Здравствуйте, меня зовут Наталья.Выиграла в лотерею автомобиль, но организатор не торопится вручать приз.Прошло уже 9 месяцев.На звонки отвечают, что скоро все вручат.Хочу составить претензию, но не знаю как правильно сделать.И вообще как лучше поступить в данной ситуации? Что посоветуете.Спасибо