Агенство 2 года неможет принять наследство! - вопрос №120333

Агенство Недвижимости уже как 2 года неможет принять наследство (наследник один!)! Агента, который этим занимается, само агенство к себе не относит, со слов сотрудников, мол у него ИП, хотя в визитке сказано что он заместитель этого агенства! На данный момент он в другом городе около полугода! Периодически звоним, но он говорит что пока до нас нет дела, как приедет обратнотак и свяжется! Длительность этого процесса мотивирует какими то появившимися сложностями, то в кадастровой палате, то в другом учреждении!Срок действия договора на оказание услуг по сбору документов закончился! Все оригиналы документов у агента на руках! За предоставление услуг  взял с нас определённую сумму денег, получившую часть которых нигде не отразил! Подскажите пожалуйста как можно более грамотно урегулировать данный вопрос!!!

Спасибо Вам за ответ! Т.е. только через суд...(всмысле других организаций по этому вопросу нет)! Перед обращение в суд надо как то известить само агенство?