Нижегородская область

Здравствуйте. В интернет-магазине мною был сделан заказ двух оригинальных кукол МонстрХай на сумму 2500р. Когда позвонил курьер, стоимость заказа оказалась 3500р. Я связалась с менеджером, он сказал, - вопрос №1328615

что напутали при сборке заказа, я должна оплатить и разницу стоимости мне вернут на карту. После получения заказа и вскрытия коробки оказалось что куклы грубая дешевая подделка, с разводами на пластике, полулысые. Моя дочь плакала, ведь она долго копила деньги на них. Я написала по электронике менеджеру, что хочу вернуть заказ, ведь на сайте заявлено что куклы оригинальные. В ответ тишина. Если я напишу претензию в инет-магазин, жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, ИФНС, иск в суд по защите прав потребителей, какие у меня шансы выиграть это дело и вернуть деньги? Не получится ли так, что сайт просто исчезнет из интернета?
11.01.15
2 ответа

Ответы

Не беспокойтесь, закон на Вашей стороне.
Свяжитесь, пожалуйста, со мной для уточнения всех деталей
11.01.15
Шансы выиграть дело велики. В первую очередь подключайте прокуратуру. Это может быть и мошенничество.  
11.01.15

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store