ДТП - Европейский протокол - вопрос №117349

Произошло ДТП, мне въехали в задний бампер, виновник ДТП свою вину признал, со мной в машине ехал друг, который стал очевидцем произошедшего. Виновник предложил заполнить Европейский протокол, так как ущерб покрывался бы менее, чем 25 000 рублей. Я согласился. 

Оба зарегистрированы в одной известной страховой компании.

В страховой компании бланк у меня приняли. По истечении 30 дней прислали письмо, что Виновник непредоставил свой аватомобиль в страховую компанию и что в выплате по этой причине будет отказано. 

Правомерен ли отказ со стороны Страховой компании? Какие могут быть дальнейшие действия в данной ситуации?

Спасибо.