Тюменская область

При возврате товара надлежащего качества, продавец (интернет-магазин) требует возмещения 30% от стоимости товара. Правомерны ли его требования? - вопрос №1350873

В условиях покупки в интернет-магазине сказано: «В случае отказа от доставленного товара (мойки, смесители), надлежащего качества, покупатель возмещает продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по выполнению договора (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Сумма возмещения составляет 30% от стоимости товара.» Тогда как в п.4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя сказано, "...за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара...". Имею ли я право получить полную стоимость товара или должен возместить указанную продавцом сумму?

Ответы

Здравствуйте. Вами верно указан пункт 4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителя. Согласно данной статьи Вы обязаны оплатить только расходы продавца на доставку возвращенного товара. Стоимость доставки не зависит от стоимости товара, поэтому данный пункт можно признать в судебном порядке недействительным. Пишите претензию, требуйте возврата средств за минусом стоимости доставки.
28.01.15

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы

Виктория

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Административное право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store