Жилищный вопрос - вопрос №148226

С 1988г моя мать  стояла на учете в Жилищном отделе на получение дополнительного жилья. В октябре 2011г Жилищный отдел предоставил письмо от Администрации г. Волгодонска, направленное в ЖЭК для предоставления доступа (осмотра) помещения и в случае согласия принять данное помещения как нуждающиеся в улучшении жилищных условий, прийти и написать заявление. 14.10.2011г. мама предоставила заявление на согласие получить данное помещение. 01.11.2011гЖилищный отдел предоставил Постановление от 01.11.11г о предоставлении жилищного помещения по договору социального найма, подписанное Мэром г Волгодонска Фирсовым В.А., с которым необходимо было обратится в ЖЭК для открытия лицевого счета по данному адресу и Департамент строительства для получения Договора Соц. Найма. Получив договор, мы обратились в ЖЭК, где нам сообщили тот факт, что по данному адресу прописан, умерший еще в марте 2011г человек. Обратившись в паспортный стол, нам сообщили о том, что данные о смерти данного человека не поступали и помочь в данном вопросе не могут, утверждая, что данный вопрос надо решить в ЗАГСе г. Волгодонска. Обратившись в ЗАГС нам отказали в решении данного вопроса, сообщив, что данные не поступали на данного человека. Скажите кто должен заниматься данной проблемой? Какие должны быть наши действия?