Вы искали:

порча товара покупателем

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация: вчера случайно уронил бутылку пива в магазине, т.к. расположена была неустойчиво(потянулся за более холодной, а эту задел рукавом).Упала, зафонтанировала, облила мне брюки.Прибежал деж.администратор, не представляясь начал требовать оплаты за товар.Я отказался.После чего был вызван наряд полиции (Тут покупатель бушует, кидается на людей ).Препровождён в отдел, где составили протокол об административном правонарушении с формулировкой «учинил скандал, выражался грубой нецензурной бранью, размахивал руками, приставал кпокупателям и работе обслуживающего персонала, нарушал общественный порядок, т.е. совершил мелкое хулиганство, выразившееся в явном неуважении к обществу».Тут-же вручили штрафную квитанцию на 500р. Вопрос к Вам: что делать?
Добрый вечер. налагается какая-нибудь ответственность или налог если быть посредником-интернет магазином, между Китаем и Россией, если товары будут приходить прям домой по адресу покупателю?
дравствуйте! У меня магазин автозапчастей, розница. Покупатель хочет вернуть запчасть надлежащего качества, но на ней имеется наклейка не моего магазина. Т.е. товар является не моим. Как мне грамотно и на каком основании можно отказать покупателю в возврате денег Спасибо.
В момент демонстрации товара продавец нанес материальный ущерб покупателю, неосторожно задев полку с химвеществами, которые разбились и облили покупателя. Продавец соседнего отдела отказывается от свидетельства. Как можно доказать, что именно этот продавец причинил ущерб и что будет являться доказательственной базой?
01.02.2013 был заключен Договор купли-продажи;02.02.2013 Покупатель оплатил продавцу 100% цену за товар, который должен был бы быть поставлен до 10.02.2013;10.02.2013 Продавец сообщил Покупателю, что товара надлежащего качества у него нет;11.02.2013 Покупатель направляет Продавцу претензионное письмо;22.02.20013 Покупатель подает иск в суд о расторжении Договора купли-продажи;01.04.2013 Суд выносит определение об утверждении между Покупателем и Продавцом мирового соглашения о том, что «Продавец обязан вернуть 100% денежных средств за Товар до 15.04.2013; Договор РАСТОРГАЕТСЯ с 30.04.2013;»15.04.2013 Продавец сообщает Покупателю, что полученных денег за Товар у него нет, но есть Товар и предлагает Покупателю принять Товар.20.04.2013 Продавец передает Покупателю Товар по Акту приема-передачи ...
Здравствуйте. Покупатель товара на отказ в обмене и возврате на основании возникшего спора, вполне законно требует проведения независимой экспертизы продавцом. Проблема в том, что все мои попытки провести экспертизу оказались неудачными в связи с отсутствием в крае специалиста металловеда у массы фирм, занимающихся экспертизой. Одна из экспертных фирм дала согласие на основании представленных документов на товар и фото товара (без предъявления самого товара!!!) дать вероятное заключение. Понимаю, что в суде такая филькина грамота не пройдет. Могу ли я, не дожидаясь когда покупатель подаст иск, самому обратиться в суд с иском на возмещение затрат на экспертизу? Пусть суд сам определит где и у кого проводить повторную экспертизу, заодно и разрешит спор сторон в чью-то пользу? Очень хочется ...
именно диски тормозные, фильтра и т.д, он приобретает в автомагазине, при этом товар был продан правильно! через день после автосервиса он половина деталей хочет вернуть, так как не понадобилось. В праве покупатель вернуть деньги за товар, или покупатель может только обменять???
товар до его отгрузки. Обязательств по отгрузке продавец не выполнил, в связи с чем покупатель подал иск в суд о принуждении продавца к исполнению договора… А продавец, утверждая, что покупатель нарушил договор, заплатив заранее, не вправе истребовать товар. Разрешите пожалуйста дело.
товаров, оказавшийся ненадлежащего качества, был возвращен потребителем в магазин. В связи с этим, Покупатель потребовал от Поставщика замены указанного товара и обосновал, что недостаток товара возник до заключения договора поставки. Поскольку, Поставщик в удовлетворении требований Покупателя отказал, сославшись на отсутствие в договоре поставки условия о гарантийном сроке, Покупатель обратился в арбитражный суд с иском о понуждении Поставщика заменить товар ненадлежащего качества. Вопросы: 1. Как действующее законодательство регулирует вопросы защиты прав покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества? 2. Оцените доводы сторон. 3. Какое решение примет суд по данному делу?
услуг нет ни документов ни оплаты. Но был факт отгрузок и оказания услуг. На часть товаров и услуг есть оплата, но нет документов. По словам бухгалтера ПОКУПАТЕЛЯ, по бухгалтерии проведены все операции. В любом случае, ПОКУПАТЕЛЬ отказывается оплачивать долг и не подписывает никакие документы. Уже год ситуация тянется. Собираемся подавать в суд. Можно ли будет вернуть деньги, на которые нет документов? Надо ли санкционировать встречную проверку налоговой инспекцией? Или это уже суд сделает?
покупателя международной почтой. Товары для личного пользования в пределах установленных ограничений и таможенной пошлиной не облагаются. Как составить договор межу ИП и иностранной фирмой?
Здравствуйте.У меня такая ситуация.Была продажа пижамы покупателям предложен вариант обмена или покупка другого товара на эту сумму.Так как этот товар не подлежит возврату и обмену.Покупатели требуют возврата денег выражаясь в мой адресс некоректными словами.Что делать в такой ситуации?
Покупатель подписал накладную с пометкой о том, что товар покупателем не был осмотрен( хотя мы всем клиентам при заказе товара оговариваем что товар обязательно осматривайте, так как это в ваших интересах) с тем самым согласился с качеством и комплектацией товара, а также подписал памятку покупателю в которой говориться условия доставки, условия возврата товара( памятку могу прислать сканом). Спустя некоторое время, а именно 15,01,2015г, звонит клиент-покупатель и начинает утверждать, что ему доставили товар не в полной комплектации, а именно не хватает одного места(одной коробки с стеклом). Мы рассмотрев его претензию в устной форме, ответили отказом, так как есть подпись о том что он товар принял, подписав товарную накладную и подпись на памятке клиенту, оплата производилась лично ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в праве ли покупатель требовать возврат денежных средств за товар личного пользования,( ортопедическая подушка), обратившись с заявлением, после покупки на 4-ый день.
подписанных продавцами, приложить к делу доверенности на ответственных за прием товара лиц, но к сожалению у нас их нет, печати у нашего покупателя тоже нет. Можем ли мы как-то по другому доказать факт принятия товара покупателем? По данному договору оплаты от этого покупателя были в течение 2х лет, но каждая поставка оформляется отдельной тн. По ним даже частичной оплаты не было.
Покупатель — общественная организация, выйгали грант. Им нужно оплатить товар через расчетный счет. Покупка в розницу. Как правильно оформить документы, чтобы не было проблем при проверке гранта и с налоговой
Товар поставлялся под заказ, специального склада для его хранения у меня нет, находится в гараже. Прошло 4 месяца — товар я не реализовал. Покупатель требует деньги и угрожает судом. Могу я просто вернуть ему товар без обязательств его реализовывать?
Вопрос задан анонимно
08.10.15
достигнутый уровень объема отгруженных товаров в адрес покупателей, а также покупателям выплачиваем премии за продвижение наших товаров оптовыми покупателями.Как правильно считать доходы и расходы при раздельном учете? Напишите, пожалуйста, в онлайн ответ- анкету не надо отправлять.
Вопрос задан анонимно
05.11.15
использованию товара и не имеет претензий к самому товару. Но спустя неделю, покупатель сообщает, что увидел царапину на дисплее товара и он хочет вернуть товар и уплаченные деньги. Что делать продавцу, вернуть деньги или он не обязан этого делать, ведь бумага о получении и проверке качества товара были подписаны?
Вопрос задан анонимно
23.11.15
Покупателю с момента получения поставщиком 100% оплаты за поставленный товар"?! Как правило, встречались договоры, в которых указано, что право собственности переходит от Поставщика к Покупателю в момент передачи/отгрузки товара. Мой вариант формулировки пункта не нарушит Российское законодательство? Как вы думаете?
то наоборот, предоплата. На конец года на основании акта сверки осталась задолженность со стороны покупателя.которую он не хочет оплачивать. Хотим подать на них в суд. В договоре написано дословно: за отказ от оплаты товара Покупатель уплачивает штраф в размере 0,1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Вопрос: какой расчет штрафа можно сделать?
Вопрос задан анонимно
31.01.16
Здравствуйте! Как настроить WooComm.(WordPress) так, чтоб при покупке товара(виртуального) покупателю после оплаты на емэйл приходил текст или фаил c нужной информацией! Отдельно на каждый товар свой свой фаил. Я знаю, что там есть общая рассылка писем, но она мне не подходит!!! Подскажите, какой плагин поставить...
наши обязанности входила транспортировка Товара до склада Покупателя, для чего и была нанята сторонняя организация осуществившая перегон Товара, при непосредственной приемке Товара по вине перегонной компании прицеп пришел в негодность. По итогам произошедшего, нами была инициирована процедура изготовления 2 прицепа с использованием пригодных запчастей с 1 прицепа. При производстве 2 прицепов нами как Покупателем была 2 уплачена стоимость утилизационного сбора. Вопрос! Что считать подлежащими пере выставлению Убытками именно в части компенсации уплаченного нами утиль. сбора за 1 или за 2 прицеп?
трещины и т.д. (товар — керамический кирпич) в течение 4-х месяцев. Поставщик не в состоянии сейчас принять на этот склад, просит отгружать на другой адрес, соответственно потом он своим транспортом будет перевозить кирпич на 1 склад. Как грамотно составить доп.соглашение, чтобы за дефекты, полученные кирпичом во время второй перевозки, покупатель нес ответственность самостоятельно?
товара. Общая сумма ущерба составила 8тыс.р.(6тыс. -от порчи продуктов, 2 тыс. — недополученная прибыль ) Приказом директора магазина Розовой был объявлен выговор, и по распоряжению директора с неё был взыскан ущерб в полном объёме -8 тыс р( средняя зарплата Розовой 12000р ) В каких случаях работник несёт полную материальную ответственность перед работодателем? Законными действия директора магазина? Должна ли Розова нести материальную ответственность и, если должна, то какую и в каком объёме?
продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. т.е.оплатил уже.До этого момента все риски, связанные со случайной гибелью или повреждением товара, лежат на собственнике данного товара, т.е. на продавце. Статья 493 ГК РФ "Форма договора розничной купли-продажи": "… договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. ..." ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПЛАТИТЬ ЗА СЛУЧАЙНО РАЗБИТЫЙ ТОВАР. Существует единственный способ заставить Вас оплатить разбитый товар — в судебном порядке магазин должен доказать, что Вы нанесли ущерб умышленно. Если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно ещё доказать в суде. ...
осуществляется в течении 14 дней. На просьбу покупателя вернуть товар мы отказались, т.к он обратился в 21.45 (работаем до 22.00). Возвратная касса закрывается в 21.30, для того чтобы сделать все необходимые расчеты. Вопрос в том, регламентируется ли законом «О защите прав потребителей» время, до которого мы принимаем возвраты. Или данный вопрос ложится на усмотрение магазина. Спасибо.
при покупке товара на сумму, большую 3000 руб. — на 15% меньше суммы, превышающей 3000 руб. Покупатель за имеющиеся у него деньги может приобрести без учёта скидки товара самое большее на 3300 руб. Сколько денег было у покупателя?
По какой цене должны были пробить товар если ценик стоит вот так? 2 пачки батареек купил я.Цена непонятна и вводит в заблеждение покупателей.
Есть покупатель, хочет купить, но необходимо ему оценить качество товара. Высылать пробы нет возможности. Ему нужно искать брокера? Или самому приезжать в Турцию?
... покупателем оборудования у завода? Какие правовые нормы ...
Добрый день, помогите пожалуйста со следующим вопросом. 26.06.10 я приобрела ноутбук Samsung R430 в магазине "ЦЫФРЫ" ( ООО  "Альфа компьютерс", Санкт-Петербург), 17.07.10 ( менее чем через месяц эксплуатации, но более 15 дней) ноутбук либо не включается, либо после включения сразу зависает. 19.07.10 обратилась в авторизованный сервисный центр, предварительно мастер сказал что скорее всего проблема в материнской плате. Я отказалась от ремонта, попросила провести диагностику и дать заключение о причине неисправности, чтобы обратиться к продавцу за возвратом денег. Однако сервисный центр давать такие заключения отказался, ссылаясь на то что они производят только ремонт. Я обратилась в магазин, попросила пригласить администратора ( указали на молодого человека, который даже не представился), ...
В счет-фактуре существует графа №11, в которой указывается номер ГТД при реализации импортного товара. Фирма-Покупатель импортного товара утверждает, что помимо номера ГТД, в данной графе указывается еще и код товара, согласно ГТД, ссылаясь на  Приказ ГТК РФ N 543 и МНС РФ N БГ-3-11/240 от 23 июня 2000 г., является ли действующим данный документ? Правомерно ли требование Фирмы-Покупателя по заполнению графы 11 счет-фактуры?      
... от покупателя, экспедиторская расписка), как правильно обоснованно ...
Добрый день. Моя фирма была посредником в поставке минеральных удобрений, поставкапроизошла в декабре 2010г., спустя более чем 6 месяцев конечный покупатель обнаружил что товар не соответствует качеству, т.е. слежался, а данная проблема свойственна удобрениям… Прошу ответить, имеет ли конечный покупатель право на возврат товара или компенсацию нанесенного ущерба, тогда как прошло уже достаточно большое количество времени и в договоре на поставку сказано: «В соответствии с договором согласно пункта 9.1  Вы обязаны были в случае выявления Покупателем некачественного Товара, либо его недостачи, направить Поставщику претензию в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней со дня приемки Товара. Согласно п. 4.4. в случае поступления некачественных либо недостающих товаров, вызов представителя ...
Вопрос задан анонимно
07.06.11
Обязан Поставщик производственных товаров давать гарантию на товар Покупателю, если покупатель так же юридическое лицо?
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на несколько вопросов.Ситуация: Собираюсь открыть сайт по услугам посредничества (доставки товара) между покупателем и интернет аукционом (клиент скидывает ссылку на понравившийся товар, я заказываю товар с интернет аукциона и отправляю товар при помощи службы доставки из-за рубежа в РФ)1. Какой тип деятельности указывать при регистрации ИП?2. Какие трудности могут возникнуть в случае, если клиент закажет подделку бренда (например подделку/точную копию фирменной сумки).3. Чем чревато если на первых порах (полгода/год) я буду работать без каких-либо регистраций? Заранее благодарю.
Гость
22.08.11
... за одно. Я хочу уважения к себе как к покупателю как мне этого добиться?
... сроки доставки товара в течение 3-4 дней( на момент написания и передачи претензии, товар небыл доставлен)? 
Здравствуйте.Уменя такой вопрос: при возврате товара, больших габаритов(ПО ПРЕТЕНЗИИ), кто должен делать транспортировку продавец или покупатель?
Товар(лодочный мотор) был продан в 2007г., через месяц покупатель вернул его для гарантийного ремонта, но покупатель утопил товар(лодочный мотор) что не является гарантийным случаем, о чем ему сразу сказали. Сейчас в 2011 г он(покупатель) решил забрать товар(лодочный мотор). Вопрос существует ли давность товара что он лежал у нас 4 года? Должны ли мы ему что-то возвращать?
здравствуйте.подскажите что мне делать.заказал через интернет товар мне его отправили на почте получил открыл посылку а товар сломаный составили акт и отправили обратно.как быть дальше как повлиять что бы вернули деньги или поменяли товар.
Здравствуйте. Может ли хозяин продуктового магазина не пускать покупателя, который нашёл не качественный товар в этом магазине, в свой магазин?
Добрый день! Мы занимаемся продажей мебели. Покупатель выбрал диван, внес предоплату в размере 50 % от стоимости товара. Мы отправили заказ на фабрику, позже выяснилось, что в такой ткане диваны больше не поставляют. Позвонили клиенту, предложили вернуть предоплату и неустойку в размере 0,5 % от внесенной суммы предоплаты. Клиент требует вернуть ему предоплату в двойном размере+ неустойку за причиненный моральный ущерб. Как поступить в такой ситуации. Кто прав?
У ООО «2» есть лицензионный договор с Дисней, согласно которому у ООО «2» есть право выпускать определенную продукцию, с использованием определенных объектов интеллектуальной собственности Дисней. Между ООО «1» (Покупатель) и ООО «2» (Продавец) заключен договор на поставку товара (упаковка с изображением микки мауса). ООО «1» хочет в данную упаковку (рюкзачки с изображением микки мауса) класть свою продукцию и продавать. В данном случае имеет ли право ООО «1» продавать такую продукцию (упаковка с изображением микки мауса). (у ООО «1» договора с Диснеем нет)
Здравствуйте, подруга занимается товаром из интернета, т е покупатель скидывает ссылку, она ищет товар, заказывает, раздает его покупателю. Сейчас хотим вместе расширяться и снять офис для выдачи товара тк до этого это проходило дома, и кроме этого еще заказывать в интернете наиболее ходовой товар (одежда, аксессуары) и продавать его в этом офисе. Подскажите пожалуйста законно ли это? нужно ли оформлять ИП для такого рода деятельности? какие вообще документы нужны чтоб не возникло проблем с законом?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в какие сроки и должны ли вообще магазины оптики(продажа очков, оправ, контактных линз) обменивать свой товар? и как быть если покупатель обратился с требованием заменить товар(очки) через три месяца после его приобретения и на товаре явные дефекты изза ношения?
покупателю оформили товар в кредит через банк. дененые средства поступили на расчетный счет продавца от банка. теперь покупатель отказывается от договора. как вернуть денежные средства. первоначальный взнос заплатили в магазин.
Здравствуйте! Подсакжите, пожалуйста, как быть в такой ситуации: покупатель приобрел в рассрочку товар на сумму 40 000 руб., заплатил аванс 50 %, товар получил, а оставшуюся сумму денег не хочет вносить, говорит, что не он заключал договор (хотя заключал он). В наличии есть договор рассрочки(купли-продажи) с подписью как в паспорте, часть суммы оплаченной за товар, копия паспорта, копия карточки ПФР. Какие шаги лучше предпринять с нашей стороны, чтобы  был положительный результат? Заранее спасибо.
В 2009 г. ООО (покупатель) заключило с ООО (продавец) договор поставки гербицидов. По договору, покупатель должен был внести 40 % стоимости товара до его передачи (выполнено). Остальную сумму покупатель должен был оплатить спустя 2 месяца после поставки. В случае просрочки — штрафные санкции по 0,1% в день. В договоре указано, что приемка осуществляется по П-6 и П-7. В договоре указано, что одновременно с товаром покупателю ПЕРЕДАЮТСЯ с/ф-ра, тов. накладная и документы, подтверждающие качество поставляемой продукциии. В договоре указано, что «качество должно соответствовать сертификатам для данного вида товаров». Товар передан в тот же день. Гербициды были использованы по назначению. Однако, после первого опрыскивания сорняки не погибли. Покупатель увеличил дозу и опрыскал во второй раз. ...
Вопрос задан анонимно
16.02.12
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я приобрела на юридическое лицо (как оптовый покупатель) доводчики для дверей, они не подошли по ширине, я обратилась к продавцу с просьбой обменять товар, мне отказали, сослались на закон 475 гражданского кодекса и ст.30 общие положения купли-продажи, спасибо за консультацию.
... разногласий указать на возможное обстоятельство Использование товара по которому заявлена притензия
... не нужна»?  Как застраховать себя от таких покупателей? Жду с нетерпением ответа, Спасибо.
... определения. Как доказать правоту Покупателя и вернуть перечисленные недобросовестному Поставщику денежные ...
...   — не  озвучиваются покупателем…   ритейлы  оплачивают  за поставленный товар  в сети  еженедельно.  Спасибо Андрей neviarouski@ ...
... .В торгово- промышленной палате тоже ответили- товар не ГОСТ, экспертиза не положена. Что делать?
... , как вернуть деньги или товар? Знаю только ее номер телефона, город и ФИО покупателя.
... товаров отправленных на разные имена? пс: ни один из покупателей не совершал покупок более чем на 1000евро за ...
Добрый день! Мной в салоне связи был приобретен зеркальный фотоаппарат. Продавец мне его быстренько показал, не передавая в руки, не собирая, при этом еще обслуживал несколько покупателей. На мой вопрос обязательно осматривать фотоаппарат в салоне ответил что нет. Я очень торопилась, и не было времени ждать пока обслужат одновременно со мной еще несколько человек. В гарантийном талоне, где написано: Изделие проверено во всех режимах, претензий нет. и т.д. я не расписывалась.Придя домой обнаружила трещину на корпусе аппарата. в течение часа приехала в салон, написала претензию. позвонили в юр. отдел — отказали в замене товара, Далее предложила продавцу собрать аппарат и проверить работоспособность, в моем присутствии он попытался его собрать, но оказалась, что объектив сломан, не крепится ...
Привлечь уникальных покупателей, как поднять реализацию товара в минимаркете?
обязан ли продавец вернуть деньги покупателю за исправный, технически сложный товар ?
скажите, а если сложный технический товар исправен, и покупатель его выбрал сам по подходящей для него цене и характеристикам, но покупатель все равно требует возврата денег, обязан ли продавец вернуть деньги? p.s. покупатель вернул товар со словами, что он не работает, а на самом деле после диагностики товар оказался в полном порядке и соответствует всем характеристикам и параметрам.Спасибо.
Здравствуйте! купила товар в магазине эльдорадо с удаленного склада, оплатив наличными в тот же день (23.05.2012), товар должны были сами забрать, когда он придет в магазин ( сказали максимум 10 дней). через 10 дней обратилась в магазин, сказали что товар был поврежден и его перезаказали. на сегодняшний день (27.06.12) товар так и не получен. есть только чек, в котором указано что товар вывозится самим покупателем, про сроки ничего не указано. в магазине сказали что не знают когда товар придет в магазин. есть ли смысл обращаться в суд по поводу долгой доставки (нарушения сроков доставки), если нигде не указаны сроки. спасибо за ответ 
... с просьбой о возврате товара. Нам отказали. Можем ли мы отказать в возврате денег конечному покупателю? Спасибо
Здравствуйте! У ИП есть покупатели-должники как юр.лица, так и физ.лица. Мы отгрузили товар, а они его не оплачивают. На контакт не идут. Собираемся решить этот спор в суде. Подскажите, пожалуйста, в какой суд нам необходимо подать исковое заявление? Какие документы необходимо предоставить в качестве доказательств?
Здравствуйте. Имеется несколько магазинов Секонд Хенд. Ситуация: Периодически приходит «Покупатель», берет вещь, носит ее 3-4 дня и возвращает руководствуясь ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Новые продавцы всегда на ней попадаются. Могу ли я ей отказать в возврате товара на основании Правил продажи отдельных Видов Товаров/продажа непродовольственных б\у товаров. Пункт 134, то что были оговорены недостатки товара (потертости и т.п.) и ст. 25 о Защите прав потребителей, отсутствие ярлыков и товар уже изначально был в употреблении. Либо какие еще варианты могут быть решения этой проблемы, не выходя за рамки законодательства. Заранее спасибо С уважением Николай.
Мы ООО, продали товар (конвейер), который является уникальным, т.е. делался по техническому заданию заказчика. Заказчик ИП. Заказчик оплатил 80%, товар изготовили и теперь вот уже 3 месяца как этот товар находиться у нас на складе, а он не маленького разммера (4 метра длиной и метр шириной). Заказчик его не забирает, хотя был осведомлен о готовности товара по электронке и по телефону. Договора у нас нет (он есть но подписан только с нашей стороны..), оплата проходила на основании выставленного счета. Что мы можем сделать в этом случае? Может есть какой-то срок давности отгрузки? или он может лет так через 10 к нам приехать и потребовать у нас этот конвейер или. например, деньги?
... , свидетели есть, можно ли ее наказать за оскорблениеличности и порчу имущества?
у меня приобрели товар (Полимедэл). спустя несколько дней принесли товар обратно в испорченном виде (сильно помят, что нарушает его действие), в возврате денег было отказано по причине неверной эксплуатации. сегодня поступила претензия, оформленная в Роспотребнадзоре "… согласно п.5 инструкции при мало выраженной потливости кожи можно наложить пленку непосредственно на кожу, однако при наложении пленки не было замечено согревающего эффекта, заявленного в показаниях п.3 инструкции по применению, т.е. пленка перестала работать..." (цитирую). Именно этот факт взят за основу того, чтобы объявить этот товар товаром ненадлежащего качества. В инструкции написано, что «при наложении пленки отмечается небольшой согревающий эффект...» У меня вопрос: 1. Даже допустим, что это товар ненадлежащего ...
Мы поставили товар по договору поставки. Покупатель заявил о претензию о том, что товар бракованный. Наша сервисеая служба считает, что это не брак а технологическая характеристика товара, вернее материала из которого он изготовлен. Когда мы изготовляли из данного материала аналогичный товар, получилось также, с такими же изъянами. Что делать? Млжем ли мы отказать в удовлетворении претнезии.
Имеет ли право продавец отказать в продаже некачественного товара? например, я в роли продавца, в роли покупателя общественная организация, не имеющая гос.регистрацию.они проводят свои «рейды» по выявлению некачественной продукции на витринах магазина.
Здравствуйте! Я являюсь физическим лицом и у меня возникла идея покупать товар в магазине и перепродавать его в различных группах в социальных сетях. Имею ли я право на это? Если да, то как быть с гарантией, если она потребуется покупателю? Спасибо.
... от поставщика забрать весь товар после самостоятельного демонтажа и возврата уплаченной ...
... именно за то что Покупатель не купил товар? И можно ли в таких случаях взыскать по ст. 15 ГК РФ как ...
в январе отгружен товар на сумму 6500000 руб с учётом ндс. организация приобрела оборудование для лизинга 20.01 11800000 руб. в т.ч. ндс 180 000 учтено на балансе и оплачено в размере 590 000 ндс в т.ч. 90 000 25-02 оплачена оставшаяся сумма. счёт-фактура получена 23-01. в феврале отгружено товар покупателю на сумму 1250000 с уч. ндс. потом в феврале безвозмездно авто рыночная стоимость 100 00 руб. остаточная 80 000 руб. нал. период месяц. рассчитать ндс к уплате в январе и феврале.
... . Подскажите как оформить обмен товара на более дорогой по бухгалтерскому учету и в 1с «Комплексная ...
... и требует увольнения их. Как защититься от данного покупателя? хотели как лучше...
... , 14 дней в течении которых покупатель мог вернуть товар уже прошли, как добиться оплаты?
Возврат денег покупателю Добрый день! Меня зовут Ольга. У меня возникла такая ситуация. Я работаю менеджером в мебельном магазине. С экспозиции я продала кухонный уголок. Причем клиент оплатил за него только часть -1000р.Забрать покупку он мог только после 100%оплаты и собирался сделать это в течении 10 дней.Через неделю произошла такая ситуация. По ошибке во время моего отсутствия другой продавец не разобравшись продал этот уголок другим клиентам, и они забрали его с экспозиции. У нас такое иногда случается поскольку товара очень много, менеджеров тоже, бывают не опытные стажеры.Выйдя на работу и обнаружив это я стала звонить своему клиенту, и предложила такое решение, поскольку получилось такое недоразумение, вернуть деньги, либо предложила привезти такой же уголок с фабрики(только в ...
В МАЕ 2013Г СТАЛА ДВАЖДЫ УЧАСТНИКОМ АКЦИИ «СОВЕРШИ ПОКУПКУ, ПОЛУЧИ КУПОН», Г КРАСНОЯРСК ТЦ «КВАНТ» МНЕ СРАЗУ ДАЛИ ИХ НА СУММУ 200 РУБЛЕЙ, А НА ТОРГОВОМ КВАРТАЛЕ НА ТЕЛЕВИЗОРНОЙ, МНЕ УЖЕ ПРИШЛОСЬ ЕГО ПРОСИТЬ У ПРОДАВЦА. СНАЧАЛА ОНА СДЕЛАЛА ВИД, ЧТО НЕ ЗНАЕТ О ЧЕМ Я ГОВОРЮ, ПОТОМ СКРИВИВ ЛИЦО С ТРУДОМ ВЫДАЛА КУПОНЫ НА 600 РУБЛЕЙ, КОТОРЫЕ ХОТЕЛА ПРИСВОИТЬ СЕБЕ. Я НЕСКОЛЬКО РАЗ СЛЫШАЛА, КАК ПРОДАВЦЫ ПЕРЕГОВАРИВАЛИСЬ, ЧТО ЖЕ ИМ ДЕЛАТЬ С КУПОНАМИ!!! КУПОНЫ ОБМЕНИВАЮТ ЛИШЬ В ТОМ, МАГАЗИНЕ, ГДЕ СОВЕРШЕНА ПОКУПКА!!! АКЦИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА С 01 ПО 30 ИЮНЯ 2013Г.  В ПЕРВОМ МАГАЗИНЕ 03,06,13 Я КУПИЛА ОБУВЬ ЗА 295 РУБ ДОБАВИЛА 95 РУБЛЕЙ И ОТДАЛА 2 КУПОНА ПО 100 РУБЛЕЙ-БЕЗ ПРОБЛЕМ, ВСЕ ЗДОРОВО, КРАСИВО!!! ОБРАТИВШИСЬ СЕГОДНЯ 06,06,13 НА ТЕЛЕВИЗОРНУЮ ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ ОБ ОПЛАТЕ ПОКУПКИ (2 ТОВАРА) НА ОБЩУЮ ...
Выставил объявление в интернете о продаже сотового телефона, копии. Человек написал мне и попросил отправить телефон в другой город. Я согласился и отправил товар почтой России. Покупатель получил товар, оплатил, но сказал что он думал, что телефон будет оригинальный и так как его не устроил телефон он отправляет его обратно. Я сказал что возврат мне не нужен. Могу ли я не совершать обмен, так как я итак потратил деньги на отправку и долго ждал?
Продавец товара, находящегося в гарантии не провел его экспертизу в установленный законом 10-тидневный срок (даже отказался принять для этого товар) по требованию покупателя о расторжении договора купли -продажи из-за дефекта товара. Однако в суд первой инстанции (спустя 50 дней после истечения срока проведения экспертизы) продавец направил просьбу о назначении такой экспертизы товара. Суд удовлетворяет(???) такую просьбу, чем фактически на мой взгляд: — изменяет (увеличивает в несколько раз) сроки зкспертизы, предусмотренные законом; — дезавуирует ответственность продавца, не доказавшего в положенный срок (10дней) свою невиновность в дефекте товара, а значит признаваемого законом ОТВЕТСТВЕННЫМ (ВИНОВНЫМ) Правомерно ли решение суда? Как дальше поступать? Спасибо. С уважением Петр ...
Здравствуйте, уважаемые! Сегодня уволились два продавца (две подружки), работавшие в розничной продаже различными аксессуарами. Работали по договору найма на испытательном сроке 1,5 месяца. Материальная ответственность так же прилагается к договору. При проведенной, срочной и необходимой, ревизии выяснилось, что есть достаточно большая недостача по товару. Так же на рабочем месте оказался список товара, написанный одним из продавцов. Прикрепленный ниже. Судя по списку сумма не была полностью выплачена покупателем, то бишь материальная ответственность ложится на продавцов. В соответствие с законом могу ли я подать исковое заявление с этими доказательствами или есть еще варианты? с уважением, Дмитрий!
У меня вопрос к экспертам. Я продала холодильник, бывший в употреблении. Покупатель товар осмотрел (холодильник был включен в течение двух часов, чтобы убедиться, что он работает), претензий на момент покупки не было. Через день покупатель позвонила и сказала, что холодильник не морозит должным образом, дословно «он работает так же, как и при покупке». Замеры температуры внутри холодильной камеры в момент покупки не производились, поэтому заявление, что холодильник по прошествии суток работает так же, как и в момент покупки, — записано со слов покупателя. Сейчас она просит вернуть ей деньги. Правомерно ли ее требование? На какой закон я могу опереться, чтобы доказать свою правоту, если я права. И если я не права, то опять же: по какому закону?
Добрый день! У меня произошла такая ситуация. Я купил автомагнитолу в магазине прошло 5 дней с момента покупки и я обнаружил что она технически не исправна зависает и вылетает с плеера на радио. Я обратился в магазин с требованием вернуть деньги.Продавцы мне сказали что нужно делать экспертизу и выяснить что товар сломан не по моей вине т.е. не по вине покупателя на все это уйдет 21 день так как экспертиза будет проходить в другом городе. Магнитолу я не отдавал им и ни каких пока претензий не писал. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше и как грамотно поступить чтоб вернули деньги? Спасибо!
10.08.2012 года я приобрёл аппарат БРТ. В процессе корректного использования аппарат пришёл вне годность. 28.01.2013 года аппарат был сдан в гарантийный ремонт, о чём свидетельствует квитанция из сервисного центра. На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель, которому продан товар с недостатками в период гарантийного срока, вправе отказаться от некачественного товара и потребовать уплаченную за него денежную сумму. В соответствии со ст. 22 Закона требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, а также требование о возмещении убытков должно быть удовлетворено в течение 10-ти дней с момента получения претензии. За просрочку удовлетворения законного требования потребителя ст. 23 Закона предусмотрено взыскание неустойки в размере ...
Здравствуйте… У меня такая ситуация. Мой муж время от времени заказывает разные товары в зарубежных интернет магазинах. И КАК ОН ГОВОРИТ, ЧТОБ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КУПОН НА СКИДКУ, ОН ЗАРЕГИСТРИРОВАЛ АККАУНТ ЕЩЕ И НА МОЕ ИМЯ В КИТАЙСКОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ. С моего аккаунта он заказал смартфон стоимостью 159 долларов. Вэто время магазин открывал свой офис в России, И ПОСЫЛКИ ПОСТУПАЛИ СНАЧАЛО В ИХ РОССИЙСКИЙ ОФИС И ОТТУДА УЖЕ ОТПРАВЛЯЛИСЬ ЗАКАЗЧИКАМ. То ли заказов много в в тот момент у них было, то ли еще какая неразбериха, но они по ошибке отправили на мой адрес 2 одинаковых посылки, но с разными трек-номерами для отслеживания. Посылки получили. Потом из российского офиса звонили и просили или оплатить вторую посылку или отправить назад. Потом еще постоянно звонили, и я уже ...
Добрый день! 12.09.2013 г. нами направлена в ООО «Металл Профиль» г.Челябинскк заявка на изготовление профнастила «Белый камень», расположение рисунка поперек листа, Заказ был получен 23.09.2013 г. Профнастил находился в упаковке на поддоне. При выгрузке было обнаружено, что рисунок на профнастиле продольный, что не соответствует поданной заявке. В ответ на нашу претензию был принят следующий ответ (цитирую); «Возврат оформляется при наличии следующих документов: заявление на возврат(во вложении), договор поставки(во вложении), спецификация. После согласования этих документов, покупатель должен предоставить ТОРГ-12, Счет-фактуру, ТТН на товар, который будут возвращать(дата на документах-дата фактической приемки товара на наш склад).Также нужно заявление о перечислении денежных средств на ...
... . Имеет ли право покупатель вернуть товар поставщику по истечении срока договора товар на величину дебиторской задолженности?
Экспорт товара в Германию. Ценный груз. Отправляется Поставщиком авиа-транспортом. Спор между Поставщиком и Покупателем по условиям поставки. Покупателю нужны условия поставки DAP и в перечне документов для раскрытия аккредитива авианакладная с отметкой о прибытии товара в порт назначения. Поставщик против. Хочет оставить в перечне документов авианакладную без отметки порта назначения. Какие условия поставки рациональнее обозначить в договоре? При условиях поставкиDAP rто может являться грузополучателем в порту назначения: Поставщик и/или Покупатель? Каким образом можно независимо ни от одной стороны подтвердить факт прибытия груза в порт?
... на складе по неустановленным причинам произошел пожар и товар сгорел. Покупатель обязан оплатить этот товар?
Добрый день. Хотим подать документы в арбитраж по задолженность на покупателя. Сумма долга составляет 37266,00. Истец находится в Краснодарском крае, ответчик в г. Кемерово. Ответчику отправляли товар за который он не полностью расчитался. Единственная проблема: оригиналы документов мы ему отправляли почтой (договора, накладные) он их так и не вернул, но есть эктронно подписанные документы ответчиком, переданные нам по эл.почте. Имеет ли смысл обращаться в суд для взыскания задолженности? Какова сумма гос.пошлины?
Покупатель пришел в магазин, на стеллажной полке лежит товар, но ценника к этому товару нет. покупатель говорит нет ценника — значит беру бесплатно, забирает товар и уходит не заплатив. как быть в этой ситуации.
У нас ОСНО+ЕНВД (опт+розница). С покупателями заключаем либо договор поставки (ОСНО) либо договор купли продажи (ЕНВД), так как данные договора вправе проверять налоговики! Но некоторые покупатели наши экз-ры договоров не возвращают. Как себя подстраховать? направлять почтой запрос вернуть наш экз-р?-но это слишком много волокиты. Думали разработать счет-договор, но его не в праве подписывать те (обычно от покупателя приезжают водители) кого «засылают» забирать товар. Да и налоговиков не устраивают счета-договора. Подскажите кто имеет данный опыт как можно облегчить данную проблему? Мы изучали ГК РФ (ст.157,158,159,160...) может где-нибудь в них наша защита? Ведь покупатель оплачивает счет ( и видет что там выделен или не выделен НДС)-значит автоматически сделка заключена, иначе может ...
Что делать, если в мой интернет-магазин покупатель хочет вернуть товар «ненадлежащего качества», а именно: коляску с ожогом на ткани, которого не было при отправке товара клиенту (имеются акты об осмотре товара при отправке и акты осмотра товара в транспортной компании)?
... — требовать скажем безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок? Прошу Ваше мнение
Здравствуйте подскажите продали товар по договору покупателям, произвели взаиморасчеты, потом выдали еще товар по накладным, но договор уже не составляли, можем ли мы взыскать все с продавца, если есть только накладные
Здравствуйте! Моё имя, Александр. Вопрос у меня звучит так, у меня заключен договор аренды в торговом помещении, арендодатели решили сократить мою торговую площадь, с чем я не согласен, они тем самым пишут письмо о расторжении договора в одностороннем порядке, имеют ли они на это право. Договор: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Арендодатель передает, а Арендатор принимает во временное пользование за плату нежилое помещение (часть помещения), общей площадью 35,0 кв.м., в том числе торговая площадь ____ кв.м, подсобная площадь _____ кв.м (далее — Помещение), находящееся по адресу: г. Новосибирск, ул. Рассветная д. 13. Помещение заштриховано красным цветом на поэтажной схеме 1-го этажа. (Приложение № 1 к настоящему договору) 1.2. Помещение арендуется исключительно для торговли: Одежда для беременных ...
... законодательством (в договорах условия расторжения со стороны Покупателя не указаны)?
ИП на УСН(дох-расх)(покупатель) заключил договор с ИП на ЕНВД(продавец) договор купле-продажи, в котором есть пункт " Продавец обязуется передать в собственность Покупателя в обусловленный договором срок Товар с относящейся к нему документацией, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью." Но покупатель приобрел товар для дальнейшей перепродажи. Какие санкции последуют за это нарушение? какая проверка это выявит?
У меня интернет-магазин, пришел покупатель из региона, выбрал товар и оплатил его стоимость переводом денег на расчетный счет магазина. Я на эти деньги купил товар у поставщика (по безналу) и отправил его покупателю. Кассового аппарата нет и чеков соответственно не выдал. Чем это грозит и как избежать последствий?
Здравствуйте. Ситуация: Купил комплектующие к персональному компьютеру. При покупке естественно, теперь уже думаю по неосторожности и доверию к магазину, подписал документ, что не имею претензий к комплектности и внешнему виду. В итоге оказался неисправен процессор (не было одной ножки и он был немного сколот), что было установлено буквально в течении двух часов после покупки, при сборки ПК, который не запустился.Этим же днем я пришел обратно в магазин и был направлен в СЦ. В СЦ, получил выписку о том, что да нет одной ножки и виден небольшой скол.(Хочу обратить внимание, что сам специалист при беглом осмотре, аналогичным с произведенным мной в момент покупки, тоже не обнаружил ничего, до моего непосредственно указания на места дефектов.) На следующий день мной была написана притенения о ...
Здравствуйте. Вопрос по возврату товара надлежащего качества. Покупатель купила вечернее платье после долгих двухдневных примерок. На следующий день приходит с мужем и просит примерить еще одну модель (с целью поменять купленное на другое). После часовых примерок решают, что купленное платье лучше оставить и уходят. Через 4 дня приходит с возвратом, в заявлении пишет причину возврата «по причине ненадобности» (праздник не состоялся у них). Как на эту ситуацию смотрит закон? Должна ли я сделать возврат по этой причине?
... или обмена товара и в какие сроки? если нет то каковы ...
При не выкупе товара с почты, который пришел наложенным платежом возможно ли внести заказчика в федеральную базу неблагонадежных покупателей?
Какие риски для покупателя? ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ КВАРТИРЫ Город Москва, Шестое марта две тысячи четырнадцатого года. гр. гр. РФ именуемые в дальнейшем «Покупатели», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем: Стороны обязуются подготовить и заключить договор купли-продажи квартиры (далее Основной договор), расположенной по адресу: состоящей из 2 (Двух) комнат, (далее – Объект), в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента получения из регистрирующего органа Свидетельства о государственной регистрации права, в котором в графе: Объект права будет фигурировать 2-комнатная квартира, назначение: жилое, адрес (местонахождение): Московская область, Пушкинский район, пос. Правдинский, ул. Ленина, дом. 6, кв.2. 1. На момент подписания ...
потребителей: дни указаны рабочие? или календарные? суммируются ли они? И вопрос о перечне товаров длительного пользования, на которые НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА: спецтехника входит в данный список? Заранее благодарю!
относятся к бельевому трикотажу и возврату и обмену не подлежат. Не ясен вопрос с конвертами на выписку, пледами и другими товарами ( не бельем). Приносят на возврат. Можно выписать ребенка и принести обратно, вернуть. Ребенок может быть больным, да и вообще, это же наши дети! Как можно возвращать такие товары? Проконсультируйте, устала бороться с такими покупателями.
купли-продажи. Согласно договора Покупатель должен быль оплатить товар в течении 14 дней. На данный момент ( спустя 6 мес.) товар полностью не оплачен. Нами была предъявлена претензия Покупателю по неисполнению договорных обязательств в письменном виде, но Покупатель сказал, что денег нет и произвели возврат товара через транспортную организацию. Мы отказываемся принимать товар, т. К. закупка данного товара производилась именно для этого Покупателя и нам его сбывать не кому. Согласно договора, право собственности на товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара, а именно 14.10.2013г. Также в договоре есть пункт, который гласит: Любая из сторон настоящего договора, не исполнившая обязательства по договору или исполнившая их ненадлежащим образом, несет ответственность за ...
... ? как ответить на требование покупателя в жалобной книге принять меры к продавцу, не принявшему товар? Спасибо.
продемонстрировал все функции коляски, выдал гарантийный талон и обратил внимание покупателя на условия возврата (осмотреть и опробовать коляску в домашних условиях не эксплуатируя ее на улице если что то не понравится вернуть коляску в магазин )покупатель эксплуатировал коляску в течении недели, это явно видно по стертым колесам и характерным вмятинам на колесах, притензия покупателя, не удобно возить ребенка, верните деньги.Вопрос как правильно дать ответ, что исправная но б/у коляска не подлежит возврату.Спосибо.
способов использования данной продукции и особенностей покупательского поведения на со¬ответствующих рынках; 2) оценка существующих аналогов конкурентов по тем же направлениям; 3) критическая оценка выпускаемых предприятием изделий в том же ассортименте, но уже с позиций покупателя; 4) решение вопросов: какие продукты следует добавить в ассортимент, а какие исключить из него из-за изменений в уровне конкурентоспособности; следует ли диверсифицировать продукцию за счет других направлений производства пред¬приятия, выходящих за рамки его сложившегося профиля; 5) рассмотрение предложений о создании новых продук¬тов, усовершенствование существующих, а также новых спо¬собов и областей применения товаров; 6) разработка спецификаций новых или улучшенных про¬дуктов в соответствии с требованиями ...
... случаем.Покупатель написал претензию и требует возврата денег. ...
партию буду давать в рассрочку, как правильно составить договор что бы по истечению 5 месяцев сума за весь товар была оплачена. Не в зависимости от того заказчик его реализовал или нет. И как правильно указать если в случае уклонения от оплаты вся ответственность переходила на компаньона или семью?
руки покупателю. Скажите, что можно отдать под залог или оформить под видом гарантии, что, к примеру, не потеряемся с товаром, другими словами, что берем на себя всю ответственность за товар. Читал, что паспорт в залог нельзя оставлять. Ни ООО, ни ИП не имеется.
собственностью подразделения? При оформлении используется товарная накладная или товаро-транспортная? Нужно ли выписывать путевые листы или нет? Компания Российская, наше подразделение находится в Крыму.
добрый день. Ситуация следующая: был заключен договор с покупателем с отсрочкой платежа в 7 календарных дней с пунктом о пени (0,03%) за каждый день просрочки платежа. в течение срока действия договора (см01.01.2013) покупатель неоднократно нарушал сроки оплаты товара (прекращения отгрузок в его адрес не было). на данный момент планируется передача дела в суд с требованием о взыскании остатка долга за поставленный товар. Могут ли быть выставлены пени в адрес покупателя за весь период действия договора (на сумму просроченной задолженности на каждую дату погашения), а не только на сумму остатка задолженности?
Кроме возврата стоимости товара и ее доставки 2 тыс. руб., покупатель требует возмещение морального вреда в размере 50 тыс. руб. и компенсации расходов на юриста 20 тыс. руб. Как реагировать на такую претензию? Спасибо.
Здравствуйте! я являюсь индивидуальным приедпринимателем и меня интересует один вопрос. Зачастую нам обратно привозят товар. Скажите, если, к пример, консерва оказалась некачественной — что делать? Срок годности отличный, все документы имеются. Но при вскрытии покупатель обнаружил там железо. Почему мы дрлжны нести убытки и принимать обратно?.. это же проблемы завода.
1) Можно ли хранить данный товар в квартире или обязательно необходимо складское пощение со спец условиями? 2) Необходимы ли специальные условия доставки до покупателя? 3) Нужна ли санкнижка при работе с данным товаром? 4) Если указать его в ОКВЭД, но торговлю пока не осуществлять, будут ли вопросы от СЭС или других организаций?
покупателю о снятии данной суммы! Товар покупателю отдали, чека у него нет подтверждающего оплату! В банке сказали что оплата не прошла и данных покупателя не дают! И сами его не оповещают! Теперь эти 22000 требуют с кассира! Что делать в этой ситуации?
В интернет-магазине был приобретён душевой бокс и соответствующим образом оплачен, в том числе доставку до транспортной компании. Продавец сдал товар грузовой компании для доставки его покупателю, документ имеется. Грузовая компания приняла груз с условием доставки товара до жилого подъезда покупателя. При выгрузке приобретённого товара покупателем, выяснилось, что товар повреждён. Покупатель груз не принял, отразил в приёмных документах о повреждении товара, доставку груза не оплатил. Как поступить мне в этой ситуации. С кем «выяснять отношения» и самое главное — как?...
товар был без коробки, но с гарантийным талоном и паспортом на него. При оформлении я обнаруживаю что документов нет, он их оставил бес присмотра на столе, а передним был покупатель он покупал стиральную машину и видимо по случайности забрал документы на телевизор.Скажите пожалуйста кто в этой ситуации виноват?
производится по безналу. Я просто нахожу для заказчика товар. Как осуществлять взаимодействие, если продавец проживает со мной в одном городе, а покупатель удален. Какие документы необходимы? Имея ИП заключить агентский договор с продавцом? Как осуществлять расчет: покупатель будет перечислять средства на мой счет, а я уже после на счет продавца или как? Как сделать так, чтобы продавец и покупатель не узнали друг о друге ( не смогли взаимодействовать без меня — без посредника) Помогите, пожалуйста. Заранее благодарю.
под ними ценники, берешь дешевый товар, а на кассе оказывается, что он стоит дороже, так как ценники стоят неправильно. Можно было бы сослаться на невнимательность покупателя, или человека, расставляющего товар, если бы это было один раз, но такое происходит везде и постоянно… Укладывается ли эта «хитрость» продавца в рамки закона? или их теоретически можно привлечь к ответственности?
магазине форрмируется независимо от других, определить вероятность того, что покупатель получит отказ в двух магазинах.
нередки случаи, когда покупатель возвращает качественный товар на основании закона о защите прав потребителей в течение 2х недель. Мы хотели бы получить для нашего товара статус технически сложного, чтобы покупатель, будучи при покупке об этом предупрежден, не мог вернуть качественный товар.
Возник конфликт между продавцом и покупателем. Оба — юридические лица. Продавец — сервис по ремонту грузовых автомобилей и продавец автозапчастей. Покупатель — компания-собственник автопарка грузовиков. Покупатель не оплатил товары и услуги поставщику. На часть товаров и услуг есть подписанные документы от покупателя, но НЕТ ОПЛАТЫ (более 100 т.р.) На часть товаров у услуг нет ни документов ни оплаты. Но был факт отгрузок и оказания услуг. (более 300 т.р.) Договора между покупателем и продавцом нет.Но покупатель исправно покупал у продавца запчасти и ремонтировал авто длительное время. Платил, документы подписывал. Потом перестал подписывать документы. А продавец, надеясь на порядочность покупателя, отгужал товары и услуги с отсрочкой (опять же, документально не установленной нигде). ...
... ! Я работаю. в интернет-магазине военно-тактических товаров (одежда, разгрузки, подсумки, обувь), в настоящее время хозяин магазина хочет продавать товары на территории Донецкой и Луганской областей, в настоящее время подконтрольных сепаратистам. Считается ли отправка таких товаров в указанные области содействием сепаратистам? покупатели — физ лица, оплачивающие товары по безналу, у нас нет подтверждения их причастности к ...
Имеет ли право онлайн компания-посредник, предварительно согласовав это с покупателем и продавцом (принятие условий и соглашений), удерживать переведенные покупателем деньги на своем счету до получения покупателем товара?
работали по устной договоренности на тех же условиях без письменного договора. в 2013г. договор был подписан с той же отсрочкой, но пени за просрочку платежа ниже. Теперь есть необходимость обратиться в суд с взысканием долга и пеней, суд. издержек. можем ли мы насчитать пени покупателю за 2011, 2012г и по какой ставке?
Здравствуйте! Я покупала диван на заказ 23.07.14г.(Заключен договор и произведена 100% оплата) Предварительный срок передачи товара в договоре указан 19.08.14г, но на словах сразу сказали, что не раньше двух месяцев будет готово. Сейчас уже 10.11.14 и диван еще не привезли. По телефону договорились на новую дату доставки — 17.11.14г. Можно ли принять товар и в тот же день написать претензию, ссылаясь на ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей», если в Приложении к Договору указано следующее: «п.7.6. В случае расторжения договора Покупателем по основаниям, указанным в нормах статьи 18 и пункта 3 статьи 23.1 Федерального закона „О защите прав потребителей“, уплаченные Покупателем денежные средства, возвращаются Продавцом в течение 10 календарных дней после получения от Покупателя ...
написали.Пытались мошенническими действиями заставить нас забыть про товар. Есть двухгодовалой давности видеозапись, на которой «покупатель» признает, что он действительно это брал и обещает отдать долг, но расписку писать отказывается. После этого встреч не было.Речь идет о 40 тоннах делового металла. С уважением, Андрей.
представившись поинтересовался есть ли у нас в продаже определённое ювелирное украшение- в частности кольцо с бриллиантом и эмалью фирмы СОКОЛОВ, я ответила что такого товара у нас нет, и поинтересовалась, а покупал ли данный покупатель вещи с эмалью, т.к такие изделия имеют одно отрецательное качество- со временем эмаль просто исчезает с изделия, что ведёт естественно к его непригодности, а т.к он ищет ещё и с бриллиантом, то изделие явно будет не из дешёвых, я с ним разговаривала как просто с потребителем, он же не представился, ещё дело в том, что именно не так давно у нас и был возврат такого изделия- детские серьги с эмалью аналогичного производителя, мы вынуждены были поменять товар на другой, тем более что это были именно детские серьги, мой собеседник представился, он оказался ...
Ситуация такая — вчера днем на сайте Икеа Теплый Стан был размещен список товаров, участвующих в акции «Ночная охота». В их числе был артикул 702.498.70 (кровать МАЛЬМ с подъемным механизмом) по цене 7999 руб. вместо 22999 руб. Скан страницы с данным предложением у меня сохранен. Вчера же вечером этот товар пропал из списка, причем все остальные товары из раздела «Спальни» остались, и на тех же условиях. Поскольку я давно ждала возможности купить данную кровать со скидкой, то сразу написала заявление на работе на день отпуска за свой счет. Теперь я не знаю, как мне расценивать сложившуюся ситуацию, особенно учитывая, что она повторяется уже во второй раз. Перед началом новогодней распродажи на сайте была анонсирована эта же кровать со скидкой и также в Теплом стане. И точно также за день ...
данную зап.часть под заказ (если таковая найдется). После того как я нашел данную зап.часть на одном из авторазборов иномарок во Владивостоке, я попросил ребят сделать фотографии этой подушки, и отправил по эл.почте покупателю. Он сообщил что зап.часть немного не такая. Найдя еще одну подобную, так-же отправил фото, покупатель сообщил что зап.часть как у него. Сообщив покупателю стоимость самой зап.части, сроки доставки и стоимость доставки в наш регион, получил от него аванс примерно 50 % от общей суммы товара с доставкой. После получения товара, я уведомил заказчика об этом. Получив заказанный товар покупатель удалился, но вернулся через некоторое время сообщил, что зап, часть чем-то отличается от той которая ему нужна. Я объяснил, что вы смотрели фото и согласились на заказ, и зап.часть ...
забрать товар в определенный срок согласно спецификации, но не указано где его забирать, как быть? как разрешить данный вопрос и кто будет прав? как будет по гражданскому кодексу не нашел ((
упаковку. Оно продает на рынке своего региона 1000 упаковок в месяц. Имеются следующие данные о структуре переменных затрат на производство одной упаковки: затраты на материалы — 3,0 руб.; затраты на заработную плату производственного персонала — 6,0 руб.; накладные расходы — 3,0 руб.; издержки обращения — 2,0 руб. Постоянные расходы на 1 упаковку — 5,0 руб. Предприятие получает дополнительный заказ на производство блокнотов от покупателя из другого региона. Предлагаемый размер партии — 500 упаковок в месяц по цене 15 руб. за упаковку. Новый оптовый покупатель готов забирать товар прямо со склада предприятия-изготовителя. Постановка задачи. Принять ли поступивший заказ, если имеющиеся у предприятия производственные мощности позволяют производить 1500 упаковок в месяц?
Требования истца включали: взыскание суммы недоплаты, а также расходов по транспортировке товара. Истцом представлены подтверждающие факт отгрузки товара международная товарно-транспортная накладная, грузовые таможенные декларации, а также счета. Из представленной истцом переписки сторон следовало, что ответчик удержал часть стоимости товара, ссылаясь на его некачественность. В соответствии с контрактом претензии по качеству могут быть предъявлены только в течение 60 дней с даты поставки и должны быть подтверждены сертификатом, составленным незаинтересованной компетентном организацией. Если покупатель не предъявил претензию в течение указанного периода, то он теряет право на ее предъявление. Истец пояснил, что претензии ответчиком не предъявлялись. Никаких возражений по иску сам ответчик ...
Иск был предъявлен российской организацией (покупатель) к венгерской фирме (продавец) на основании контракта международной купли-продажи. Предъявление иска было вызвано тем, что покупатель не оплатил товар, который подлежал поставке на условия СИП (CIP) Ейск, и который он не получил, поскольку товар был задержан в пути и находился на складе временного хранения таможни в транзитном пункте России. Согласно контракту оплата товара должна быть произведена в течение месяца с момента поставки товара, по мнению ответчика, срок оплаты еще даже и не начал течь, поскольку истец не обеспечил доставку товара до согласованного в контракте пункта назначения. Какое решение и на основании каких правовых источников должен принять суд?
Вопрос задан анонимно
13.04.15
предложили возвратить деньги но он отказался и решил дождаться такую же вещь. Теперь уже апрель, такой же поверхности до сих пор нет, а покупатель настойчиво требует. Но проблема в том, что за это время товар вырос в цене в 2.5 раза и покупатель требует уже не 2 тыс а 5 Сколько ему заплатить, чтоб не мучал? Спасибо.
предложили возвратить деньги но он отказался и решил дождаться такую же вещь. Теперь уже апрель, такой же поверхности до сих пор нет, а покупатель настойчиво требует. Но проблема в том, что за это время товар вырос в цене в 2.5 раза и покупатель требует уже не 2 тыс а 5 Сколько ему заплатить, чтоб не мучал? Спасибо.
Вопрос задан анонимно
17.04.15
Здравствуйте! Приобрел видеопроектор для собственных нужд по объявлению, т.е. никаких документов на него не имею. Потом понадобились деньги, поэтому решил его продать через интернет. Откликнулся покупатель, готовый забрать ее в тот же день, но оплатить готов был через несколько дней. Объяснил это тем, что покупает для организации, что ему нужно утрясти это с его начальством, после чего они мне перечислят деньги. Мы составили расписку на него, где он, в качестве физ.лица, обязывался возвратить мне деньги за проектор на 4-й рабочий день. На следующий день он начал мне звонить и обвинять меня в том, что модель морально устарела( хотя информация об этом была вполне доступна в интернете ), что есть на рынке более дешевые аналоги и что проектор отработал больше, чем я ему сказал. В общем он ...
лучше", тушь сухая). Но видимых причин этого нет. Только его мнение. Я предложила написать претензию. Взяла обратно тушь. Приготовила письменный ответ с отказом. Укажите, пожалуйста на ошибки (если есть). И имеем ли мы право не предлагать экспертизу и отказать в возврате денег? Уместно ли в этой ситуации указать перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену? Заранее благодарю.
Между ОАО «ЧЕЗ» (поставщик) и ЗАО «ТВЕЛ-Инвест» (покупатель) был заключен договор поставки медных кабелей, в котором в качестве грузополучателя было указано ОАО «Завод имени В.А. Дегтярева». В договоре определялось, что приемка продукции по количеству и качеству производится по правилам, установленным в Инструкциях П-6 и П-7 в редакции Госарбитража от 14.11.74 N 98. При прохождении входного контроля часть партии товара была грузополучателем забракована, что впоследствии было перепроверено на ОАО «ЧЕЗ» комиссией, образованной на паритетных началах. Комиссия подтвердила выводы поставленной о части некачественной продукции, что было отражено в протоколе. ЗАО «ТВЕЛ-Инвест» не оплатило ту часть поставленной продукции, которая по качеству не соответствует условиям договора. ОАО «ЧЕЗ» в адрес ...
Между ОАО «ЧЕЗ» (поставщик) и ЗАО «ТВЕЛ-Инвест» (покупатель) был заключен договор поставки медных кабелей, в котором в качестве грузополучателя было указано ОАО «Завод имени В.А. Дегтярева». В договоре определялось, что приемка продукции по количеству и качеству производится по правилам, установленным в Инструкциях П-6 и П-7 в редакции Госарбитража от 14.11.74 N 98. При прохождении входного контроля часть партии товара была грузополучателем забракована, что впоследствии было перепроверено на ОАО «ЧЕЗ» комиссией, образованной на паритетных началах. Комиссия подтвердила выводы поставленной о части некачественной продукции, что было отражено в протоколе. ЗАО «ТВЕЛ-Инвест» не оплатило ту часть поставленной продукции, которая по качеству не соответствует условиям договора. ОАО «ЧЕЗ» в адрес ...
Здравствуйте! Я отправил товар, который у меня купили по объявлению, в другой город, пользуясь услугами транспортной компании (ТК). Перевозчик потерял посылку и уже 10 дней не может найти. Для возмещения стоимости груза мне нужно предоставить документ подтверждающий стоимость товара. Но что я могу предоставить, ведь я не юр.лицо и не ИП. Деньги от покупателя получил через банковский перевод на свою карту. Какие документы я могу предоставить в ТК? Заранее спасибо!
оклеветала( имеется запись видео наблюдения и фото жалобной книги с текстом ее жалобы на меня)Ситуация была такая: При расчете покупателя я спросила пакет на что женщина отказалась, я ее расчитала и перешла к следующему покупателю. Вторая женщина которая была с той которая отказалась от пакета начала возмущаться почему не запаковали в пакет на что я ответила что от пакета (платного) отказались а в фасовочный пакет не войдет и стала дальше рассчитывать ту девушку которая подошла после них, на что они меня стали отвлекать от моих прямых обязанностей(расчет покупатель(я работаю с деньгами и мне нужно внимательно подходить к своему делу)) я не могла разорваться и отвечать им на вопросы(они сочли это за хамство), после того когда я завершила расчет я обратила внимание ни женщину которая все еще ...
здравствуйте хочу узнать, я покупаю и перепродаю телефоны и планшеты на сайте авито теперь последний товар который я продал работал нормально я его протестировал и продал без договора прошло 15 дней со дня продажи покупатель звонит говорит верни деньги или заявлю в полицию, что делать
продавцами. Тоесть стоят торговые ряды с картошкой, помидорой и т.д., каждый из них работает официально как представитель рынка.Проблема заключается в том что ни один из них не разрешает покупателю набирать товар самостоятельно и выбирать какой товар положить в пакет тоже, аргументируя это тем что мелкий овар никто не берет или придумывают другую чушь. Скажите их действия законны?
... 20 апреля курс вырос. Сейчас мой товар пришел на склад продавца и мне предлагают доплатить разницу курса. Есть 2 важных пункта в счете-договоре: Обязательства Покупателя по оплате товаров считаются исполненными: — при безналичных расчетах в ...
стоимость сигарет в порядке предоплаты в течение семи дней после подписания договора, а поставщик – осуществлять равномерную поставку сигарет, которая должна быть в целом завершена к 1 ноября того же года. По всем вопросам, неурегулированным в договоре, стороны договорились руководствоваться действующим законодательством. В феврале, марте и апреле товар не поставлялся, в мае было поставлено сигарет на сумму 160 тыс. руб. В июне, июле, августе поставка не осуществлялась, в сентябре было поставлено сигарет на сумму 180 тыс. руб. В октябре и ноябре товар вновь не поставлялся, а в декабре было поставлено сигарет на сумму 200 тыс. руб. Покупатель от принятия последней партии сигарет отказался и предъявил поставщику требования о возврате 200 тыс. руб. с начислением на эту сумму процентов за ...
реализованный товар перечислил частично. Задолженность составляет 130 000 000 рублей. На день подачи искового заявления в хозяйственный суд размер пени, предусмотренный договором, составляет 13 000 000 рублей, размер процентов за пользование чужими денежными средствами – 13 000 000 рублей. Задание: Решите задачу с применением законодательства. Подготовьтесь к проведению и участию в процедуре судебной медиации (примирения) со стороны ОАО «Альфа», со стороны ООО «Берта», а также в роли судебного примирителя. Позиции сторон:Вариант А. ОАО «Альфа» крайне заинтересовано в сохранении партнерских отношений с ООО «Берта» и не хочет доводить спор до судебного разбирательства. Между сторонами заключен договор поставки канализационных труб на сумму 50 000 000 рублей. Указанные трубы уже закуплены ООО ...
Претензии покупатель просит заменить товар на аналогичный. В сервисном центре признали гарантийным случаем и отремонтировали машинку. Покупатель отказывается от отремонтированного инструмента и просит новый. Законны ли его требования?
раза убирался и передвигал этот телефон, а в итоге два сотрудника бесились и скинули случайно телефон в мусорку.По регламенту нельзя класть товар в ресеп, но все всегда его туда кладут, беситься и драться и толпиться там тоже нельзя.Кто должен купить теперь этот телефон? И если подать в нашу службу безопасности какой ответ нас ждёт? Будет ли это якобы умышленной ситуацией и как это отразиться на нас.Спасибо за ответ, уважаемый юрист!
возместить Комитенту убыткив соответствии с нормами Российского законодательства. Комиссионер обеспечил сохранность товара наличием высоких витрин (в т.ч. и с бронированными стеклами), видеонаблюдением с записью 8 камер, инструктажом продавцов и кнопкой тревожного вызова ГБР охранного предприятия. Происходит вооруженный грабеж с применением пистолета и топора группой налетчиков в рабочее время. Мгновенно нажата КТВ и через 1,5 мин прибывает ГБР. Но налетчики грабили 55 сек., затем блокировали входную дверь снаружи и скрылись. Заведено уголовное дело, идет следствие и розыск нападавших. Товар застрахован не был. ВОПРОС: Вправе требовать Комитент возмещения ущерба за похищенный товар у Комиссионера? Что правильно и по-закону делать в этой ситуации Комиссионеру по существу ситуации? Буду ...
Вопрос задан анонимно
22.11.15
товар и ушла.Через 4 часа посылает фото платья, где видна дырка на гипюре(под подмышкой)и очевидно видны следы надрыва.Покупатель утверждает, что это брак.Я убеждена, что платье новое и было без брака.Как быть???? получается она пришла, померила, испортила...., а мне куда его теперь?
бракованный и я хочу вернуть за него деньги, какую сумму перечислит мне продавец? Это будет цифра с ценника? Или та сумма, за продавец получил фактически (т.е. эта система работает так, продавец снижает стоимость товара на ту сумму, сколько покупателю обойдется стоимость кредита).
спросить у Вас: 1- является ли выданный мне в салон-магазине чек документом, подтверждающий заключение договора между мной, как покупателем и магазином, как поставщиком услуг; 2- в случае, все-таки, доставки товара поставщиком, должен ли я оплатить остаток суммы (а я оплатил 50%) или воспользоваться правом возмещения % (1/300 от ставки рефинансирования за каждый день просрочки) за пользование деньгами. Заранее благодарен за ответ!
Х. 2. Снизились цены на товар, являющийся заменителем товара Х, и одновременно сократилось коли-чество производителей товара Х. Покажите графически, как это может отразиться на спросе и предложе-нии товара Х, на равновесной цене и объеме продаж. 3. Показать графически, к каким последствиям для рыночного равновесия приведет рост спроса в ситуации, когда предложение абсолютно неэластично. 4. Функции спроса и предложения описываются уравнениями: Qd = 160-2P, Qs = 3P+100. Правительство вводит дотацию в размере 10 денежных единиц, получаемую продавцом за каждую единицу товара. Определить, каковы равновесные цена и объем производства до и после введения дотации. Рассчитать, как изменится излишек потребителя после введения дотации. Решение проиллюстрировать графически. 5. Товар Х и У являются ...
не был предупрежден о свойствах товара (появления катышков). Может быть эта причина для возврата товара? Или при отказе принять товар, поводом подачи иска в суд, ссылаясь на не осведомленность о свойствах товара? т.к катышки не являются браком, и экспертиза просто подтвердит свойство ткани к ее скатыванию и соответствие состава заявленные производителем.
грозят статьей клевета и порча деловой репутации. Могут ли они применить ее ко мне? Мой отзыв: «Граждане, будьте внимательны при покупке детских игрушек в магазине „Гараж“, товары не всегда качественные, продавцы и сама предприниматель хамят, а о ФЗ „О защите прав потребителей“, в котором говорится, что „если товар не подошёл по характеристикам покупатель имеет право сделать возврат товара в течение 14 дней“ они вообще не слышали! Роспотребнадзора на них не хватает, привыкли что в нашей деревне никто своих прав не знает!»
Между акционерным обществом (поставщиком) и обществом с ограниченной ответственностью (покупателем) был заключен письменныйдоговор на поставку пряжи для изготовления три­котажных изделий в количестве и по цене, согласованным в до­говоре. По условиям договора пряжа должна была поставляться небольшими партиями, а продавец должен был производить оп­лату после получения пряжи в течении трех дней. В процессе исполнения договора поставщик повысил цену на поставляемую пряжу, о чем письменно уведомил покупателя и предложил внести изменения в условия заключенного ранее до­говора поставки. Покупатель на предложение поставщика не от­ветил, однако денежные средства в оплату пряжи по заключен­ному договору перечислил по новой цене в установленный дого­вором срок. Считая, что действия покупателя по ...
электронный, а не физический, просто коды активации программ) и затем покупатели купили эти товары через платежного агрегатора (https://unitpay.ru/). После этого я зарегистрировал ИП (УСН 15%) и открыл рассчетный счет в банке и заключил с Unitpay договор. Заработанные на продажи деньги мне выведут на расчетный счет (около 1 миллиона рублей). Если мне на расчетный счет поступит платеж от Unitpay (они не против) и я оплачу с этого поступления налог в 15%, могут ли у налоговой или банка возникнуть какие-либо вопросы в последствии? Будут ли спрашивать откуда я взял товар и какие вопросы возможны? Как это правильно оформить и какие пути решения есть? Или же все хорошо и заплатив налог ко мне других вопросов возникнуть не может? Заранее спасибо!
указал свои затраты в сумму посылки.Покупатель выслал мне на мой номер телефона сумму отправки посылки, а я переслал ему фото чека оплаченной посылки.Через день спрашивает, мол вы опись посылки делали, на что я отвечаю, что не делал, так как он мне ничего не сообщал ранее.Покупатель говорит,: без описи забирать посылку не будем, я ему: если посылку еще не отправили, то составлю опись посылки завтра, но если потребуется сново оплатить посылку, то откажусь от дальнейшей доставки, если только вы не будете согласны.На этой ноте покупатель прервал со мной дальнейший контакт: игнорировал звонки и сообщения и я забрал посылку, а деньги на почте мне не вернули. На следующий день с моего счета мобильного телефона он забрал отправленные им деньги. вопрос: как вернуть сумму моих затрат на отправку ...
указал свои затраты в сумму посылки.Покупатель выслал мне на мой номер телефона сумму отправки посылки, а я переслал ему фото чека оплаченной посылки.Через день спрашивает, мол вы опись посылки делали, на что я отвечаю, что не делал, так как он мне ничего не сообщал ранее.Покупатель говорит,: без описи забирать посылку не будем, я ему: если посылку еще не отправили, то составлю опись посылки завтра, но если потребуется сново оплатить посылку, то откажусь от дальнейшей доставки, если только вы не будете согласны.На этой ноте покупатель прервал со мной дальнейший контакт: игнорировал звонки и сообщения и я забрал посылку, а деньги на почте мне не вернули. На следующий день с моего счета мобильного телефона он забрал отправленные им деньги. вопрос: как вернуть сумму моих затрат на отправку ...
... товар, сначало дала согласие что она удовлетворена товаром, я закрыла все ее заказы, т. е даю соглашение, что товары получены, и они устраивают покупателя, после через 3-4 дня мне стала писать эта женщина что ее не устраивает товары и она хочет вернуть вещи и деньги + мою наценку на товар. а заказы я уже закрыла. вернуть эти вещи поставщики из китая вряд ли согласятся вернуть вещи, женщина стала писать что я не дам тебе работать, буду писать всем клиетам. что я работаю по дешевому сайту и делаю наценку. что она взяла выписку из банка и будет требовать полную сумму возврата. карта на которую она перечисляла деньги не моя. говорит, что она сотрудница банка и вернет эти деньги. отправит в суд. но ведь она согласилась принять эти вещи, а потом спустя время захотела вернуть. заказы то уже закрыты, я могла бы их вернуть в этот же день когда она получила товары, если бы она написала сразу. ...
покупатель приобретает товар (с использованием интернет-заказа или без него)? Имеются ли в действиях аптеки нарушения? В частности, не нарушает ли аптека п. 18 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Правил продажи отдельных видов товаров» и не имеет ли место ценовая дискриминация, как нарушение антимонопольного законодательства в части 10 Закона о конкуренции?
оформили документы по возврату, так вышли с программы. Сегодня возврат стали оформлять повторно, теперь на остатках товар числится в двух экземплярах, вместо одного. Как теперь исправить данную ситуацию? Оставить все до ревизии или можно все-таки выйти из положения? Помогите пожалуйста, у того человека, который занимается этими делами, паника ужасная…
Добрый день. У нас есть покупатель продуктов питания в Ялте, Партенит. Несколько дней назад этот магазин сгорел, там был и наш товар (на 350 000 руб.). Ликвидного товара, который имеет вид, его можно забрать и продать дальше, всего на 50 000 руб. Хозяева магазина сказали, что будут отдавать долг частями. Но таких потерпевших, как мы, несколько. И сколько времени они будут отдавать деньги, не известно. Дело в том, что мы дочерний филиал крупной фирмы. И должны теперь мы 350 000 генеральному директору. Не очень хочется раскидывать долг на сотрудников. Они-то не при чем. Те хозяева магазина сказали, что если мы подадим на них в суд, то они признают себя банкротами и будут отдавать на 200 руб. в месяц. Подскажите, как правильно поступить? Спасибо.
ценник приклеен не правильно (у нас в магазине все сотрудники знают цену всех товаров), и сообщает об этом покупателю. Но зачастую покупатель настаивает пробить товар по указанной цене. На какой закон можно ссылаться в этом случаи? И бывает ещё такой случай, что товар пробит, но чек не выбет. И покупатель так же настаивает пробить товар по указанной цене. Как быть здесь?
наименований. Основная идея- продажа товара в магазине через интернет магазин, в магазине стоит ноутбук и подключенный к нему телевизор, клиент заказывает у нас товар, ему помогает выбрать товар наш продавец, оплачивает товар, мы привозим его на следующий день. У нас по цене товар дешевле чем у конкурентов т. к. Мы у нас маленькая стоимость аренды, не закупаем товар как склад. Мы покупает товар в оптовой компании и привозим в магазин по заказу покупателя. Вопрос как Вы думаете будет ли такой бизнес успешным? Что Вы можете мне посоветовать? Основные конкуренты-это не большие магазины которые работаю по старой системе купил оптом продаю в розницу, большие расходы на аренду, доставку, большая часть денег потрачен на товар. Заранее благодарю за ответ
расторжении (т. е. срок не пропущен). Ответа не поступило. Через 13 дней физ. лицо обратилось в суд с иском о защите прав потребителей. На суде представитель ООО обязался расторгнуть договор, судья отложил заседание. Договор расторгают, товар возвращен продавцу, деньги — покупателю (но не вся сумма, удержали непонятно за что, в соглашении о расторжении и акте передачи товара об этом ни слова). ВОПРОСЫ: 1) Имеет ли теперь право покупатель на возмещение своих убытков (на доверенность, услуги юриста, почтовые расходы), учитывая, что договор расторгнут в добровольном порядке, но судебное разбирательство еще не закончено. 2) ООО по требованию физ. лица расторгает договор. Значит ли это, что ООО признало, что нарушило права потребителя? Заранее благодарна всем за участие. Если возможно — с ...
нужно указать количество товара и в конце будет посчитана сумма по формуле. Так вот вопрос какую формулу написать что бы покупатель внося данные о количестве штук товара получал ту цену которая актуальна его объему, то есть если более 1000 шт то цена такая то, а если меньше то из ячейки до 1000 шт. Не знаю правильно ли я все рассказал, но заранее благодарен за ответ.
Описание ситуации: Раньше таможенное оформление товара происходило на российской таможне и при продаже товара в счет-фактуре мы заполняли № ГТД и страну происхождения, например Китай. Покупатели претензий к документам не имели. Сейчас тот же товар (тот же производитель из Китая), был растаможен в Армении и ввезен на территорию РФ. Вопросы: Как заполняется гр 10, 11 в данном случае. Дело в том, что многие клиенты хотят в счете-фактуре видеть страну Китай и номер ГТД, а не прочерки, т.к. в прочерках все усматривают по умолчанию российский товар, и при отсутствии номера ГТД у клиентов возникают подозрения в нелегальном ввозе товара. В счет-фактуре продавца товара указан номер ГТД с буквенными обозначениями, расшифровки которой нет в регламентируемых документах ФТС РФ, а именно 00000000 C ...
(допустим, шины для грузовых авто). Но заказы с сайта планируется обрабатывать не самостоятельно и не самостоятельно покупать/продавать шины, а находить для этого партнеров в регионе и передавать заявки с сайта им. Т.е. например на сайт поступает запрос на шины в Воронеж. Оператор колл-центра (моего) консультирует клиента по товару и условиям поставки в Воронеже. Если клиент согласен — я передаю партнеру-продавцу шин в Воронеже готовую заявку (контакты и другие сведения о заказе). Все финансовые расчеты по купле-продаже происходят между покупателями и партнерами. Юридически оформление следующее: Я заключаю со своими партнерами договор рекламных услуг, и получаю от них комиссию по факту заказов. Мои партнеры заключают с конечным потребителем (физ. или юр. лицом) договор купли-продажи, ...
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store