КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ СТРАХА? - вопрос №1460208

Уважаемые психологи, помогите советом. У меня психологическая боязнь конфликта. Психолог говорил, что проблему нужно искать в детстве и я нашла, вот только не знаю как мне это сейчас поможет***
Не могу сказать что детство тяжелым было, но даже за маленькие погрешности на меня кричали очень ( за то, что забыла в портфель ручку положить, крик случался на всю школу, помню, что очень стыдно было) Дальше вспоминаются моменты из детства, когда за пролитую жидкость начинала плакать еще до того как мать начинала кричать. Потом я выросла и на ежедневные крики по мелочам уже внимания не обращала.
Но вот конфликты разрешать так и не научилась! Руки дрожать начинают еще до тога, как я собираюсь выразить недовольство. В конфликте с начальством всегда чувствую себя виноватой, сковываюсь, не могу защитить себя и дать отпор, даже если знаю что права. Не могу успокоиться.
Большие проблемы начались, когда когда я подрабатывала официантом. Знаний в этом у меня не было, но одних я могла обслужить должным образом (не сковывалась, если чего не знала, то говорила, что могу уточнить… т.е. не паниковала и контролировала ситуацию), а в других случаях начинала говорить заикаясь, с долгими паузами… Сама себе не могу объяснить почему это так.
Сейчас работаю в торговле. По началу, если мне звонок клиенту нужно сделать, у меня сердце колотиться начинало, и руководитель замечание сделал по поводу того, что с покупателями общаться боюсь и делаю это неохотно.
Помогите разобрать. Из за чего такая скованность?