Пермский край

чистила, но не помогло, и мне кажеться что это не серебро, могу ли я получить свои деньги обратно?

Здравствуйте, у меня произошла в жизни такая ситуация.я купила серебряную цепь в ломбарде, и сохранила чек(на всякий случай). Цепь стала желтеть, я чистила, но не помогло, и мне кажеться что это не серебро, могу ли я получить свои женьги обратно?

Ответы

Здравствуйте. Сделайте экспертизу. Если экспертизой будет установлено, что товар не надлежащего качества — не серебро, или не соответствует пробе, обращайтесь с претензией к продавцу. В случае отказа пишите жалобу в Роспотребнадзор и подавайте иск о защите прав потребителя в суд.
15.05.14
Рекомендуем личную консультацию

Buh

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Правозащитник, защита прав потребителей. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store