Вы искали:

права покупателя порча товара

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в праве ли покупатель требовать возврат денежных средств за товар личного пользования,( ортопедическая подушка), обратившись с заявлением, после покупки на 4-ый день.
Покупателю с момента получения поставщиком 100% оплаты за поставленный товар"?! Как правило, встречались договоры, в которых указано, что право собственности переходит от Поставщика к Покупателю в момент передачи/отгрузки товара. Мой вариант формулировки пункта не нарушит Российское законодательство? Как вы думаете?
Здравствуйте! Я являюсь физическим лицом и у меня возникла идея покупать товар в магазине и перепродавать его в различных группах в социальных сетях. Имею ли я право на это? Если да, то как быть с гарантией, если она потребуется покупателю? Спасибо.
именно диски тормозные, фильтра и т.д, он приобретает в автомагазине, при этом товар был продан правильно! через день после автосервиса он половина деталей хочет вернуть, так как не понадобилось. В праве покупатель вернуть деньги за товар, или покупатель может только обменять???
товаров, оказавшийся ненадлежащего качества, был возвращен потребителем в магазин. В связи с этим, Покупатель потребовал от Поставщика замены указанного товара и обосновал, что недостаток товара возник до заключения договора поставки. Поскольку, Поставщик в удовлетворении требований Покупателя отказал, сославшись на отсутствие в договоре поставки условия о гарантийном сроке, Покупатель обратился в арбитражный суд с иском о понуждении Поставщика заменить товар ненадлежащего качества. Вопросы: 1. Как действующее законодательство регулирует вопросы защиты прав покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества? 2. Оцените доводы сторон. 3. Какое решение примет суд по данному делу?
Имеет ли право онлайн компания-посредник, предварительно согласовав это с покупателем и продавцом (принятие условий и соглашений), удерживать переведенные покупателем деньги на своем счету до получения покупателем товара?
осуществляется в течении 14 дней. На просьбу покупателя вернуть товар мы отказались, т.к он обратился в 21.45 (работаем до 22.00). Возвратная касса закрывается в 21.30, для того чтобы сделать все необходимые расчеты. Вопрос в том, регламентируется ли законом «О защите прав потребителей» время, до которого мы принимаем возвраты. Или данный вопрос ложится на усмотрение магазина. Спасибо.
Добрый день, помогите пожалуйста со следующим вопросом. 26.06.10 я приобрела ноутбук Samsung R430 в магазине "ЦЫФРЫ" ( ООО  "Альфа компьютерс", Санкт-Петербург), 17.07.10 ( менее чем через месяц эксплуатации, но более 15 дней) ноутбук либо не включается, либо после включения сразу зависает. 19.07.10 обратилась в авторизованный сервисный центр, предварительно мастер сказал что скорее всего проблема в материнской плате. Я отказалась от ремонта, попросила провести диагностику и дать заключение о причине неисправности, чтобы обратиться к продавцу за возвратом денег. Однако сервисный центр давать такие заключения отказался, ссылаясь на то что они производят только ремонт. Я обратилась в магазин, попросила пригласить администратора ( указали на молодого человека, который даже не представился), ...
... покупателя. ВОПРОС! Могу я по прошествии двух лет ...
Добрый день. Моя фирма была посредником в поставке минеральных удобрений, поставкапроизошла в декабре 2010г., спустя более чем 6 месяцев конечный покупатель обнаружил что товар не соответствует качеству, т.е. слежался, а данная проблема свойственна удобрениям… Прошу ответить, имеет ли конечный покупатель право на возврат товара или компенсацию нанесенного ущерба, тогда как прошло уже достаточно большое количество времени и в договоре на поставку сказано: «В соответствии с договором согласно пункта 9.1  Вы обязаны были в случае выявления Покупателем некачественного Товара, либо его недостачи, направить Поставщику претензию в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней со дня приемки Товара. Согласно п. 4.4. в случае поступления некачественных либо недостающих товаров, вызов представителя ...
Вопрос задан анонимно
07.06.11
Здравствуйте! Имею свой магазин по продаже книг. Прошлой осенью купил 30 МР3 с разными музыкальными исполнителями через интернет. По прошествии времени — надоели, выставил продались чтоб. И в этот момент попался! Пришли сотрудники ЗАО Медиа НН — им принадлежат искл. права на Исполнителя Стас Михайлов. Нашли этот диск у меня (хочу сказать что всё в моем магазине можно в зять в руки и диски на стенде — в свободном доступе покупателей) взяли со стенда и записав процесс покупки-продажи скрытой камерой удалились, попутно взяв товарный чек(где только написано что это МР3 Стоит 100 руб И что это Стас Михайлов). Подали на меня в суд — требуют совершенно бешенные штрафы — 200,000 руб, 50,000 руб!.. Помогите!!! Надо же так вляпатся! P.S.я работаю в магазине один без продавцов, и в тот день когда ...
Добрый день, уважаемые эксперты. Прошу Вас помочь в таком вопросе. Мой муж продал 1/2 долю в двухкомнатной квартире. Второму сособственнику он отправил письмо с описью и объявленной стоимостью за месяц с предложением долю купить. Второму сособественнику приходили извещения с почты, но он прекрасно знал сожержимое письма и не получал его. После истечения месяца муж долю начал продавать с помощью агентства недвижимости и продавал в течение 3 мес. Всех покупателей второй сособственник видел, выгонял их из квартиры, мешал продаже. Наконец-то муж продал долю за цену такую же как и в письме указал. Теперь второй сособственник подал в суд. уверяет что его не уведомили. Что муж должен был лично вручить предложение и получить отказ. Апелирует правилами оказания почтовых услуг, что вторичные ...
Вопрос задан анонимно
12.08.11
... за одно. Я хочу уважения к себе как к покупателю как мне этого добиться?
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация: вчера случайно уронил бутылку пива в магазине, т.к. расположена была неустойчиво(потянулся за более холодной, а эту задел рукавом).Упала, зафонтанировала, облила мне брюки.Прибежал деж.администратор, не представляясь начал требовать оплаты за товар.Я отказался.После чего был вызван наряд полиции (Тут покупатель бушует, кидается на людей ).Препровождён в отдел, где составили протокол об административном правонарушении с формулировкой «учинил скандал, выражался грубой нецензурной бранью, размахивал руками, приставал кпокупателям и работе обслуживающего персонала, нарушал общественный порядок, т.е. совершил мелкое хулиганство, выразившееся в явном неуважении к обществу».Тут-же вручили штрафную квитанцию на 500р. Вопрос к Вам: что делать?
... сроки доставки товара в течение 3-4 дней( на момент написания и передачи претензии, товар небыл доставлен)? 
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Три недели назад купил мобильный телефон. С первых дней обнаружил в нем такую неисправность: в холодную погоду (около +5 градусов и ниже) после разговора телефон зависает т.е. не способен выполнять основные функции. В магазине телефон взяли на экспертизу (кстати сказать уже во второй раз. В первый раз ничего обнаружено не было. Из чего, я так думаю, следует, что неисправность возникла не по моей вине) и сказали, что если не устранят неисправность, то обменяют телефон на новый. На гарантийном талоне к телефону написано: «Торговая организация оставляет за собой право определять порядок выполнения гарантийных обязательств, а именно: в форме обмена или темнота». В связи с этим, у меня несколько вопросов: 1. Является ли неисправность моего телефона ...
Здравствуйте! У нас в магазине было куплено пуховое пальто, покупатель его одела и в нём ушла домой. Через 2 дня принесли обратно, хотят вернуть деньги, ссылаясь на маленький размер. По Закону України про захист прав споживача стаття №9 Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд. Как нам поступить? Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) ( 172-94-п ), в этом додатке №3, внесена формулировка — пір'яно-пухові вироби.Что это и что к этому относится? Спасибо!
У ООО «2» есть лицензионный договор с Дисней, согласно которому у ООО «2» есть право выпускать определенную продукцию, с использованием определенных объектов интеллектуальной собственности Дисней. Между ООО «1» (Покупатель) и ООО «2» (Продавец) заключен договор на поставку товара (упаковка с изображением микки мауса). ООО «1» хочет в данную упаковку (рюкзачки с изображением микки мауса) класть свою продукцию и продавать. В данном случае имеет ли право ООО «1» продавать такую продукцию (упаковка с изображением микки мауса). (у ООО «1» договора с Диснеем нет)
Здравствуйте!!! Хотела бы узнать имею ли я право вернуть купленный товар (а это в данном случае развивающий коврик для ребенка от 0 месяца в сумме 1500 тысячи) на следующий день после покупки, т.к. товар разонравился, и получить обратно деньги? Чек у меня сохранился! Товар не распаковывала! Спасибо большое за ответ заранее!!!
Тема такая: Я купил себе телик большой и тонкий в М Видео, в декабре, в январе, через 25 дней у него появилас вертикальная полоса во весь экран толщиной примерно один мм. Согласно: Статья 21.Закон о защите прав потребителей. Замена товара ненадлежащего качества Я хотел его поменять или расторгнуть договор купли-продажи и забрать деньги, НЕ В КОЕМ случаи не соглашаться на ремонт, Нафиг мне телик который сломался меньше чем через месяц!!! Согласно: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) Но есть одно но; ...
Здравствуйте. Подскажите, будьте добры. Купила сотовый телефон. Через два дня обнаружились недостатки в работе + отказ от сим-карты и другие ньюансы. Телефон брала в кредит. Хотела произвести возврат денежных средств или обменять на иной телефон за такую же сумму, на что мне директор магазина ответил, что в законе прав потребителя последней редакции вышла поправка, которая гласит о том, что Продавец в праве отказать в возврате денежных средств покупателю или обмене товара. Что делать? Пришлось отдать телефон в эту же контору по гарантии на ремонт, а это месяц без телефона. Замену не дали. Да и не хочу я этот некачественный товар после ремонта использовать уже. Почему не произвели возврат и какую стать нарушил продавец? Заранее спасибо.
Добрый вечер. налагается какая-нибудь ответственность или налог если быть посредником-интернет магазином, между Китаем и Россией, если товары будут приходить прям домой по адресу покупателю?
... мы вообще не правильно действуем? И стоит ли с таким товаром вообще предоставлять эксклюзивные права?
... в службу защиты прав потребителей? или вообще этот товар не подлежит возврату??? Спасибо за помощь!
... требовании о возврате товара поставщик сообщил и об отказе осуществлять исполнения ...
... требовании о возврате товара поставщик сообщил и об отказе осуществлять исполнения ...
... , в праве ли мы требовать возмещение морального ущерба??????- больше ...
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется(ст.469 ГК РФ). Распространяется ли данное правило для б/у товара
... не нужна»?  Как застраховать себя от таких покупателей? Жду с нетерпением ответа, Спасибо.
... «Продавца» и как мне, как покупателю, лучше поступить в данном случае? Заранее ...
... )).   Литература: Морозова Л.А. Теория государства и права: Учебник. М., 2007.  Спиридонов Л.И. Теория государства и права. М., 2008.  
Здравствуйте! Меня зовут Екатерина! Хочу попросить у вас помощи. Смогу ли я выйграть в суде дело вот по такой ситуации:   Я работаю на оптовой базе 2 года, примерно пол года работаю на должности завсклада. Работаю официально, официальная з/п состовляет 6500 рублей, а оклад 12000 рублей. 12 марта 2012г меня положили в больницу на операцию, на больничном я была 33 календарных дня, выписали меня 14 апреля 2012г и к работе я приступила с 16 апреля 2012г. Когда я вышла с больничного (16.04.12г) на складе делали ревизию 30.04.12г или 01.05.12г (точно не могу припомнить), а до этого у нас только один раз была ревизия это 06.01.12г, ну так вот ревизию сделали но ее не внесли в компьютер, т.к. главный бухгалтер занята была начисление з/п. С тех пор ревизия больше не проводилась, вот только 19 мая ...
Здравствуйте. Имеется несколько магазинов Секонд Хенд. Ситуация: Периодически приходит «Покупатель», берет вещь, носит ее 3-4 дня и возвращает руководствуясь ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Новые продавцы всегда на ней попадаются. Могу ли я ей отказать в возврате товара на основании Правил продажи отдельных Видов Товаров/продажа непродовольственных б\у товаров. Пункт 134, то что были оговорены недостатки товара (потертости и т.п.) и ст. 25 о Защите прав потребителей, отсутствие ярлыков и товар уже изначально был в употреблении. Либо какие еще варианты могут быть решения этой проблемы, не выходя за рамки законодательства. Заранее спасибо С уважением Николай.
... , свидетели есть, можно ли ее наказать за оскорблениеличности и порчу имущества?
Имеет ли право продавец отказать в продаже некачественного товара? например, я в роли продавца, в роли покупателя общественная организация, не имеющая гос.регистрацию.они проводят свои «рейды» по выявлению некачественной продукции на витринах магазина.
... . Подскажите как оформить обмен товара на более дорогой по бухгалтерскому учету и в 1с «Комплексная ...
... ИП Иванов не имеет лицензии на право торговли товарами с логотипом-Эмблемой Сочи-2014? Что ...
... и требует увольнения их. Как защититься от данного покупателя? хотели как лучше...
В МАЕ 2013Г СТАЛА ДВАЖДЫ УЧАСТНИКОМ АКЦИИ «СОВЕРШИ ПОКУПКУ, ПОЛУЧИ КУПОН», Г КРАСНОЯРСК ТЦ «КВАНТ» МНЕ СРАЗУ ДАЛИ ИХ НА СУММУ 200 РУБЛЕЙ, А НА ТОРГОВОМ КВАРТАЛЕ НА ТЕЛЕВИЗОРНОЙ, МНЕ УЖЕ ПРИШЛОСЬ ЕГО ПРОСИТЬ У ПРОДАВЦА. СНАЧАЛА ОНА СДЕЛАЛА ВИД, ЧТО НЕ ЗНАЕТ О ЧЕМ Я ГОВОРЮ, ПОТОМ СКРИВИВ ЛИЦО С ТРУДОМ ВЫДАЛА КУПОНЫ НА 600 РУБЛЕЙ, КОТОРЫЕ ХОТЕЛА ПРИСВОИТЬ СЕБЕ. Я НЕСКОЛЬКО РАЗ СЛЫШАЛА, КАК ПРОДАВЦЫ ПЕРЕГОВАРИВАЛИСЬ, ЧТО ЖЕ ИМ ДЕЛАТЬ С КУПОНАМИ!!! КУПОНЫ ОБМЕНИВАЮТ ЛИШЬ В ТОМ, МАГАЗИНЕ, ГДЕ СОВЕРШЕНА ПОКУПКА!!! АКЦИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА С 01 ПО 30 ИЮНЯ 2013Г.  В ПЕРВОМ МАГАЗИНЕ 03,06,13 Я КУПИЛА ОБУВЬ ЗА 295 РУБ ДОБАВИЛА 95 РУБЛЕЙ И ОТДАЛА 2 КУПОНА ПО 100 РУБЛЕЙ-БЕЗ ПРОБЛЕМ, ВСЕ ЗДОРОВО, КРАСИВО!!! ОБРАТИВШИСЬ СЕГОДНЯ 06,06,13 НА ТЕЛЕВИЗОРНУЮ ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ ОБ ОПЛАТЕ ПОКУПКИ (2 ТОВАРА) НА ОБЩУЮ ...
... , чтобы доказать свою правоту, если я права. И если я не права, то опять же: по какому закону?
... 24000. Считаю что мои права были нарушены или я заблуждаюсь и потребитель всегда прав?
дравствуйте! У меня магазин автозапчастей, розница. Покупатель хочет вернуть запчасть надлежащего качества, но на ней имеется наклейка не моего магазина. Т.е. товар является не моим. Как мне грамотно и на каком основании можно отказать покупателю в возврате денег Спасибо.
Купили квартиру в строещем доме, дом изначально был 2этажный. Сейсас кто строит решили на чердаке сделать еще этаж… Скажите, если покупатели против этого и как это с законом, нарушение или нет прав покупателя ?
В момент демонстрации товара продавец нанес материальный ущерб покупателю, неосторожно задев полку с химвеществами, которые разбились и облили покупателя. Продавец соседнего отдела отказывается от свидетельства. Как можно доказать, что именно этот продавец причинил ущерб и что будет являться доказательственной базой?
10.08.2012 года я приобрёл аппарат БРТ. В процессе корректного использования аппарат пришёл вне годность. 28.01.2013 года аппарат был сдан в гарантийный ремонт, о чём свидетельствует квитанция из сервисного центра. На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель, которому продан товар с недостатками в период гарантийного срока, вправе отказаться от некачественного товара и потребовать уплаченную за него денежную сумму. В соответствии со ст. 22 Закона требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, а также требование о возмещении убытков должно быть удовлетворено в течение 10-ти дней с момента получения претензии. За просрочку удовлетворения законного требования потребителя ст. 23 Закона предусмотрено взыскание неустойки в размере ...
... . Просим разъяснить наши права и как нам действовать в данной ситуации. С ...
... обязательств. Имеет ли право покупатель вернуть товар поставщику по истечении срока договора товар на величину дебиторской задолженности?
У нас ОСНО+ЕНВД (опт+розница). С покупателями заключаем либо договор поставки (ОСНО) либо договор купли продажи (ЕНВД), так как данные договора вправе проверять налоговики! Но некоторые покупатели наши экз-ры договоров не возвращают. Как себя подстраховать? направлять почтой запрос вернуть наш экз-р?-но это слишком много волокиты. Думали разработать счет-договор, но его не в праве подписывать те (обычно от покупателя приезжают водители) кого «засылают» забирать товар. Да и налоговиков не устраивают счета-договора. Подскажите кто имеет данный опыт как можно облегчить данную проблему? Мы изучали ГК РФ (ст.157,158,159,160...) может где-нибудь в них наша защита? Ведь покупатель оплачивает счет ( и видет что там выделен или не выделен НДС)-значит автоматически сделка заключена, иначе может ...
01.02.2013 был заключен Договор купли-продажи;02.02.2013 Покупатель оплатил продавцу 100% цену за товар, который должен был бы быть поставлен до 10.02.2013;10.02.2013 Продавец сообщил Покупателю, что товара надлежащего качества у него нет;11.02.2013 Покупатель направляет Продавцу претензионное письмо;22.02.20013 Покупатель подает иск в суд о расторжении Договора купли-продажи;01.04.2013 Суд выносит определение об утверждении между Покупателем и Продавцом мирового соглашения о том, что «Продавец обязан вернуть 100% денежных средств за Товар до 15.04.2013; Договор РАСТОРГАЕТСЯ с 30.04.2013;»15.04.2013 Продавец сообщает Покупателю, что полученных денег за Товар у него нет, но есть Товар и предлагает Покупателю принять Товар.20.04.2013 Продавец передает Покупателю Товар по Акту приема-передачи ...
Здравствуйте! Моё имя, Александр. Вопрос у меня звучит так, у меня заключен договор аренды в торговом помещении, арендодатели решили сократить мою торговую площадь, с чем я не согласен, они тем самым пишут письмо о расторжении договора в одностороннем порядке, имеют ли они на это право. Договор: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Арендодатель передает, а Арендатор принимает во временное пользование за плату нежилое помещение (часть помещения), общей площадью 35,0 кв.м., в том числе торговая площадь ____ кв.м, подсобная площадь _____ кв.м (далее — Помещение), находящееся по адресу: г. Новосибирск, ул. Рассветная д. 13. Помещение заштриховано красным цветом на поэтажной схеме 1-го этажа. (Приложение № 1 к настоящему договору) 1.2. Помещение арендуется исключительно для торговли: Одежда для беременных ...
Добрый день! 04.12.13 приобрела навороченный телефон. У телефона не работают некоторые необходимые функции. 12.12.13 отвезла телефон обратно в магазин. Продавцы согласились с тем, что он не исправен. И предложили сдать его на экспертизу, отказавшись его заменить и отдать деньги. Скажите пожалуйста:1) имеют ли они право не менять телефон и сдавать его на экспертизу, если 15 дней со дня покупки не истекло.2) По приходу экспертизы, я смогу поменять этот телефон на другой или забрать деньги?3) Могу ли я сразу при сдаче телефона на экспертизу потребовать «замену на время ремонта». Если да то в какой день мне это нужно делать, если я не знаю за сколько дней сделают экспертизу? (Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная ...
... законодательством (в договорах условия расторжения со стороны Покупателя не указаны)?
Здравствуйте. Ситуация: Купил комплектующие к персональному компьютеру. При покупке естественно, теперь уже думаю по неосторожности и доверию к магазину, подписал документ, что не имею претензий к комплектности и внешнему виду. В итоге оказался неисправен процессор (не было одной ножки и он был немного сколот), что было установлено буквально в течении двух часов после покупки, при сборки ПК, который не запустился.Этим же днем я пришел обратно в магазин и был направлен в СЦ. В СЦ, получил выписку о том, что да нет одной ножки и виден небольшой скол.(Хочу обратить внимание, что сам специалист при беглом осмотре, аналогичным с произведенным мной в момент покупки, тоже не обнаружил ничего, до моего непосредственно указания на места дефектов.) На следующий день мной была написана притенения о ...
имеет ли право покупатель требовать замены рулона обоев или возврата денег, если он дозаказал его по каталогу в разные дни и он отличается по оттенку от предыдущего
Здравствуйте. Покупатель товара на отказ в обмене и возврате на основании возникшего спора, вполне законно требует проведения независимой экспертизы продавцом. Проблема в том, что все мои попытки провести экспертизу оказались неудачными в связи с отсутствием в крае специалиста металловеда у массы фирм, занимающихся экспертизой. Одна из экспертных фирм дала согласие на основании представленных документов на товар и фото товара (без предъявления самого товара!!!) дать вероятное заключение. Понимаю, что в суде такая филькина грамота не пройдет. Могу ли я, не дожидаясь когда покупатель подаст иск, самому обратиться в суд с иском на возмещение затрат на экспертизу? Пусть суд сам определит где и у кого проводить повторную экспертизу, заодно и разрешит спор сторон в чью-то пользу? Очень хочется ...
Распространяются ли «Правила продажи товаров дистанционным способом» на лиц, предлагающих товар через социальную сеть «В контакте». Спасибо за ответ.
Какие риски для покупателя? ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ КВАРТИРЫ Город Москва, Шестое марта две тысячи четырнадцатого года. гр. гр. РФ именуемые в дальнейшем «Покупатели», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем: Стороны обязуются подготовить и заключить договор купли-продажи квартиры (далее Основной договор), расположенной по адресу: состоящей из 2 (Двух) комнат, (далее – Объект), в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента получения из регистрирующего органа Свидетельства о государственной регистрации права, в котором в графе: Объект права будет фигурировать 2-комнатная квартира, назначение: жилое, адрес (местонахождение): Московская область, Пушкинский район, пос. Правдинский, ул. Ленина, дом. 6, кв.2. 1. На момент подписания ...
... ? Имею ли я права как-то вернуть товар или уже нет? Или они правы? Заранее, спасибо.
потребителей: дни указаны рабочие? или календарные? суммируются ли они? И вопрос о перечне товаров длительного пользования, на которые НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА: спецтехника входит в данный список? Заранее благодарю!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы являемся дистрибьютерами светотехнической продукции, наш покупатель просит у нас все данные (инн, полное название компании, адрес) фирмы, которую мы представляем. Мы имеем право не давать такую информацию покупателям? Спасибо!
Здравствуйте! Мой вопрос заключается в следующем: Какие документы и их форма необходимы для заключения сделки купли-продажи товара российской фирмы с египетской фирмой с представлением права использованием их фирменного знака и быть единственным представителем в России (монополия)? Спасибо.
товар до его отгрузки. Обязательств по отгрузке продавец не выполнил, в связи с чем покупатель подал иск в суд о принуждении продавца к исполнению договора… А продавец, утверждая, что покупатель нарушил договор, заплатив заранее, не вправе истребовать товар. Разрешите пожалуйста дело.
услуг нет ни документов ни оплаты. Но был факт отгрузок и оказания услуг. На часть товаров и услуг есть оплата, но нет документов. По словам бухгалтера ПОКУПАТЕЛЯ, по бухгалтерии проведены все операции. В любом случае, ПОКУПАТЕЛЬ отказывается оплачивать долг и не подписывает никакие документы. Уже год ситуация тянется. Собираемся подавать в суд. Можно ли будет вернуть деньги, на которые нет документов? Надо ли санкционировать встречную проверку налоговой инспекцией? Или это уже суд сделает?
... признается заключенным? 3. Нарушены ли права покупателя в данной ситуации? Если да, то как можно защитить его права?
Вопрос задан анонимно
12.10.14
нередки случаи, когда покупатель возвращает качественный товар на основании закона о защите прав потребителей в течение 2х недель. Мы хотели бы получить для нашего товара статус технически сложного, чтобы покупатель, будучи при покупке об этом предупрежден, не мог вернуть качественный товар.
нас 3 собственника при предворительной сделки купли продаже квартиры один из нас взял задаток.покупатель отказался брать квартиру.Кто теперь имеет право забрать задаток все трое или только один.и как это оформить
покупателя международной почтой. Товары для личного пользования в пределах установленных ограничений и таможенной пошлиной не облагаются. Как составить договор межу ИП и иностранной фирмой?
Здравствуйте! Я покупала диван на заказ 23.07.14г.(Заключен договор и произведена 100% оплата) Предварительный срок передачи товара в договоре указан 19.08.14г, но на словах сразу сказали, что не раньше двух месяцев будет готово. Сейчас уже 10.11.14 и диван еще не привезли. По телефону договорились на новую дату доставки — 17.11.14г. Можно ли принять товар и в тот же день написать претензию, ссылаясь на ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей», если в Приложении к Договору указано следующее: «п.7.6. В случае расторжения договора Покупателем по основаниям, указанным в нормах статьи 18 и пункта 3 статьи 23.1 Федерального закона „О защите прав потребителей“, уплаченные Покупателем денежные средства, возвращаются Продавцом в течение 10 календарных дней после получения от Покупателя ...
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли расторгнуть «договор купли-продажи доли квартиры»? Прошло 3 дня с момента выдачи свидетельства на право собственности покупателю.
Здравствуйте.У меня такая ситуация.Была продажа пижамы покупателям предложен вариант обмена или покупка другого товара на эту сумму.Так как этот товар не подлежит возврату и обмену.Покупатели требуют возврата денег выражаясь в мой адресс некоректными словами.Что делать в такой ситуации?
Покупатель подписал накладную с пометкой о том, что товар покупателем не был осмотрен( хотя мы всем клиентам при заказе товара оговариваем что товар обязательно осматривайте, так как это в ваших интересах) с тем самым согласился с качеством и комплектацией товара, а также подписал памятку покупателю в которой говориться условия доставки, условия возврата товара( памятку могу прислать сканом). Спустя некоторое время, а именно 15,01,2015г, звонит клиент-покупатель и начинает утверждать, что ему доставили товар не в полной комплектации, а именно не хватает одного места(одной коробки с стеклом). Мы рассмотрев его претензию в устной форме, ответили отказом, так как есть подпись о том что он товар принял, подписав товарную накладную и подпись на памятке клиенту, оплата производилась лично ...
забрать товар в определенный срок согласно спецификации, но не указано где его забирать, как быть? как разрешить данный вопрос и кто будет прав? как будет по гражданскому кодексу не нашел ((
лучше", тушь сухая). Но видимых причин этого нет. Только его мнение. Я предложила написать претензию. Взяла обратно тушь. Приготовила письменный ответ с отказом. Укажите, пожалуйста на ошибки (если есть). И имеем ли мы право не предлагать экспертизу и отказать в возврате денег? Уместно ли в этой ситуации указать перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену? Заранее благодарю.
Между ОАО «ЧЕЗ» (поставщик) и ЗАО «ТВЕЛ-Инвест» (покупатель) был заключен договор поставки медных кабелей, в котором в качестве грузополучателя было указано ОАО «Завод имени В.А. Дегтярева». В договоре определялось, что приемка продукции по количеству и качеству производится по правилам, установленным в Инструкциях П-6 и П-7 в редакции Госарбитража от 14.11.74 N 98. При прохождении входного контроля часть партии товара была грузополучателем забракована, что впоследствии было перепроверено на ОАО «ЧЕЗ» комиссией, образованной на паритетных началах. Комиссия подтвердила выводы поставленной о части некачественной продукции, что было отражено в протоколе. ЗАО «ТВЕЛ-Инвест» не оплатило ту часть поставленной продукции, которая по качеству не соответствует условиям договора. ОАО «ЧЕЗ» в адрес ...
Между ОАО «ЧЕЗ» (поставщик) и ЗАО «ТВЕЛ-Инвест» (покупатель) был заключен договор поставки медных кабелей, в котором в качестве грузополучателя было указано ОАО «Завод имени В.А. Дегтярева». В договоре определялось, что приемка продукции по количеству и качеству производится по правилам, установленным в Инструкциях П-6 и П-7 в редакции Госарбитража от 14.11.74 N 98. При прохождении входного контроля часть партии товара была грузополучателем забракована, что впоследствии было перепроверено на ОАО «ЧЕЗ» комиссией, образованной на паритетных началах. Комиссия подтвердила выводы поставленной о части некачественной продукции, что было отражено в протоколе. ЗАО «ТВЕЛ-Инвест» не оплатило ту часть поставленной продукции, которая по качеству не соответствует условиям договора. ОАО «ЧЕЗ» в адрес ...
подписанных продавцами, приложить к делу доверенности на ответственных за прием товара лиц, но к сожалению у нас их нет, печати у нашего покупателя тоже нет. Можем ли мы как-то по другому доказать факт принятия товара покупателем? По данному договору оплаты от этого покупателя были в течение 2х лет, но каждая поставка оформляется отдельной тн. По ним даже частичной оплаты не было.
Покупатель — общественная организация, выйгали грант. Им нужно оплатить товар через расчетный счет. Покупка в розницу. Как правильно оформить документы, чтобы не было проблем при проверке гранта и с налоговой
... 20 апреля курс вырос. Сейчас мой товар пришел на склад продавца и мне предлагают доплатить разницу курса. Есть 2 важных пункта в счете-договоре: Обязательства Покупателя по оплате товаров считаются исполненными: — при безналичных расчетах в день зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца; — при расчетах через операционные кассы банков в день поступления денежных средств в операционную кассу банка. Свой платеж я классифицирую, как оплата через операционную кассу. Прав ли я? Спасибо. С уважением, Игорь
Товар поставлялся под заказ, специального склада для его хранения у меня нет, находится в гараже. Прошло 4 месяца — товар я не реализовал. Покупатель требует деньги и угрожает судом. Могу я просто вернуть ему товар без обязательств его реализовывать?
Вопрос задан анонимно
08.10.15
разместиливсевподрят. И сейчас у меня позволяет площадь разместить отдел с бисквита печеньем одной фирмы кофе шоколадом.у этих арендаторов пять наименований печенья и они против. Как мне защитить ссвои права.чем опелиРовать… ё… м товары.
достигнутый уровень объема отгруженных товаров в адрес покупателей, а также покупателям выплачиваем премии за продвижение наших товаров оптовыми покупателями.Как правильно считать доходы и расходы при раздельном учете? Напишите, пожалуйста, в онлайн ответ- анкету не надо отправлять.
Вопрос задан анонимно
05.11.15
использованию товара и не имеет претензий к самому товару. Но спустя неделю, покупатель сообщает, что увидел царапину на дисплее товара и он хочет вернуть товар и уплаченные деньги. Что делать продавцу, вернуть деньги или он не обязан этого делать, ведь бумага о получении и проверке качества товара были подписаны?
Вопрос задан анонимно
23.11.15
спросить у Вас: 1- является ли выданный мне в салон-магазине чек документом, подтверждающий заключение договора между мной, как покупателем и магазином, как поставщиком услуг; 2- в случае, все-таки, доставки товара поставщиком, должен ли я оплатить остаток суммы (а я оплатил 50%) или воспользоваться правом возмещения % (1/300 от ставки рефинансирования за каждый день просрочки) за пользование деньгами. Заранее благодарен за ответ!
то наоборот, предоплата. На конец года на основании акта сверки осталась задолженность со стороны покупателя.которую он не хочет оплачивать. Хотим подать на них в суд. В договоре написано дословно: за отказ от оплаты товара Покупатель уплачивает штраф в размере 0,1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Вопрос: какой расчет штрафа можно сделать?
Вопрос задан анонимно
31.01.16
покупатель приобретает товар (с использованием интернет-заказа или без него)? Имеются ли в действиях аптеки нарушения? В частности, не нарушает ли аптека п. 18 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Правил продажи отдельных видов товаров» и не имеет ли место ценовая дискриминация, как нарушение антимонопольного законодательства в части 10 Закона о конкуренции?
Добрый день, я индивидуальный предприниматель, вид деятельности: покупка и продажа компьютерной и бытовой техники. Вопросы: Имею ли я право выкупать товар, оформленный в кредит в других магазинах и в дальнейшем продавать в своем магазине? Имею ли я право прийти с человеком, которому нужны деньги, в торговый центр, указать ему на технику которую я готов купить. Чтоб он оформил технику на себя в кредит, а я в последующем куплю у него эту технику? Как законно указать в объявление, что я, куплю кредитную технику?
Здравствуйте! Как настроить WooComm.(WordPress) так, чтоб при покупке товара(виртуального) покупателю после оплаты на емэйл приходил текст или фаил c нужной информацией! Отдельно на каждый товар свой свой фаил. Я знаю, что там есть общая рассылка писем, но она мне не подходит!!! Подскажите, какой плагин поставить...
наши обязанности входила транспортировка Товара до склада Покупателя, для чего и была нанята сторонняя организация осуществившая перегон Товара, при непосредственной приемке Товара по вине перегонной компании прицеп пришел в негодность. По итогам произошедшего, нами была инициирована процедура изготовления 2 прицепа с использованием пригодных запчастей с 1 прицепа. При производстве 2 прицепов нами как Покупателем была 2 уплачена стоимость утилизационного сбора. Вопрос! Что считать подлежащими пере выставлению Убытками именно в части компенсации уплаченного нами утиль. сбора за 1 или за 2 прицеп?
трещины и т.д. (товар — керамический кирпич) в течение 4-х месяцев. Поставщик не в состоянии сейчас принять на этот склад, просит отгружать на другой адрес, соответственно потом он своим транспортом будет перевозить кирпич на 1 склад. Как грамотно составить доп.соглашение, чтобы за дефекты, полученные кирпичом во время второй перевозки, покупатель нес ответственность самостоятельно?
... с момента покупки. Имею ли я право вернуть оставшийся товар? Если да, то какие мои дальнейшие действия?
товара. Общая сумма ущерба составила 8тыс.р.(6тыс. -от порчи продуктов, 2 тыс. — недополученная прибыль ) Приказом директора магазина Розовой был объявлен выговор, и по распоряжению директора с неё был взыскан ущерб в полном объёме -8 тыс р( средняя зарплата Розовой 12000р ) В каких случаях работник несёт полную материальную ответственность перед работодателем? Законными действия директора магазина? Должна ли Розова нести материальную ответственность и, если должна, то какую и в каком объёме?
продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. т.е.оплатил уже.До этого момента все риски, связанные со случайной гибелью или повреждением товара, лежат на собственнике данного товара, т.е. на продавце. Статья 493 ГК РФ "Форма договора розничной купли-продажи": "… договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. ..." ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПЛАТИТЬ ЗА СЛУЧАЙНО РАЗБИТЫЙ ТОВАР. Существует единственный способ заставить Вас оплатить разбитый товар — в судебном порядке магазин должен доказать, что Вы нанесли ущерб умышленно. Если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно ещё доказать в суде. ...
как согласно части второй пункта 21 Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, я (покупатель) вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара". Курьер предоставл пткупателю товарную накладную, чек и гарантийный талон. Какие действия магазина должны быть в этой ситуации?
в спецификации к контракту такое описание «Тапки кожаные»и все.Учреждение же требовало(на словах, в форме телефонных звонков)предоставить им «тапочки из натуральной кожи, со стелькой из натуральной кожи и открытым носом».Когда мы изготовили данную модель (полностью соответствующую их, так сказать, просьбе и выслали им фото образца их не устроил цвет(черный).Далее выяснилось что им вообще нужны «Сабо медицинские» для врачей, а никак не тапки, просто кто-то не умеет писать спецификации, а крайним пытается сделать поставщика.В итоге мы приняли решение поставить им сабо, но из искусственной кожи, т.к в спецификации нет требования" изготовлены из натуральной кожи КРС".а только «Тапки кожаные».Заказчик принял товар со словами, дескать они сдадут обувь в экспертизу и если она будет из НЕ ...
Вопрос задан анонимно
14.04.17
белые вертикальные полосы. (2) Это так называемый штриховой код, с помощью которого зашифрована информация о некоторых наиболее существенных параметрах продукции. (3) Но если сам код уже не вызывает удивления у искушенных покупателей, то его расшифровка представляется тайной за семью печатями. (4) А между тем никакой тайны нет. (5) (Несмотря на то что начальное упоминание о штриховом кодировании относится к тридцатым годам (в Гарвардской школе бизнеса была защищена соответствующая диссертация), впервые на практике коды применили железнодорожники США лишь в шестидесятые годы, когда в очередной раз проводили "опознание "(идентификацию) железнодорожных вагонов.) (6) С развитием микропроцессорной техники дело с кодами пошло значительна быстрее. (7) И уже в 1973 году США приняли универсальный ...
1. Являясь соседями, Иванова и Пирогова договорились о том, что одна из них в отсутствие другой будет поливать огород и кормить кур. Зарезав свинью, Иванова уехала в город торговать мясом. Она рассчитывала пробыть в городе три, а пробыла пять дней. Сразу же после отъезда Ивановой Пирогова получила телеграмму о смерти своей дочери, проживающей в другом поселке. Оставив воду и корм для своих кур, она уехала на похороны дочери. Иванова, вернувшись из города, обнаружила, что ее куры погибли в закрытом курятнике, так как у них не было ни воды, ни корма, а дни были очень жаркие. Иванова решила взыскать ущерб с Пироговой и предъявила иск о взыскании стоимости 20 погибших кур с Пироговой. Что является правовым основанием для взыскания ущерба? Как называется это основание? Какие права и обязанности ...
разумней, когда продавец ведет итог продаваемой им продукции на счетах, каковы предусмотрены в данном магазине и стоят на видном месте. Таким образом я вижу все, что кладут на счеты. Калькулятор я не вижу, он помещен за весами. И, если есть такой закон о праве покупателя, то которой статьей закона о праве покупателя действует на данный момент. Спасибо
агрегаты, мы предоставляем гарантию только если покупатель устанавливает купленный агрегат у нас в сервисе сроком 4 месяца ( гарантия дается только на повышенный расход масла ). По закону мы вправе вообще не давать гарантию, но так как мы дорожим своей репутацией то прописываем гарантию установленную нашим начальством 4 месяца. На продажу гарантия только на запуск и проверку в течении 10 дней. У нас составлен договор гарантии с клиентом, но хотелось бы его грамотно откорректировать так как возникают споры с покупателями, потому что они ссылаются на закон по защите прав потребителя и все юристы постоянно на их стороне, даже если вина поломки агрегата не в самом моторе а в отношении клиента к установленной запчасти, они не приезжают на периодические обязательные Т.О.( бесплатное ) которые ...
при покупке товара на сумму, большую 3000 руб. — на 15% меньше суммы, превышающей 3000 руб. Покупатель за имеющиеся у него деньги может приобрести без учёта скидки товара самое большее на 3300 руб. Сколько денег было у покупателя?
По какой цене должны были пробить товар если ценик стоит вот так? 2 пачки батареек купил я.Цена непонятна и вводит в заблеждение покупателей.
Есть покупатель, хочет купить, но необходимо ему оценить качество товара. Высылать пробы нет возможности. Ему нужно искать брокера? Или самому приезжать в Турцию?
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store