Вы искали:

порча товаров при доставке

При заказе товара, дополнительно была оплачена услуга по экспресс-доставке Почтой России. 17 декабря на электронную почту пришло сообщение, что посылка отправлена, но на сегодняшний день (7 января) посылка все еще не получена. Служба поддержки интернет-магазина на сообщения не отвечает. Что можно сделать в этой ситуации?
... стоимость товара составляет 5000 руб, а я на сайте таможни ...
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на несколько вопросов.Ситуация: Собираюсь открыть сайт по услугам посредничества (доставки товара) между покупателем и интернет аукционом (клиент скидывает ссылку на понравившийся товар, я заказываю товар с интернет аукциона и отправляю товар при помощи службы доставки из-за рубежа в РФ)1. Какой тип деятельности указывать при регистрации ИП?2. Какие трудности могут возникнуть в случае, если клиент закажет подделку бренда (например подделку/точную копию фирменной сумки).3. Чем чревато если на первых порах (полгода/год) я буду работать без каких-либо регистраций? Заранее благодарю.
Гость
22.08.11
Добрый день! У меня такая ситуация: приобрела дорогой видеорегистратор в интернет-магазине. Интернет-магазин пользуется услугами курьерской службы для доставки в регионы (я не могу выбрать иной способ доставки, н-р, другой транспортной компанией). Товар шел из Санкт-Петербурга до Тюмени. Курьер привез товар до подъезда 28.02.2013. На улице я поставила подписи в его бумагах и товар забрала. Видеорегистратор был в картонной коробке, которая была упакована в пластиковый непрозрачный пакет курьерской службы. Пакет был целый. Проверять товар на улице не стала. Дома обнаружила в пакете смятую коробку. В ней видеорегистратор и комплектующие без видимых признаков поломки. Прочитала инструкцию, выяснила как включить, включила и поняла, что экран безнадежно испорчен, трещины и огромное черное пятно ...
Здравствуйте! Я купила стиральную машину в интернет-магазине. Заказала только доставку. При переносе ее в ванную треснула верхняя панель, но мы не роняли и не били ее ни обо что. Так же обнаружили, что сливной шланг немного выдернут из места. С момента покупки прошло 3 дня. Могу ли я как-то вернуть товар или заказать ремонт сливного шланга по гарантии? (боюсь что из-за трещины она перестанет действовать). Помогите пожалуйста!
... нарушил магазин, чтобы сослаться на них при составлении жалобы
... же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. )
1) Можно ли хранить данный товар в квартире или обязательно необходимо складское пощение со спец условиями? 2) Необходимы ли специальные условия доставки до покупателя? 3) Нужна ли санкнижка при работе с данным товаром? 4) Если указать его в ОКВЭД, но торговлю пока не осуществлять, будут ли вопросы от СЭС или других организаций?
В интернет-магазине был приобретён душевой бокс и соответствующим образом оплачен, в том числе доставку до транспортной компании. Продавец сдал товар грузовой компании для доставки его покупателю, документ имеется. Грузовая компания приняла груз с условием доставки товара до жилого подъезда покупателя. При выгрузке приобретённого товара покупателем, выяснилось, что товар повреждён. Покупатель груз не принял, отразил в приёмных документах о повреждении товара, доставку груза не оплатил. Как поступить мне в этой ситуации. С кем «выяснять отношения» и самое главное — как?...
завтра, завтра и тд. 26.01.15 вернули сумму 20000руб. но сказали что при доставке всего товара деньги нужно будет вернуть братно. ( но тавара как всегда нет) 28.01.15. составили претензию на возрат остаточных денежных средств на сумму 33500. подписали деректором что притензия принята. прошло 12 дней обещали деньги переведем… как всегда ни денег ни товара. Вопрос что я могу требовать от них в суде, и в какой суд обращаться. и на какую ссуму начисляется пени и с какого момента А забыл сказать в наличии (товарный чек на сумму 78500, договор на поставку, свидетельства регистрации ООО, и подписанная претензия)
«Энергия». При доставке ноутбук пропал. На складе мне вручили пустую коробку, в которой находились только чек и накладная на товар. Сразу составили претензию, акт расхождения, приложили скан чека и накладной и отправили всё это в отдел претензий. Почти два месяца не мог добиться от ТК ответа по претензии, наконец мне ответили, что компенсируют утрату по заявленной отправителем стоимости — 100 руб. за кг. Итого 300 руб. Реальная цена ноутбука — 69800 руб. В экспедиторской расписке (скан которой мне выслал интернет-магазин) действительно написано «стоимость груза указанная клиентом 100 руб. за кг». Указано это очень мелким шрифтом в графе «Подпись отправителя». В графе «Подпись получателя» тоже мелким шрифтом написано «сопроводительные документы отсутствуют». А в графе «Наименование груза» ...
крупных интернет-магазинов России. Заказ был принят и поставлен автоматически в резерв. Т.е. товар был в наличии, и за мной закрепили его на доставку на определенную дату. При оформлении заказа я даю согласие на условия Публичной оферты с интернет-магазином. Но товар так и не был мне доставлен. Товар не оплачен еще, так как оплата происходит в момент передачи товара курьером клиенту наличным или безналичным расчетом. Но я рассчитывала на получение данного товара, чтобы подарить его на день рождения. Сроки естественно все уже прошли по доставке, но магазин все время обещает прислать его в ближайшее время. При этом говорят, что товар не могут никак найти на складе. Они присваивают штрих-коды каждой единице товара. У них было в наличии две единицы данного товара. Одна прошла по системе в мой ...
... . Якобы за авиа доставку 1 кг берется оплата. Насколько это законно и ...
... — 200 тыс. руб. Кроме того при ввозе товара уплачены следующие расходы по импорту: — расходы по доставке груза, предусмотренными условиями контракта — 1330 тыс. руб. — расходы по сертификации — 400 тыс. руб. — расходы по страхованию — 365 тыс. руб. прочие расходы — 330 тыс. руб. Рентабельность составляет 26%. Ставка НДС – 20% %. Сформируйте отпускную цену на импортный товар, реализуемый для непосредственного потребления гражданами. ...
В счет-фактуре существует графа №11, в которой указывается номер ГТД при реализации импортного товара. Фирма-Покупатель импортного товара утверждает, что помимо номера ГТД, в данной графе указывается еще и код товара, согласно ГТД, ссылаясь на  Приказ ГТК РФ N 543 и МНС РФ N БГ-3-11/240 от 23 июня 2000 г., является ли действующим данный документ? Правомерно ли требование Фирмы-Покупателя по заполнению графы 11 счет-фактуры?      
Купили межкомнатную дверь, перед установкой распоковали, дверь оказалась с дефектом (отколота часть декоротивного покрытия). Дверь была заказана с доставкой. На момент доставки дверь на наличие дефектов никто не проверял. По этому поводу был звонок в магазин, но там сказали, что обменять или вернуть товар мы не можем. Какие действия предпринять, что бы получить товар надлежащего качества, в частности двери? Заранее большое спосибо.
Вопрос задан анонимно
29.11.10
Добрый день! Очень нужны ссылки на НПА, в которых сказано о том, что документы на товар при поставке по госконтракту (государственный заказ) должны быть переданы вместе с товаром. Ситуация следующая: Предмет поставки — строительная техника (погрузчик). Условия оплаты — аванс 30%, остальное  в течение 14 дней после поставки. Мне нужно доказать (со ссылками на законодательство), что условия контракта о передаче погрузчи ка и документов одновременно законны. А вариант — после аванса поставить машину, а документы на нее передать уже после полной оплаты — невозможен.
Уважаемые эксперты! Неделю назад я купила стиральную машину за 10000 руб. + доставка 400 руб. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что она не помещается в ванную комнату. Я оформила возврат товара, однако в магазине мне сказали, что за возврат я должна уплатить 1200 руб. Законно ли это? Если нет, прошу сообщить соответствующий законодательный акт. Спасибо.
Вопрос задан анонимно
16.05.11
... новые сроки доставки товара в течение 3-4 дней( на момент написания и передачи претензии, товар небыл доставлен)? 
Я ИП зарегистрирован в РБ плачу налог при упрощенной форме 8% хочу ввести товар (аккумуляторные батареи) из России в Беларусь купленный без документов за наличные.Что мне надо будет платить дополнительно кроме 8%?
  Заказывали авиа-доставку груза (печатная продукция). Пришла в виде, в котором воспользоваться ей было невозможно (упаковка нарушена, вся печать грязная). Транспортной компании написали претензию с требованием возместить хотя бы ущерб за печать продукции. По их ответу выходит, что мы чуть ли не сами виноваты, что так упаковали. Правы ли они? Или все-таки стоит побороться?  Цитата: «При заборе груза (журналы), он был упакован в бумажную упаковку.  К сожалению, данная упаковка не обеспечила сохранность груза в процессе транспортировки, в результате груз был поврежден. Согласно условиям публичного договора на оказание услуг, ответственность Исполнителя в отношении сохранности любого отдельно взятого Отправления не может превышать по грузам — 3000 (Три тысячи) рублей.    Если Клиент сочтет ...
... неподходящей детали автомобиля. Возврат товара надлежащего качества по истечению 14 дней со дня ...
Тема такая: Я купил себе телик большой и тонкий в М Видео, в декабре, в январе, через 25 дней у него появилас вертикальная полоса во весь экран толщиной примерно один мм. Согласно: Статья 21.Закон о защите прав потребителей. Замена товара ненадлежащего качества Я хотел его поменять или расторгнуть договор купли-продажи и забрать деньги, НЕ В КОЕМ случаи не соглашаться на ремонт, Нафиг мне телик который сломался меньше чем через месяц!!! Согласно: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) Но есть одно но; ...
Здравствуйте! Как я могу обезопасить себя, чтобы не быть обманутым при заказе дорогостоящего товара через интернет магазин находящийся в столице.Доставка будет осуществлена транспортной компанией, плата за доставку которой при получении товара. Магазин требует предоплату через банк 100%.Юридический адрес, телефон, ИНН, КПП продавца выложены на сайте.Магазин даёт гарантию производителя. Спасибо.
Здравствуйте! Подскажите, как поступить? 8 сентября 2012 года в рассрочку в мебельном магазине был преобретен шкаф купе, стоимостью 17 627 + доставка 500 р. Продавец пояснил, что «чтобы себя обезопасить фирма указывает максимальный срок доставки, но всегда привозят раньше» и, согласно договору, поставка назначена на период с 28.09.2012 по 30.09.2012. Но шкаф так и не привезли, попытки связаться по указанным телефонам привели к сплошным огорчениям: сначала меня «кормили завтраками», потом спустя какое-то время вообще выяснилось, что фабрика даже не в моем городе расположенна и они НЕ СОБИРАЮТСЯ ехать в город на этой неделе, вопиющая наглость сотрудницы вывела из себя. На следующей неделе уже истекут сроки поставки по договору и за проявленную безалаберность и тот факт, что я почти месяц ...
Здравствуйте. Я живу в Москве. Хочу приобрести товар из Литвы. Вот письмо от продавца:… Уточняю все подробности и возможные способы оплаты/доставки товара. Возможны два варианта приобретение камеры: 1. Самовывоз из нашего офиса в Риге. 2. Пересылка службами доставки «Ems Express», «Ups», «Dhl», «Pks». Отправка товара наложенным платежом возможна ТОЛЬКО в пределах Латвии!!! Отправка товара в любой Регион Российской Федера ции а также в Украину и Белоруссию возможна после внесение полной предоплаты одной из следующих систем денежных переводов: «Western-Union» (www.westernunion.ru) +7 (495) 797-2197 «Unistream» (www.unistream.ru) +7 (495) 744-55-55 «Contact» (www.contact-sys.com) 8-800-200-4242 «Migom» (www.migom.com) +7 (800) 555-88-55 Срок доставки в случае обычной отправки службой ...
... ? 2.Законны ли их требования и обязаны ли мы оплатить им доставку товара к ним, обратную доставку товара к нам? Заранее спасибо. Юрий.
Доброго времени суток. Мы хотим заняться доставкой товаров из магазинов ИКЕА в свой город. Подскажите под каким видом деятельности нужно регистрироваться. И что для этого нужно… В ИП пробуемся первый раз...
... . Имею ли я право требовать с них вывоз товара силами продавца? С уважением, Иван.
... срок должны вообще заменить импортный товар ненадлежащего качества?
При покупке товара В Белоруссии, нужно ли что-то платить за этот товар в России. Работаю: ИП, вмененка, без НДС
Здравствуйте! Заказал из интернета магазина вещь, доставка по почте, оплата наложенным платежом.Могу ли я при получении на почте сначала удостовериться в подлинности товара а после оплачивать? не хотелось бы отдавать деньги за то что мне не нужно
... получателю товара в России Хотелось бы узнать о правомерности деяний с ...
Правильно ли при снятии порчи на удачу, деньги-выкидывать заговоренные монеты на протяжении длительного времени?
Добрый день! При выгрузке товара произошла кража из автомобиля работодатель требует возмещения ущерба! обязан ли я выплатить стоимость краденого товара?(заявление по факту кражи подал в полицию есть видеозапись самой краже но плохого качества)что делать подскажите сумма ведь 48900
Добрый день!01 мая 2013 я купила в интернет магазине утконос гарнитур. Оплатила полную стоимость. При сборке обнаружилось отсутствие детали, без которой гарнитур использовать невозможно. В этот же день я позвонила в утконос (спустя 15 -20 минут после доставки) и составила с сотрудником службы поддержки клиентов обращение. Я на электронную почту писала претензию с просьбой вернуть деньги или заменить некачественный товар. До сегодняшнего дня утконос никакого решения не выдал. Подскажите, пожалуйста, каким образом мне действовать дальше?
Здравствуйте.  16.08.12 мною был куплен вот этот товар (ссылка на описание товара с сайта производителя с полным описанием и характеристиками — http://ru.asus.com/Eee/Eee_Pad/Eee_Slate_B121/#overview ). Товар был куплен на Савёловском рынке именно в той части, где продают бытовую технику, компьютерные комплектующие и электронику. Покупка была осознанной, мне было необходимо именно такое устройство корпоративного hi-end  класса. Мне понравилось всё: от операционной системы до планшетных возможностей, например для дизайна и работы с графикой (так как устройство достаточно мощное). Цена устройства на тот момент составила — 32.550 рублей (хотя позже я обнаружил, что в некоторых местах за него просят до 50 тыс. рублей). Гарантийный срок устройства составляет ровно год. После покупки первое, ...
хотим с мужем открыть бизнес в России, но закупать товар хотим напрямую у зарубежных поставщиков, интересует вопрос документации, какие документы мы должны иметь от поставщика, чтобы товар был растаможен и доставлен к нам, нужна ли сертификация товара или что-то еще для дальнейшей легальной его перепродажи в России? Какой вид деятельности мы должны указать в документах при получении ИП или ООО? 
Купил диван. В договоре (с ИП) есть отдельная строка о доставке и подъеме, и их стоимости (300 руб.). После полной оплаты дивана (есть товарный чек) и доставки (300 руб. были отданы без документов) его привезли, подняли на этаж, собрали. С диваном все в порядке, однако в процессе сборки повредили напольное покрытие, которое стоило мне очень хороших денег. Акт приема-передачи товара я не подписал и не заполнял. Мною было сделано фото. С момента возникновения проблемы прошло 4 дня (2 из которых выходные). На 4 день предъявили претензию продавцу, который все отрицает и говорит о недоказуемости возникшей проблемы и о том, что проблема со сборкой не к нему. Что мне делать? Какова вероятность разрешения дела в мою пользу?
здравствуйте, я работаю в магазине одежды, у меня рабочий график 2 через 2. имеют ли право заставлять меня выходить на работу вне рабочее время на прием поставки товара, который занимает от восьми до десяти часов, и при этом платить за этот день 200 руб.??
... стоит контейнер? Как все оформляется при разгрузке в России? Спасибо.
... или замены товара от магазина, как указано в законодательстве, при потере чека и этой спецификации?
... стоит контейнер? Как все оформляется при разгрузке в России? Спасибо.
... стоит контейнер? Как все оформляется при разгрузке в России? Спасибо.
... стоит контейнер? Как все оформляется при разгрузке в России? Спасибо.
... , как доставка еды. ка решить эту коллизию или все существующие в стране доставки незаконны?
Оплатил товар 18.10.2013 (комплектующие для ПК), на сайте и в чеке прописано, что доставка осуществляется в течении 5-7 дней (именно дней, обычных календарных, не рабочих), сегодня уже 11 сутки идут с момента оплаты. Как можно повлиять на поставщиков, к каким пунктам закона о защите прав потребителя обратиться? с ув. Вячеслав, г. Омск
Добрый день! Заказывали товар по договору со 100%-ой предоплатой. В договоре срок доставки 30 дней. Товар пришел раньше, но магазин не отдает его. Говорят, что возможно получить только в срок, указанный договором. Так ли это?
при снятии порчи что означает 1 9 40 день под видом снятия боюсь чтоб не навредили
при пререпродаже товара что является доходом при усн 6%? Выручка или Выручка минус себестоимость?
При не выкупе товара с почты, который пришел наложенным платежом возможно ли внести заказчика в федеральную базу неблагонадежных покупателей?
Хочу заказать товар в китайском интернет-магазине, доставка указана бесплатная. Надо ли будет платить какие-либо пошлины. Общая сумма покупки не превышает 1500 рублей.
Добрый день! У меня возник следующий вопрос: с 01 января 2014 года вступил в силу Федеральный закон 44-ФЗ (далее — 44-ФЗ). В 44-ФЗ появились пункты, где Заказчик должен при приемке товаров, выполнения работ, оказание услуг осуществлять экспертизу. Так, п. 3 ст. 94 44-ФЗ предусмотрено, что Заказчик своими силами может провести такую экспертизу. Однако п.2 ст. 41 44-ФЗ запрещает своими силами производить. Что делать, как трактовать нормы данного закона? Спасибо
уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Должна ли я что-то возмещать продавцу, если товар будет возвращен в пункт самовывоза (магазин розничных продаж торговой сети), где я его и выкупала? Если нет, то могу я это чем это обосновать? Спасибо!
Здравствуйте. Сегодня, играя в бильярд я непреднамеренно задел светильник (пластиковый) над игровым столом, при этом он упал на стол.Администратор предьявил прайс-лист за порчу светильника, однако при визуальном осмотре видно, что на светильнике уже имелись запаенные ранее трещины и сколы.Есть подозрение что светильник неоднократно уже ломали и висел он на «волоске».Подскажите должен ли я платить штраф? Есть независимые свидетели. Спасибо.
собственностью подразделения? При оформлении используется товарная накладная или товаро-транспортная? Нужно ли выписывать путевые листы или нет? Компания Российская, наше подразделение находится в Крыму.
Онлайн консультанты отвечают редко на мой вопрос о доставке. Говорят разные даты. Последний раз обещали отправить 5.07 но заказа так и нет. Как вернуть деньги или товар? Посылала запрос на возврат денег, но тоже так и не получила ответа.
доставку на 17.07 в связи с инвентаризацией на складе. В установленный срок опять тишина. Звоним, уточняем — машину грузят, переносят доставку на 19.07. И опять-ничего. Звоню — говорят водителю дали выходной, в понедельник ломается машина по дороге. Доставки до сих пор нет. В магазине нам отказали вернуть деньги за непоставленный товар. Срок доставки по договору 14 рабочих дней. Последний день поставки 25.07. Как нам быть??
Поставщик продал нам товар по ценам с учетом доставки. Часть товара оказалась бракованной, он согласился обменять но только чтоб транспортные расходы… по возврату брака мы взяли на себя. Договора нет, Правомерно ли это
Добрый день! Меня интересует следующий вопрос. Я являюсь ИП, проживаю в России. Моя сестра проживает в Чехии, работает в элитной гостинице в Праге. У нас появилась идея создать сайт, через который жители России могут заказать цветы, вино, мягкие игрушки с доставкой своим родственникам и друзьям, проживающим в Праге. Принцип работы следующий: клиент заходит на сайт, заказывает то, что нужно, указывает адрес, время доставки, имя человека, которому осуществляется доставка, оплачивает заказ банковской картой или электронными деньгами. Я обрабатываю заказ, при возникновении вопросов, звоню клиенту, уточняю. Далее сообщаю сестре в Прагу что, куда и когда доставить. Она созванивается с поставщиком — фирмой, с которой уже имеется предварительная договоренность, сообщает что, куда и когда доставить ...
перевели деньги на его счет. Спустя время, через доставку EMS, спустя 10 дней пришел мой долгожданный товар. Но, к сожалению, пришло совсем не то, что обещали. Продавец не выходит на связь никоем образом. Куда мне можно обратиться и что делать в таких случаях? Идти в полицию и писать заявление на этого человека? В итоге так же выясняется что при отправке посылки он указал недостоверные данные: фальшивое ФИО и место проживания. Что посоветуете делать далее? И что можно с этим поделать? Заранее спасибо за уделенное время моему вопросу. С уважением, Аноним.
следующем месяце фирма увеличила расходы на рекламу своего товара на 10% по сравнению с предыдущим месяцем. При этом объем продаж увеличился с 22 до 22,5 тысяч единиц в неделю. Фирма пытается выбрать наиболее эффективную стратегию в области рекламы. Определить: оптимальную долю расходов на рекламу в общем доходе (выручке от реализации) фирмы.
Здравствуйте! При импорте xlsx файла товаров выдает ошибку Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted (tried to allocate 71 bytes). Как устранить? Готов заплатить за устранение ошибки.
оформления у специалиста в банке в "хоум банке", но было отказано в положительном решении. Рядом сидел специалист банка "отп" банка предложив отправить заявку в их отделении я согласиласилась, при оформлении спросили стоимость товара — чем я и подтвердила 78000 руб. Заявку одобрили. Через часа два звонит представитель и говорит что мол почему не назвали стоимость кредита, чему была ошаломлена… Мол придется либо внести 7 ты с продавцу, либо переоформить кредит, но предварительно внести проценты по установленному кредиту. В данный момент хотелось бы знать чья вина является представителя банка или меня???
Заказывали в ванную гарнитур, его привезли, но сумму при доставке нам назвали на 10 тысяч меньше оговоренной заранее. Когда на это было указано доставщикам, они отнекались и сказали «сколько написано, столько и берем». В итоге была заплачена меньшая сумма, чек оказался вообще на другой товар (как раз на меньшую сумму), как мы потом заметили. Товар привезли тот, который мы и заказывали, но вышел он нам в итоге дешевле. Вопрос: вот они сейчас звонят и требуют вернуть чек (!) и доплатить. Звонят в будние дни, а нам для возвращения денег надо ехать в другой город. Имеем ли мы право не возвращать разницу в цене из-за их ошибки?
проживаю в Белокурихе). Ребёнок родился в середине августа, а кроватку собрали в ноябре (так как в квартире производился кап. ремонт.) при сборке мастер показал нам 2 лопнувшие спинки, при чём трещины от верха до низа. Он предупредил меня, что когда ребёнок подрастёт кровать может развалиться. Самое интересное, что утром на шапочке у ребёнка я обнаружила жучка небольших размеров с красной спинкой, а при дальнейшем осмотре ещё и личинку ползающую. Подскажите, что мне теперь делать? со дня покупки прошло почти 4 месяца, ребёнок спит со мной, так как страшно класть в эту кровать либо она развалится, либо жук заползёт в носик или ушко малышке… хозяйка товара говорит жуки ваши и сломали тоже вы, надо было сразу привозить. от нас до них 70 км + нет грузового транспорта (доставку осуществлял ...
проживаю в Белокурихе). Ребёнок родился в середине августа, а кроватку собрали в ноябре (так как в квартире производился кап. ремонт.) при сборке мастер показал нам 2 лопнувшие спинки, при чём трещины от верха до низа. Он предупредил меня, что когда ребёнок подрастёт кровать может развалиться. Самое интересное, что утром на шапочке у ребёнка я обнаружила жучка небольших размеров с красной спинкой, а при дальнейшем осмотре ещё и личинку ползающую. Подскажите, что мне теперь делать? со дня покупки прошло почти 4 месяца, ребёнок спит со мной, так как страшно класть в эту кровать либо она развалится, либо жук заползёт в носик или ушко малышке… хозяйка товара говорит жуки ваши и сломали тоже вы, надо было сразу привозить. от нас до них 70 км + нет грузового транспорта (доставку осуществлял ...
приехал монтажник, распаковал двери и был обнаружен дефект на стекле двери. Это было зафиксировано монтажником в качестве фото и отправлено в офис. Дверь было обещано заменить. 3 января монтажник приехал снова, для продолжения установки дверей. И осмотрев еще раз дверь с дефектом, увидел царапины на самом дверном полотне. Сказал, что их не было при первичном осмотре. Сегодня нам позвонили и сказали, что дверь отказываются менять, в связи в появлением новых царапин. Собственно, назревает вопрос: имеют ли они право не заменить дверь? Должны ли мы были отвечать за сохранность двери после обнаружения дефекта на стекле? Или же мы никакой ответственности не несем за эту дверь и можем требовать замену?
время,15.01 я позвонила сама, на что девушка мне сказала, что доставка уже перенесена на 19.01, но без моего ведома, она обещала все узнать и перезвонить. Когда она перезвонила, то сказала, что в связи с большим количеством заказов, все заказы(доставки) в том числе и мой, переносятся на 27.01. При том, что как сказали в офисе, на изготовление кровати уходит максимум 2 недели. Что делать в такой ситуации? Спасибо заранее.
... с увеличением. По условиям договора он должен забрать товар. Но товар не был забран, т.е. продолжает храниться. В это время заканчивается действие договора. Но товар все равно продолжает храниться. Вопрос? Нужно ли продлевать договор на новый срок(год) если предусмотрено что в части взаиморасчетов он действует до полного исполнения, если не продлевать то кроме взаиморасчетов ведь все равно происходит хранение товара (суть условий договора). И второй вопрос? При продлении или не продлении договора, клиент не согласен с условиями повышения ставки хранения и товар не забирает. В суде есит шансы взыскать с них повышенную ставку хранения с момента когда они уведомлены или с момента когда не забрали товар (не вывезли)? С уважением Виталий Владимирович +79282291139
Доброго времени суток, уважаемые юристы! Мне нужен ответ по такой ситуации: 04 ноября 2014 г. я имела неосторожность заключить с ООО «Много мебели» договор купли-продажи Товара — стенки «Каскад» с доставкой и сборкой. Я внесла оплату за Товар в полном размере (100%) – 9900 руб., оплату за доставку – 740 руб., оплату за сборку – 950 руб. Факт оплаты подтвержден Кассовыми чеками от 04.11.2014. По Договору срок передачи Товара Покупателю, т.е. мне, был установлен 03.12.2014г., что было отражено на первом листе Договора купли-продажи. Однако на 03 декабря 2014 г. Договор не был исполнен, мебель мне не привезли. Отмечу, что звонить и напоминать о себе я начала с 1 декабря, на что получила ХАМСКИЙ ответ «еще же не 3, что вы звоните и мешаете!». Извинилась и стала ждать. Как и ожидалось – 3 ...
Москве, а вот терминал в Твери закрылся по техническим причинам. Когда откроется неизвестно. Доставить товар не знают как. Могу я потребовать с транспортной компании выполнение обязательств по доставке мне груза? Если да, то как мне обратится с претензией, жалобой или в иной форме. Спасибо.
Вопрос задан анонимно
04.03.15
Покупатель подписал накладную с пометкой о том, что товар покупателем не был осмотрен( хотя мы всем клиентам при заказе товара оговариваем что товар обязательно осматривайте, так как это в ваших интересах) с тем самым согласился с качеством и комплектацией товара, а также подписал памятку покупателю в которой говориться условия доставки, условия возврата товара( памятку могу прислать сканом). Спустя некоторое время, а именно 15,01,2015г, звонит клиент-покупатель и начинает утверждать, что ему доставили товар не в полной комплектации, а именно не хватает одного места(одной коробки с стеклом). Мы рассмотрев его претензию в устной форме, ответили отказом, так как есть подпись о том что он товар принял, подписав товарную накладную и подпись на памятке клиенту, оплата производилась лично ...
... входную дверь за 14 000, оплатили. Доставка товара произошла спустя 6 дней т.к. являлась бесплатной по конкретным дням недели. Привезли дверь (вес более 50 кг), визуально ее осмотрели т.к. тягать ее на улице не было возможности. Тем временем продавец после передачи товара незамедлительно уехал. При осмотре двери находясь уже дома, обнаружили существенные недостатки двери (изгибы металла, и вообще внутренняя сторона двери оказалась из другого материала). Позвонили продавцу ИП все объяснили, он сказал что подъедет после 18 часов. Ждем… Уже 19:22… Звоним ему-он отвечает что не сможет приехать и что перед тем как доставить дверь-осматривал ее и было все нормально, хотел наверное сказать, что это мы каким то образом испортили товар. В итоге продавец ИП, точнее работник, и осмотрит ...
товар транспортной компанией, после получения получатель говорит, что товар оказался вскрыт, но не весь, там несколько упаковок, одна вскрыта, но товар не тронут. деньги за этот вскрытый товар отказывается возвращать, за остальной невскрытый товар деньги хочет вернуть. при получении получатель не проверял товар на месте, акт не составлял.
только товарный чек, договор мне не дали, сказав, что его выдает управляющая, которой в магазине не было. 14.07 привозят мебель, выгружают без меня, документов ни каких не предоставили о приемке и передаче товара. На следующий день мне собирают ее с 20.00 до 24.00. Я отсутствовала в момент сборки, т.к. у меня маленький ребенок. Утром обнаружила, что это не мой заказ. Стала смотреть коробки, и обнаружила, что мебель пришла с другой фабрики, с другим названием. Сразу поехала в магазин, на что продавец была очень удивлена, что товар мало того уже пришел и его уже собрали. Она пояснила, что не мог мой заказ прийти так быстро, срок его доставки 23.07. Позвонив директору, который сослался на управляющую, которая была за границей, мне предложили ждать ее возвращения для решения возникшей проблемы ...
этого не увидела. В голову не пришло, что это может быть не так. А теперь они требуют оплатить повторно доставку при замене. Это правильно?
Покупатель — общественная организация, выйгали грант. Им нужно оплатить товар через расчетный счет. Покупка в розницу. Как правильно оформить документы, чтобы не было проблем при проверке гранта и с налоговой
В крупном магазине был приобретен смеситель. Смеситель имел брак, а именно присутствует перелив воды (из двух вентилей идет горячая) упаковка не сохранилась (гарантийного талона в глаза не видела, чек на руках. Установку и демонтаж крана (месяц спустя) производил мастер.По какой статье производится возврат товара ненадлежащего качества при отсутствии гарантийного чека?
доставку.В законе прав потребителя сказано, что они обязаны при нарушении договора доставки в указанный срок выплачивать пени до дня передачи товара.Как мне добиться правосудия?
Вопрос задан анонимно
17.10.15
что весь месяц отработан) и мотивация за набоку товара, которая зависит от набранного тонажа, в среднем 8000-13000 т.р. Я уволился от туда 9 ноября 2015 года, при увольнении меня расчитали по голому окладу, т.е. 6000, и премию и мотивацию не выплатили. Сначало говорили что не положено, потом как бы я платил недостачу за ноябрь, хотя я там уже не работал, вообщем они не хотят выплатить даже мою мотивацию (основной заработок наборщика в холодильнике). Помогите пожайлуста как мне быть в этой ситуации?
Добрый день, законно ли требование паспортных или иных личных данных при покупке товара или услуги /НЕ алкоголь или табачная продукция/ и какими нормами закона это
если товар покупается не за наличные средства, то чек не выдается (понимаю что бред, но спорить в том монент не стала) Так вот спустя 4 дня телефон моментально теряет зарядку (хватает лишь на 10-12 часов). Как мне теперь грамотно вести себя, чем аргументировать при возврате некачественного товара. Хотелось бы заменить телефон. Заранее спасибо за совет
Вопрос задан анонимно
11.02.16
Здравствуйте! Необходима консультацияпо возврату товара. Клиент приобрел мебель в кредит, на следующий день после доставки мебели (мебель не была собрана сотрудниками поставщика) клиент пришел в салон и написал заявление на отказ от мебелии полный возврат средств. В каком порядке будет производиться данный возврат и имеет ли клиент право на него? Спасибо.
... товара непосредственно магазину? Предположительно, товар повредили в процессе транспортировки или доставки, но что до покупки – однозначно.
этого было другая дыра, грязная и уже на месте где это пойдет дальше, Суть в том что продавец готов сделать скидку в 2%за данный дефект, Когда мы сказали о замене, она в свою очередь сказала что мы должны сами доставить матрас до магазина, при том что мы оплатили доставку, должен ли магазин сам забрать товар и какая скидка должна быть в таком случае
почему при выборе товара на страницах nbloo m.ru/catalog/2016_zima_zhenskaya_kollektsiya/bergalina/ не меняется картинка не главная не нижняя (раньше все работало) вот код компонента setFrameMode(true); $HAVE_OFFERS = (is_array($arResult['OFFERS']) && count($arResult['OFFERS'])>0)? true: false; if($HAVE_OFFERS) { $PRODUCT = &$arResult['OFFERS'][0]; } else { $PRODUCT = &$arResult; } // Ivan Osipov — start $a_filter = array(); $a_sizes = array(); if ( $HAVE_OFFERS ) { foreach ( $arResult[ 'OFFERS' ][ 0 ][ 'DISPLAY_PROPERTIES' ] as $s_key => $a_property ) { if ( $s_key == 'RAZMER' ) { continue; } $a_filter[ $s_key ] = array( 's_name' => $a_property[ 'NAME' ], 'a_items' => array() ); } foreach ( $arResult['OFFERS'] as ...
... все 9 тыс. Кто из нас прав. Товар не бракованный, все качественное. Просто ей не понравилось.
Здравствуйте! Как настроить WooComm.(WordPress) так, чтоб при покупке товара(виртуального) покупателю после оплаты на емэйл приходил текст или фаил c нужной информацией! Отдельно на каждый товар свой свой фаил. Я знаю, что там есть общая рассылка писем, но она мне не подходит!!! Подскажите, какой плагин поставить...
отдал чек и сотрудник сервис службы вынес тв.и начал обматывать его плёнкой, я выразил своё не довольствия по этому поводу, сотрудник сервиса сказал так как телевизор с витрины у него нет коробки на что я ответил чтобы они сами его доставили в нужный мне адрес, сотрудник сервиса сказал что я не оформлял доставку и мне нужно будет подойти к продавцу который оформлял товар я нашёл продавца и попросил оформить доставку на что он ответил что нужно было оплачивать доставку в месте с товаром и если я подожду часа два или три он попробует оформить доставку я не стал ждать и забрал тв. и бережно привёз домой на такси тв Распаковал его дома включил и заметил в нижнем правом механическое повреждения матрицы при выключенном тв его не видно. Я запечатал его так же и вернул в магазин но они его не ...
Купили в магазине HOFF кухню с доставкой и установкой, договор подписали и внесли предоплату 50% за кухню 31 августа 2016 года, оставшуюся часть суммы 50% + 1880 за доставку/подъем и 5500 за сборку/установку оплатили в соответствии с договором в ноябре 2016. 17 ноября привезли кухню субподрядчики Хофа, но оказалось, что 2 столешницы по 3 метра не входят в грузовой лифт и за их подъем нужно доплатить еще 1500 рублей – ладно заплатили – чек нам естественно не дали. Количество пакетов сошлось, упаковка была повреждена только в одном месте – ее раскрытие повреждений не показало – приняли. 25 ноября приехал сборщик по договору с Хофом, в «вяло текущем режиме» собрал верхнюю часть, хорошенько погонял нас по магазинам в поисках необходимых для подключения деталей (часть из которых не подошли, ...
товара. Общая сумма ущерба составила 8тыс.р.(6тыс. -от порчи продуктов, 2 тыс. — недополученная прибыль ) Приказом директора магазина Розовой был объявлен выговор, и по распоряжению директора с неё был взыскан ущерб в полном объёме -8 тыс р( средняя зарплата Розовой 12000р ) В каких случаях работник несёт полную материальную ответственность перед работодателем? Законными действия директора магазина? Должна ли Розова нести материальную ответственность и, если должна, то какую и в каком объёме?
— 350руб Свыше 10 000 рублей — бесплатно. (Стоимость доставки включает в себя комиссию за перевод денег наложенным при оплате наложенного платежа. Сумма наложенного платежа подбирается таким образом, чтоб общая переплата не превышала указанных сумм.) Будет ли Почта России взыскивать с меня сумму за перечисление средств?
... доставки 30 декабря 2016 года». Посылка благополучно и быстро была доставлена в предпоследний пункт (до выдачи его непосредственно мне) 26 декабря 2016, и… до сих пор там лежит (посылка лежит в областном городе, 95 км осталось довезти ее до меня). Мои звонки, вопросы по поводу доставки оператор этой службы *(кстати, Пони экпресс) уверенно сообщает, что не знает вообще, куда будут осуществляться доставка в тот или иной день (якобы все это решается в главном офисе и «на ходу»). Естественно, я, очумевшая, от такого ответа, обращаюсь уже в тот магазин, где оформляла заказ, — они хотя бы извиняются, но, единственное что сделали — отправили письменный запрос в службу доставки (я таких уже штуки три написала с обратным телефонным номером, но, как понимаете, безрезультатно). На сайте этой недоэксресс службы есть калькулятор, в мой город доставка занимает 2-3 дня, о чем я оператору экспресс -доставки сообщила, но она сказала, что «мне ничего неизвестно вообще». Делать отказ от товара я не хочу (на сайте может быть уже закончился этот товар и меня может нынешняя цена не устроить).Так вот мой вопрос — вправе я требовать компенсацию за задержку доставки (с учетом того, что доставка мне с ...
товары не видно совсем. Можно этого избежать, если прокручивать не мышкой, а курсором. Вопрос, как отредактировать файл, чтобы при прокрутке мышкой было видно все фото по очередности без перепрыгивания?
другой, не уведомляя при этом покупателя, и включает этот замененный товар в счет для оплаты, является ли это каким-либо официальным нарушением, соответствующим какой-либо статье?
Здравствуйте, мой отец купил 11.03.2017 лодочный мотор, точнее внес за него предоплату в 60000 тысяч и получил на эту сумму чек, остальные 6000 должен внести при получении товара, обещали привезти заказ через 15 дней, но до сих пор ничего не привезли ссылаясь на то, что товар застрял на таможне, можем ли мы вернуть деньги и какие наши дальнейшие действия? спасибо
транспортное средство попало в ДТП, что привело к снижению качества груза. Из общего числа рейсов в шести случаях товар был поставлен с опозданиями, также два рейса были отменены заранее согласно договоренности. Стоимость перевезенного груза за неделю составила 7200 т. р., при этом потери груза в денежном выражении составили 500 т. р. Определить коэффициенты безопасности доставок, ошибочности доставок, потерь при доставках
навсегда. Защита имеет срок годности? На защиту я в том году отдала более 10.000, При этом была порча на смерть моего мужа. А сейчас выясняется, что опять у нас наличие порчи.Как себя и своих детей предостеречь от сглаз и порчи?
нужна помошь, хелп: При связывании даты и номенклатуры товара (с разных ячеек) дату преобразовывает в числовой формат(43101ФП-13190 ) ( как сдедать вид с датой 26.11.2018ФП-07936) СПАСИБО
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store