Другое

Как бороться с интернет магазином на "удалённом доступе"?

Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста. Дело в том, что я сама из Белоруссии. В апреле 2013 года сделала о заказ в интернет-магазине на 50 000 рос. руб, т.к. заказ был оптовым мне предоставили скидку и к оплате насчитали сумму размере в 45 800 рос. руб. В заказ входило: 12 наборов для наращивания волос, 2 щипов для наращивания, кольца для наращивания, 2 бритвы для стрижки и жидкость для снятия (данный перечень товара зафиксирован в бланк-заказе, сохранён у меня на почте). Данный магазин находится в Ростове-на-Дону в связи с этим оплату перевод денег я осуществляла через Альфа бане, все чеки у меня сохранены. До момента перечисления денег со мной поддерживали связь, всё объясняли, отвечали на все вопросы. После перевода я сообщила, что произвела оплату и мне ответили, что всё верно платёж поступил ждите свой заказ. Далее мои вопросы по поводу заказа игнорировались. На сайте были указано для граждан Украины и Белоруссии срок доставки почтой бесплатно в течении 15 дней.Но заказ в течении данного времени так и не поступил, а на мои вопросы по-прежнему не отвечали. Только в августе 2013 на почту мне пришло заказное письмо с 3 наборами ( качество данных волос было ужасным и не соответствовало заказанным). Данные 3 набора завесили 280 грамм, что было указано в оповещении ( ксерокопию сохранила) учитывая что 1 набор должен весить 100гр. Вес посылки в 280 гр подтверждает, что там не могло находится 12 наборов + материалы. До сегодняшнего дня мне более ничего не приходило. Я нашла группу в соц сети данного интернет-магазина и по началу общалась с девушкой, на её Имя я переводила деньги. Сразу она кормила меня завтраками, потом занесла меня в чёрный список. Так же существует группа, обманутых людей данным интернет-магазином, там более 100 человек. В основном, у девушек были мелкие заказы до 10 000 рос. руб. и поэтому никто в суд не обращается. Но так как у меня сумма немаленькая я бы хотела вернуть свои деньги. Я не имею возможности приехать в Ростов и обратиться в суд сама, тем более я не осведомлена информацией, что мне для этого необходимо. Подскажите, могу ли я вернуть свои деньги? Можете ли вы мне в этом помочь? И сколько это будет стоить?
25.08.14
0 ответов
Ответов пока нет

Buh

от 300 p.
Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы

Зыков Алексей

от 500 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы

Валерий Усков

от 1000 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store