Почему не платят? - вопрос №1121265

Добрый День интересует вопрос о ветеранских выплатах пенсионерам. Свекровь в 55 лет пошла не пенсию как положено, стажа хватает на ветеранские выплаты, но из за долгов в социуме ей отказали, письменного отказа естественно не дали. Спустя 3 года в феврале она продала своя комнату, погасила долги и купила другое жилье Ветеранские сразу оформили. Вопрос почему не возвращают за 3 года? законно ли отказали? если судится? хотим вернуть, даже на проездной не выделяли. Но человек просто не мог платить коммуналку, зарплата маленькая. Спасибо.