Новосибирская область

Здравствуйте! Сегодня возникла такая ситуация. Находились в аэропорту в Бангкоке, должны были лететь в Новосибирск рейсом в 8.40, с двумя пересадками...

в Китае. При регистрации паспортов, нам говорят о том, что у нас нет визы китайской, и мы не можем лететь. Я звоню в компанию, в которой приобретала билеты через интернет (tickets.ru), объясняю ситуацию, что нас не выпускают из страны. На что сначала получаем ответ о том, что они к этому отношения не имеют, затем они вроде как «входят в положение», предлагают оформить заявку на возврат билетов и быстрое ее рассмотрение ввиду срочности вопроса. Говорят о том, что у нас штрафы будут примерно по 3000 с одного билета. Мы оформляем эту заявку. В итоге нам приходит ответ — мы можем вернуть вам всего 850 рублей. Общая сумма билетов составляла 34222 рубля. Соответственно, поскольку нас не выпускают из страны, у нас прогорают эти билеты (деньги за которые они не хотят возвращать), у нас проходит оверстэй в Тайланде (500 бат в день с человека), нам нужно оплачивать гостиницу и еще найти 45000 на новые билеты, а денег у нас нет! Вопрос — как быть?
Ответов пока нет
Рекомендуем личную консультацию

Ekaterina

Рада приветствовать каждого из Вас! Если Вам требуется юридическая или бизнес консультация, с удовольствием отвечу на Ваши вопросы Краткий ответ - бесплатно Развернутый ответ, консультация - от 1000 рублей Подготовка документов и проектов - об Узнать подробнее
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Загранпаспорта, визы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store