машина на гарантии - вопрос №135954

Здравствуйте, Денис!

Да, Вам необходимо составить письменную претензию. Вы можете потребовать замены автомобиля (это возможно в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложных товаров, к которым относится и автомобиль, поскольку выявленный недостаток в качестве является существенным — ведь он проявляется неоднократно). Также Вы вправе потребовать возмещения расходов на доставку автомобиля к месту гарантийного обслуживания (п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Если необходима профессиональная помощь в составлении претензии, напишите мне в чат (иконка около моего фото).