Потребительское право - вопрос №144313

Здравствуйте. Я по интернету в одной компании из Москвы заказал одну вещь и заплатил за неё по счёту. Представитель этой компании мне сказал, что я сам должен искать транспортную компанию и через неё отправлять. Я предложил почтой России (потому что самое дешёвая стоимость). Но они сказали, что с почтой России они не отправляют, мотивируя тем, что товар не всегда доходити почта не несёт ответственности за товар. А по другим транспортным компаниям — нет смысла высылать посылку, так как она обойдётся в 2 раза больше её стоимости. Могу ли я потребовать свои деньги назад, и что делать?