Владимирская область

Как вернуть деньги за смартфон. - вопрос №1012807

Здравствуйте. Мною 30.12.2013г. был приобретен смартфон Lenovo. При покупке продавец консультант сказал что в смартфоне есть модуль GPS. В товарном чеке на покупку указанно, что модуль SPC есть. Гарантия на телефон 12 месяцев. Сейчас я выяснил, что эту модель смартфона модулем GPS фирма изготовитель не оснащает. Могу ли я вернуть деньги за телефон.? В магазине мне сказали, что я обратился поздно с претензией прошло больше 15 дней, возвращать деньги или обменивать товар они не будут.

Добрый день!

Если товар надлежащего качества, то Вам отазали в возврате денежных средств правомерно. Вы вправе были обменять или вернуть товар в течение всего гарантийного срока в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом, согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП», но В Вашем случае, тяжело будет доказать, что ВЫ не знали, что в смартфоне отсутствует модуль GPS на момент покупки и что данный модуль Вам на момент покупки был необходим.

03.04.14
По мнению автора лучший ответ отсутствует.

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store