Добрый вечер. вопрос такой: супруга купила электрическую плитку, на ней невозможно готовить (пример:положила вермишель пока они были воде при включенной на максимум плитке они уже успели разбухнуть - вопрос №1269881
но но вода даже не думала кипеть). мы через два дня со дня покупки поехали к продавцу и вернули плитку в замен хотели чтобы они вернули деньги. Но они отказываются возвратить деньги. что делать?