Добрый день! При заведении сберкнижки в отделении сбербанка г. Краснодара, была допущена ошибка в моей фамилии. На эту книжку были переведены деньги,... - вопрос №1118499
со счета моего родственника. При попытке перевода этих денег на книжку, заведенную по месту моего жительства, на запрос был получен отказ, из-за несовпадения фамилии. Что делать в данной ситуации, возможно ли решить эту проблему без выезда в Краснодар?
Сбербанк это «государство в государстве». Как показывает моя практика общения с этим банком, быстрее будет съездить туда, чем решать все вопросы дистанционно. Однако, если сумма, о которой идет речь меньше стоимости переезда, можно попробовать решить дело на расстоянии. Для этого Вам необходимо обратиться в Сбербанк в г. Краснодаре с письменным запросом, в котором необходимо изложить все обстоятельства, указав. что ошибка была допущена служащим Сбербанка. В этом запросе необходимо потребовать от Сбербанка помочь Вам и предоставить те образцы документов, которые Вы должны заполнить, чтобы исправить эту ситуацию. Теоретически Вы можете заверить свою подпись на этих документах у нотариуса и оформить доверенность на Вашего представителя в г. Краснодаре (текст этой доверенности необходимо согласовать с отделением г. Краснодара), После этого пакет документов пересылается Вашему представителю, и он все оформляет. Если есть еще вопросы обращайтесь. Извините что не была на месте, срочно понадобилось отъехать.
Можно сделать всё проще, слава богу мы добрались до 21 века!
Обратитесь в свой филиал Сбера, и откройте себе доступ в СБОЛ (https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do), все счета оформленные на ваше имя подкрепятся в интернет банке и переведете средства со счета сберкнижки туда куда вам надо, и даже бесплатно, например на карту.
Всё это должно занять у вас максимум сутки.
Успеха вам!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Можно сделать всё проще, слава богу мы добрались до 21 века!
Обратитесь в свой филиал Сбера, и откр..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1118499-dobrij-den-pri-zavedenii-sberknizhki-v-otdelenii-sberbanka-g-krasnodara-bila-dopushena-oshibka-v-moej-familii-na-etu-knizhku-bili. Можно с вами обсудить этот ответ?
Думаю, что в этом конкретном случае могут быть проблемы. Ведь при открытии счета была допущена ошибка в фамилии. Если бы не это, то отправленные деньги были бы получены при обращении в банк.