при покупке не заметили поврежденного шнура у газонокосилки - вопрос №1503901
после покупки, дома обнаружено было, что шнур поврежден, срез, соответственно оголен. при проверке в магазине этого не заметили и косилка работала, при включении в розетку. Но долго так она не прослужит! Возможен ли обмен устройства, если ещё ни разу его не использовали и даже включать боимся?
интересует именно обмен, не ремонт по гарантии.
Газонокосилка является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если 15 дней еще не прошло, то Вы можете обменять ее при наличии любого недостатка. Подайте претензию продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.
P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Газонокосилка является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 с..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1503901-pri-pokupke-ne-zametili-povrezhdennogo-shnura-u. Можно с вами обсудить этот ответ?