену не подлежит. якобы я сама виновата. Я вообще не пользовалась телефоном, он абсолютно новый!!! Как я могу доказать, что купила видимо уже сломанный, потому что при мне в магазине симку не вставляли, не проверяли, что она работает, хотя вроде как должны были проверить.(а у меня была простая симка, я не могла ее вставить, т.к. нужна микро-сим)
Здравствуйте! Купил в кредит телефон, стоимостью 20.000 рублей. Оказалось, что банк берёт 85% годовых. Правомерны-ли такие проценты и могу-ли я отказаться от кредита? Спасибо.
Здравствуйте.Я купила телефон и в этот же день он не стал заряжаться.Я отнесла его в магазин, его отправили на проверку.Там сказали, что он не работает, и не будет.Но магазин мне деньги не ворачивает, а предлагает обмен на другой, но я не хочу.Как мне вернуть мои деньги?
Помогите пожалуйста, купила телефон два месяца назад, он на две симкарты, один слот перестал работать. Можно ли его обменять или вернуть деньги. Требуется в данном случае экспрертиза. Если требуется, то обязаны ли мне предоставить телефон с аналогичными функциями.
посоветуйте что делать.купили телефон 7 января 2014 года, а через месяц он стал глючить и плохо работать.телефон стоит 7500 рублей.В магазине нас отправили в сервесный центр, сдать его в ремонт
Здравствуйте! Купил телефон 04.11.13.и через две недели он сломался, мне его обменяли на другой(такой же)! Этот телефон 03.01.14 сдал на гарантийный ремонт (тоже сломался)! 20.02.14 позвонили из магазина и сказали что в гарантийном ремонте мне отказано (могут произвести ремонт только платный) т. к. имеются следы электролитического воздействия! Данный аппарат воздействию жидкостей и механическим воздействиям не подвергался!!! Как быть? Можно ли потребовать произвести гарантийный ремонт или вернуть деньги (т. к. два подряд телефона ломались) за данный товар? Нужна ли экспертиза и где её можно провести? г.Сердобск Пензенская обл. Заранее благодарю за ответ!
Купила телефон в Адлере, в «Связном». Вернулась домой, телефон не устроил(экран оказался большим, и батарея держит не долго) В Адлер я больше не поеду, могу ли я вернуть его в эту сеть магазинов в своём городе?
Привет! беда до слёз!!! купил телефон 3 дня назад и вчера забыл в такси его, стоит ли идти в полицию для того что бы нашли??? телефон дорогой
Купил телефон в кредит по карте «Приват банка».просрочка по платежу 800грн. Звонит не понятно кто, называет меня по отчеству и говорит что его не интересует просрочка, а пользуюсь я телефоном или нет и находится ли он у меня.мотивирует тем, что на многих сейчас оформляют кредиты без ихнего ведома. Я сказал чтоэто я оформил телефон на себя, он ответил, что перезвонит и всё. Что это за звонок такой интересный?
Здравствуйте, купила телефон 4 дня назад и полностью в нем разочаровалась, динамик писклявый и тихий. Имею ли я право его вернуть в магазин?
Добрый день! купили телефон в связном при этом навязали доп.страховку Альфа-страхование.И продавец сказал, что при неиспользовании страховки, по истечению возвращается сумма страхования.так ли это?
Купил в «связном» сотовый телефон в Кемеровской области через 3 месяца переехал жить в челябинскую область. Телефон сломался я по гарантии отнес его в сервисный центр, там установили заводской брак. пришел в «связной» с возвратом они сказали что поменять не могут так как телефон был куплен в другом регионе и мне нужно обратиться в магазин где покупался телефон. Подскажите как лучше поступить в данной ситуации
... связи или сервис центр выдать телефон на замену пока этот на ремонте?
здравствуйте. купила телефон, в салоне не проверили т.к. батарея села. приехала домой, проверила а микрофон не работает. на след. день поехала менять а мне сказали что т.к. телефон стоит больше 5 тыс то они не меняют а отправляют на экспертизу.законно ли это или я могу в течение 14 дней поменять по закону ???
Здравствуйте! 4 месяца назад, купил сотовый телефон (смартфон) Радовался покупке недолго. Стала зависать камера, сейчас вообще не работает. Постоянно тормозит сенсор телефона, иногда сам выключается. Гарантия еще не истекла. Скажите, могу ли я поменять телефон на такой же или забрать деньги? Если они мне предложат сдать его на ремонт или экспертизу — имею ли я право отказаться? Заранее спасибо!
Здравствуйте купил телефон ровно 7 дней назад, в течении этой недели он переодически отключался сам перезагружался т.е фактически он бракованный.Отнесли в магазин сказали что нужно при них показать неисправность но преугадать время отключения невозможно так как отключается он переодически. В итоге они предложили забрать телефон на сутки для самостоятельной его проверки.Меня интересует в этой ситуации возможно ли вернуть деньги?
Купила 31 декабря 2013г телефон iPhone 4S.Через месяц телефон начал плохо заряжаться, либо не заряжаться вообще.На упаковке телефона нет ростуста.
Здравствуйте, помогите пожалуйста написать претензию на отказ от исполнения договора купли-продажи, хочу вернуть свои деньги.Напишу в краце, я купила сотовый телефон Samsung Galaxy S3, технически сложный товар и находясь еще на гарантийном сроке (дата продажи телефона: 27.01.13, г. в ремонте он провел: дата приема 11.11.13 г. выдача 25.01.2014 г. и повторно принят с 26.01.2014 г. по 12.03.2014), с начало у телефона перестали приходить СМС сообщения, сервисный центр обнаружил, что неисправлен модуль антенны, затем вернули 25.01.2014, у него был разряжен аккумулятор, я поставила телефон на зарядку и обнаружила, что медленно заряжает батарею(за 12 часов 70%), сдаю 26.01.2014 г. 2-й раз, с новым деффектом и пишу претензию (копии нет, но есть ответ на нее), сервисный центр обнаружил деффект и ...
Добрый вечер. Такой вопросик. Купил телефон, через 3 недели сдал его в ремонт по гарантии, вернули в соответствии с договором(не работал динамик). Забрал с ремонта, прошла неделя и динамик опять ломается. Могу ли я потребовать возврата денег?
... купил у ИП Багирова Гариба Искендер Оглы два телефона iphone 5 16gb ( black/white) и один телефон iphone 5s 16 gb (white) на сумму 46500 руб. Он работает через контакт, под псевдонимом Игорь Барисов через www.vkontakte.ru (ссылка vk.com/jann58).Факт перевода на карту сбербанка прикреплён ниже.Он предоставил фотографии документов(копии), подтверждающие что он ИП и фотографии паспорта. Телефоны выставляются как реплика sim free. Он сказал, что его телефоны отличаются от оригинальных только тем, что он покупает их из первых рук. Тем самым ввёл меня в заблуждение, т.к я не знал на самом деле что такое реплика sim free, по этому я и спросил чем отличаются его телефоны от оригинальных apple. 13 декабря 2013 года я получил посылку через Почту России. После вскрытия посылки мною было обнаружено, что товар не соответствует описанию продавца, а именно: китайский телефон, как в последствие оказалось это и есть реплика sim free. Фото см. ниже. Я ему незамедлительно написал, что я хочу получить полный возврат денег.Он сказал, что он 3 года занимается только копиями телефонов, про что ранее он мне не говорил. Мы договорились на его условиях ,(т.к он сказал что он продавец и у него свои условия), что если я не пользовался телефоном, то в течение 37 дней я могу вернуть ему телефоны, взамен он сделает полный возврат средств.С момента получения им посылки он должен был возместить в течение 37 дней 46500р. 16 декабря 2013 года я отправил ему посылку(фото ниже).26 декабря 2013 года он получил посылку, с этого дня пошли 37 дней на возврат средств т.е до 1 февраля. На данный момент он выплатил только 10950 рублей.Как доказательства у меня осталась вся переписка с ним в www.vkontakte.ru. Настоящий чек перевода денежных средств на его счёт. Настоящий чек отправки товара Почтой России ему. Прошу вас с этим разобраться.Я хочу полного возмещения мне убытков, причиненных мне вследствие продажи товара не соответствующего качества.Так же Заместителем начальника МО МВД России по ЗАТО Заречный Пензенской области п/п вн.сл. было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от 27 марта 2014 года на Багирова Гариба Искендер Оглы( в настоящее время Магеррамов Шамильв Искендерович 01.08.1992 года рождения — он менял паспорт), котором было написано, что Багиров Гариб Искендер Оглы обязуется вернут деньги до конца апреля, это установил Оперуполномоченный ОЭБиПК МО МВД РФ По ЗАТО Заречный Пензенской области капитан полиции Зинченко Д. С. Багиров не перевел мне деньги до сих пор, и в данный момент не отвечает на мои сообщения. Ему осталось вернуть 35050 рублей. В интернете очень много жалоб на него, что он обманывает и не возвращает деньги. Я не первый человек который якобы заказал по ошибке оригинальный телефон. Потому что не каждый смотрит его ...
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос,3 месяца назад купил в евросети телефон уже отдавал в ремонт, и опять начинает ломатся(у телефона гарантия 2 года-брал в кредит остался заплатить еще месяц).Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи? Заранее спасибо
Находясь за границей я пользовалась Сбербанк ОнЛ@йн. Я получала одноразовые пороли для входа на аккаунт и для подтверждения всех операций на мой мобильный телефон Российского провайдера. Сейчас мой провайдер аннулировал договор и мой номер мобильного телефона уже не принадлежит мне и скоро он поступит в свободную продажу. Я позвонила в сбербанк и попросила заблокировала этот номер. Могут ли работники банка, купив мой номер мобильного телефона (который находится в свободной продаже) и зная мои все данные (Ф.И.О., адрес, номер карты, кодовое слово, паспортные данные) снять деньги с моего счета, если да, то что я могу сделать, что бы предотвратить это?
... купли-продажи или же их требование отправки телефона проверку качества обязательная процедура?
Здравствуйте.Купил телефон в магазине ДНС прошло 2,5 недели.Завис.После перезагрузки — обе симкарты не видит, радио ловит плохо с помехами, звук еле слышен.Должен ли я соглашаться на ремонт? Или можно сразу писать претензию на некачественный товар.Не хочется новый телефон после ремонта.
сотовые телефоны поднялись. Имею ли я право обменять его на такой же без доплаты. Купила его в интернет магазине, но точка продажи у находится в нашем городе.
каких дефектов не обнаружил. Купил его, дали чек. Принеся его домой обнаружил глюк, или брак. Невозможно увеличить яркость на максимум. Когда ставишь значение "максимальная яркость" телефон перестает включаться и реагировать на нажатия кнопок. Включить его можно только сделав hard reset, если опять увеличить яркость история повторяется. Вопрос: можно ли придя обратно в тц"Савёловский" потребовать возврата денег без экспертизы? Что нужно для возврата денег? Возможно ли вообще о чём либо договориться с продавцом? т. к это простой павильон, а не магазин, даже названия не заметил.
каких дефектов не обнаружил. Купил его, дали чек. Принеся его домой обнаружил глюк, или брак. Невозможно увеличить яркость на максимум. Когда ставишь значение "максимальная яркость" телефон перестает включаться и реагировать на нажатия кнопок. Включить его можно только сделав hard reset, если опять увеличить яркость история повторяется. Вопрос: можно ли придя обратно в тц"Савёловский" потребовать возврата денег без экспертизы? Что нужно для возврата денег? Возможно ли вообще о чём либо договориться с продавцом? т. к это простой павильон, а не магазин, даже названия не заметил.
сильно. Поверил. Думал пойти обменять до нового года на другой, а лучше вернуть деньги и купить в проверенном магазине. Продавцы сказали что это никак не возможно, потому что (цитата молодого продавца): «это высокотехнологичное устройство, мы незнаем что вы успели с ним сделать и не можем принять, у меня сын тоже телефон телефон промочил и он вышел из строя, что нам каждый телефон принимать обратно если он вам не понравился» (конец цитаты). Вообщем они мне объяснили отказ, тем, что технологичные устройства нельзя возвращать… Хотя даже не прошло 14 дней(только 3). Сегодня (прошло более 14 дней) у меня начались с ним крупные проблемы: лагает, тупит, и главное — заряд никак не держит!!! Уши мне прожула точно помню — заряд отлично держит! Качество никакое, а нахваливала так… Прошу помогите мне ...
притензию на возврат или замену мне отказали, вернули телефон 7.05.а 11.05.2015 отдала в ремонт с той же проблемой.И опять написала притензию, пришла в салон 2.06.2015 за результатом, телефон по прежнему не исправен в возврате денег отказ, что мне делать дальше? я студентка 1 курса очного отделения, лишних денег купить новый телефон нет.где искать выход? помогите.
получилось что разбила экран. При этом купила защитное стекло для него, но при падении защитное стекло почти не пострадало а экран телефона в дребезг. Могу ли я сдать по гарантии телефон? и какие варианты у меня есть чтоб восстановить экран? спасибо большое
тестирование пришёл а они говорят что он исправен с 12-00 до 19-00 он у них пролежал без сим-карты и 20% нет заряда батареи и всё у них нормально что мне делать я человек не богатый 10000т. для меня хорошие деньги.помогите пожалуйста добрый день купил телефон в днс у него батарея сутки не держит прошло 8 дней просто лежит без движений а батарея садится отдал на тестирование пришёл а они говорят что он исправен с 12-00 до 19-00 он у них пролежал без сим-карты и 20% нет заряда батареи и всё у них нормально что мне делать я человек не богатый 10000т. для меня деньги.
Я купила телефон в магазине Евросеть. Прошло 1,5 года его службы и он перестал включаться, я сдала его на ремонт по гарантии+, его сделали, но камера передняя перестала работать. Девушка что-то пробормотала и дала мне бумаги, что он отправляется повторно. Спустя дней 40 он приехал — диффект не устранен. Отправили на доремонт. Сейчас уже прошло 60 дней. В общем я телефон не видела 4 месяца. В гарантии написано, что ремонт 60 дней без учета транспартировки. В итоге из этих 60 в ремонте он был 10, в транспортировке 50 дней. В таком темпе он может ездит год(если не больше). Есть какие-то рамки. Я уже устала ждать. Через год этот телефон уже никому не нужен будет. А сейчас я не хочу ходить с телефон у которого не работает передняя камера, тем ...
после началась другая проблема, заряд телефона тает на глазах: днем за 5ч пользования израсходуется 100%, перед сном остается 75% утром уже в 9ч телефон уже выключен с 0% заряда.думала дело в аккумуляторе, купила новый, эффекта 0.выходя из дома было 94%, слушала музыку 30-40мин осталось 83%, после 30мин телефон лежал в кармане, хотела посмотреть время, а он выключен с 0% батареи.заряжается так же долго, вместо положенных 2-3ч, все 6-8ч стоит до полной зарядки. в чем дело? есть ли смысл отдавать в ремонт или сразу в мусорку?
," самсунги сбавили в оборотах,Lenovo лучше, они то, они се..." в общем раскрутил, и мы купили телефон, в итоге он начал глючить с первых дней применения, пошла в офис, потребовала возврат денежных средств, мне отказали, сказали, что телефон должен пройти проверку в течение 20 дней… хотя в инетернете я прочитала, что имею право вернуть товар и потребовать возврат денег в течение 14 дней!!! что делать ??? правемерно ли то, что мне отказали в возврате???
... , что можно предпринять в этой ситуации? На телефон собирали больше года, очень обидно…
написал этот телефон оригинал? он говорит да да он оригинал, мы копии не принимаем, в итоге пришел мне китаец с*ка… я ему пишу че делать будем, такой китаец 7000 стоит тем более б. у. я у тебя за 11700р купил, возвращай деньги я телефон высылаю обратно, на что он мне отвечает (директор сказал, что возврату и обмену товар не подлежит) у меня есть переписка, есть эти документы, есть его номер, и даже адрес где их ломбард. что делать? я могу обратиться в полицию?
... товара что делать и возможно ли обменять? телефон лежит в коробке.
новому году возьмем его. А теперь про сон расскажу. Мне приснилось что мы с мамой пришли в магазин, и хотели купить мне этот телефон, но она сказала что он типо дорогой и не будем брать, к чему это сниться? Может это сбудется? :(((((
... , а я покупала за 17000), и обязаны ли мне выдать телефон для связи на время ремонта 45 дней??
денег. Купила я его за 6165,5 р и включили какую комплексную защиту в сумму за 1338,55 итого в магазин я отдала 7504 р телефон куплен в кредит и в договоре сумма стоит стоимость товара 7504 р. сейчас мне говорят что вернут деньги за телефон только 6165,50 к. как быть?
эти же деньги? Или же где-то через интернет купить этот телефон? Если через инет, то только в Украине смогу покупать. То-есть есть желание максимально выгодную покупку сделать за эти деньги.
Купил телефон, мне он не понравилься отправил обратно… Дзвоню по чему не заберают телефон говорят что человек в отпуске и будет 11-14 числа. Как они говорили «Товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней». Но проблема в том что скоро пройдут эти 14 дней.
ещё.Если придёт ответ, что действительно я у них купила телефон с браком, то они должны мне дать другой новый? спасибо
Купил телефон. Еще и заплатил за дополнительную гарантию. Проработал всего чудь больше недели и стал зависать. Отнес в гарантийный сервис, там сказали, что я его уронил, а такого не было. Как доказать свою правоту
купил телефон оказался сломанный сдавал в ремонт 2 раза по гарантии починить не смогли говорят что сим карта неисправна я пробовал разные сим карты все работают 100% если я отнесу телефон в независимую экспертизу и она подтвердит неисправность мне вернут потраченные деньги за экспертизу и телефон?? или нет смысла связыватся