добрый день! есть вопрос, с которым мучаюсь уже целый год.наткнулась на сайт и решила обратиться к Вам. в октябре прошлого года заказала подарок на... - вопрос №1204865

американском сайте, не имеющих филиалов в России. обязанности не были выполнены, к сожалению, договора не было. я все оплатила как полагается, после этого я ждала когда почтой придет посылка. но посылка пришла только в январе, мне уже было не нужно. представитель компании в письменной форме обещал вернуть все деньги в размере около 5000 руб, при условии, если я верну посылку в америку. я прямо с почты выслала обратно. после чего мне было сказано, что никаких денег не будет выплачено. как можно на них повлиять?